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质量改进十大原则: * P g8 k6 s0 A& z0 @
[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
% ]8 T( e! m' v, W4 F% G& u[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 & z7 }! Q0 q$ V, F9 j
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） + ~ C( r. {' w5 G, n8 g
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
% A# K9 Y J1 ]5 i$ Q[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程
l* k& r) E7 g( P2 F) c9 S2 U. T[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动 7 c3 z4 `$ q& c" c3 l
[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、
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+ [/ S0 B! Q4 F6 L$ H. h不同时间、不同人员之间进行 5 p/ |, s6 H6 A+ Q6 c0 o
[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会 ( H# K; o0 V# Z4 Y, @7 I
[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
) V: [! h- C5 Y$ n6 b[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上
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[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)