说说不合品的处置程序

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我是新人，从事品质管理工作。
; @! w+ L. b. G- p; c+ W请大家讨论一下不合格品的最佳处理程序。
我先说下我公司处理程序：我们公司方式是质量检验员在验收产品时，当发现不合格品（也叫不良品）时书面报告到本部门统一编序号并登记， 然后转技术部门提出处理意见后转质量管理部门处理。当上述两个部门意见一致时就处理完毕，当上述两个部门处理意见不一致时转总工程师最终处理。  这种处程序是否比较好，请大家讨论讨论。

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一.不合格品的处理
9 Y  S' I, B; q- D8 F# u(一)不合格品的概念  未满足规定要求的产品
% x+ _$ q8 d3 V) z: r(二)不合格品的类型
9 ]0 I0 S0 N7 U! L* e1 C; y1.返工  2.返修  3.让步接收  4.降级  5.报废  
5 n9 x9 W0 ?% R, H! [6 Q+ ~" P- }(三)不合格品的处理程序
1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置 6.重新检验
(四) 不合格分级的作用  
3 H4 B1 m( Q7 e0 J不合格严重性分级,就是将产品质量可能出现的不合格,按其对产品适用性影响的不同进行分类,列出具体的分级,据此实施管理.
$ C# a( G$ |+ q# _/ T5 c(1)可以明确检验的重点  (2)有利于选择更好的验收抽样方案  (3)便于综合评价产品质量
# X! D+ J, z* }6 @) ?4 f8 ?(4)对不合格进行分级并实施管理,对发挥质量综合管理和质量检验职能的有效性都有重要作用.
. W0 O* k% Q# k0 ~* M(五) 不合格严重性分级的原则
- Z, `5 U# X! L/ u4 J5 z(1)所规定的质量特性的重要程度   (2)对产品适用性的影响程度 (3)用户可能反映的不满足强烈程度
(4)除功能性质量特性外的外观,包装等非功能性的影响因素.  (5)不合格对下一作业过程(工艺)的影响程度.
( T& H8 j' y* U& z( |9 o1 M(六)不合格严重性分级的级别
4 Q3 [+ k- t0 D! |1 B; F(1)分为三级不合格
9 q! t) e" l+ S) ]1)A类不合格:单位产品的极重要的质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性极严重不符合规定;
6 e( H/ s1 ?% o: K& n. X2)B类不合格:单位产品的重要质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性严重不符合规定;
3)C类不合格:单位产品的一般质量特性不符合规定,或单位产品的质量特性轻微不符合规定.
(2)分为四级不合格
1)A级----非常严重(不合格分值100分)
2)B级----严重(不合格分值50分)
3)C级----中等严重(不合格分值10分)
4)D级----不严重((不合格分值1分)

胖胖的瘦猴

9000程序里有明确规定

bossardjiangyi

你还是先学学ISO9001：2004程序吧

wzxc852

根据情况各个单位都有自己的处理方式，不外乎是1.标识 2.隔离 3.记录 4.评审 5.处置。

xixiyy1

我们公司的运作情况是一般的不合格品由品质部确认即可，如果来料、仓存积压货品、生产过程、成品不合格有异议时，提交MRB(物料审查委员会)处理。　生产过程的不合格品当然是先经过返工返修后仍不合格的。
- y8 O8 ~. e& C  `3 ~4 ?物料审查委员会主要成员：生产、品质、工程、物料（必要时采购、市场也需出席）　　主席是：总经理

yamahamu

我们这边根本不存在质量和技术意见不统一的情况，技术部门评审说收就收，说怎么收就怎么收，因为最终因此造成的产品不合格损失是有技术部门负责的，所以他们也不敢乱评审，而且该不合格项对后工序对成品的影响技术最清楚，就一个单纯的倒角，在不同的产品上其严重度也是不同的，大多数倒角的大小对产品基本无影响，可有些产品上的倒角却会影响装配或影响产品性能，技术部门会从全局考虑该不合格项对整个产品、整个产品的流程的影响有大，从而决定是否接收、怎么接收该不合格产品。

共工氏

4楼，我有些孤陋寡闻，哪里有ISO9001：2004标准，可否给我看看？

dragonet

ISO9001:2000吧！
不合格品要隔离，再确定处理方法（必要时，开物料评审会议讨论决定），视不合格严重程度决定是否需采取纠正预防措施