产品质量问题处罚规定

huihu1234

产品出现质量问题，不仅会给公司造成一定的经济损失，而且将导致顾客的抱怨和不满，长此以往将影响公司的信誉，最终将断送公司的市场 。为了规范公司的质量管理，根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，对质量问题的相关责任者制定处罚规定。
% r2 W( ^& Z! h5 z5 Z一、        判定、核算
5 d+ q& `& R5 B. a  q. N当出现质量问题以后，首先由质量技术员对发生的全部质量损失进行核算，再根据事故的原因、损失程度进行判定，分情况对有关责任人进行处罚。损失包括两方面的内容：
1、产品报废时，质量损失=废品损失+其它相关费用
$ v. R7 N. ?. A4 F2、与顾客协商后或经返工、修复，可以达到规定要求或作为让步接收的。质量损失=废品损失+外部罚款+返工工时费用+其它相关费用
2 |" T& q' Y8 z" B' d6 m5 c二、处罚规定
+ x2 M! q' G9 ?) l* k$ f1、由本道工序在自检或巡检过程中发现的质量问题，属于操作者责任的。
1.1个别产品并能够返工、返修时，责任班组承担返工工时费用（调试件除外）。超过300件产品的报废，虽然金额没有超过1000元，但也要对责任班组和检验员进行处罚。罚款比例见下表。
1.        2批量产品：见下表。对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元；能够返工、返修时，由责任班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。
5 k6 ]1 o/ F; Z4 Z+ B/ |序号        损失范围        对责任班组罚款        对检验员罚款
- A" x+ R9 J+ Z& M+ D1        ≤1000元        30%        10%
! F0 R# ?. g4 w+ l/ u; P" U7 O2 g2        ＞1000～≤5000元        15%        10%
* j- D% \' E/ f# ?1 l; }4 ?3        ＞5000元        10%         10%
1 p/ m) ?% U; _注：罚款金额=质量损失×罚款百分比，在计算时要先算出上一档损失范围内的罚款金额，再加上本档的罚款金额。
例：损失1500元的罚款金额=1000×30%+500×15%=375元
6 ~' ?3 D# Q" H* [4 J2、        下道工序生产时发现上道工序的质量问题，属于操作者责任的。
7 C+ C) n, L* X2.1对上道工序的处罚同1.1和1.2。
2.2下道工序有权对上道工序的产品进行检查和监督，发现质量问题后将拿出上道工序罚款总额的20%奖励下道工序的检验员或操作者。
. I% e  N+ `2 B0 T3、        顾客反馈的质量问题，根据质量技术员责任判定结果，对相关联的生产班组、检验员进行处罚。
  S- Q- ?- |# Y. ]1 w: Y" Y2.        1个别产品：原因是操作者没有严格执行工艺文件造成的，特别是丢漏工序的、开焊变形的，对库存产品由操作者及其班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，罚款见下表：

5 v& m- L2 H9 |9 I
0 J2 X2 W7 M# w7 y- L
& Z- `8 r# n8 G; g/ M
1 M! P% C6 O- j6 S) q, l% a序号        项目        对责任班组罚款
  k1 g; c: g! M& Y  t6 e2 }1        丢漏工序、开焊、产品混装、划伤变形等缺陷引起顾客抱怨的        重要顾客：500元
                一般顾客：200元
/ W: T1 t/ N5 |  B/ S; g; v8 Y2        丢漏工序导致顾客车身报废的        1000元
& C1 o$ A6 l" _. C3 B+ z3.2批量产品：对责任班组罚款1000元；对检验员罚款1000元；对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元。
( w! ]/ K6 U6 i+ d7 x3.3造成主机厂停线的，由公司研究处罚措施。
& I7 n: G* ]# Y5 {" {3.4到顾客处返工、返检所造成的出差费用由责任班组负担总费用的50%。
0 N5 w" Y6 i) `4、标准误判、标准错误或工艺问题（没有要求或规定不合理）的情况下发生的质量问题，对主管质量工程师或主管工艺工程师罚款50—100元，情节严重的调离原岗位。
; D# V" [0 u* J- m5、        以上质量问题由质量部每月汇总、统计，开出《质量处罚单》，张贴公示，如有疑问请有关班组在2日内向技术质量部提出，2日后技术质量部上报物流部，在每月发奖金时进行处罚。
' B8 E3 }; Q$ }; e4 F* b注：①批量产品：损失总价值≥1000元；
8 Z$ I4 S) t* s个别产品：损失总价值＜1000元。
②当发生质量问题，找不到责任者时，由班组承担责任。
! A& Y% N1 u. p- v/ r③重复发生的问题加倍处罚。
' g6 I+ s, E7 _, O! i4 ]7 s④今后公司工资调整、年终奖分配将与员工出现多少质

wzxc852

光有处罚，没有奖励，人非圣贤，孰能无过。有没有没扣过的人？

stuljm

比较同意2楼的意见，只有处罚，没有奖励，那不是管理！

hy521ly

是不是台湾厂呀