产品质量问题处罚规定

huihu1234

产品出现质量问题，不仅会给公司造成一定的经济损失，而且将导致顾客的抱怨和不满，长此以往将影响公司的信誉，最终将断送公司的市场 。为了规范公司的质量管理，根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，对质量问题的相关责任者制定处罚规定。
% f/ R0 z0 H7 Y3 p4 h  d一、        判定、核算
7 G! {( Z- |7 u* S0 }当出现质量问题以后，首先由质量技术员对发生的全部质量损失进行核算，再根据事故的原因、损失程度进行判定，分情况对有关责任人进行处罚。损失包括两方面的内容：
) F" k+ Q! K  ]! U" k. |8 Q1、产品报废时，质量损失=废品损失+其它相关费用
6 F5 @0 l: r2 O5 E, y  _; P; H2、与顾客协商后或经返工、修复，可以达到规定要求或作为让步接收的。质量损失=废品损失+外部罚款+返工工时费用+其它相关费用
二、处罚规定
# m& a1 q6 L1 v! d1、由本道工序在自检或巡检过程中发现的质量问题，属于操作者责任的。
1.1个别产品并能够返工、返修时，责任班组承担返工工时费用（调试件除外）。超过300件产品的报废，虽然金额没有超过1000元，但也要对责任班组和检验员进行处罚。罚款比例见下表。
1.        2批量产品：见下表。对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元；能够返工、返修时，由责任班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。
7 i, W! p& O" A% U' h. I. L7 S( v序号        损失范围        对责任班组罚款        对检验员罚款
1        ≤1000元        30%        10%
8 M! @! ?) ]0 A9 l8 S7 s2        ＞1000～≤5000元        15%        10%
4 b& }6 l- p. ]/ @3        ＞5000元        10%         10%
注：罚款金额=质量损失×罚款百分比，在计算时要先算出上一档损失范围内的罚款金额，再加上本档的罚款金额。
2 G$ @( _) t8 p/ Z例：损失1500元的罚款金额=1000×30%+500×15%=375元
2、        下道工序生产时发现上道工序的质量问题，属于操作者责任的。
2.1对上道工序的处罚同1.1和1.2。
; {% u- t# G6 n5 s: q$ S2.2下道工序有权对上道工序的产品进行检查和监督，发现质量问题后将拿出上道工序罚款总额的20%奖励下道工序的检验员或操作者。
* C0 ?: e9 s8 p- u8 I" U3、        顾客反馈的质量问题，根据质量技术员责任判定结果，对相关联的生产班组、检验员进行处罚。
3 e1 X+ X6 i: j3 [0 n2.        1个别产品：原因是操作者没有严格执行工艺文件造成的，特别是丢漏工序的、开焊变形的，对库存产品由操作者及其班组进行100%返检并承担全部返工工时费用。根据质量损失的严重程度、顾客的重要程度，罚款见下表：




序号        项目        对责任班组罚款
1        丢漏工序、开焊、产品混装、划伤变形等缺陷引起顾客抱怨的        重要顾客：500元
; Z. Y  v/ F1 W$ o; r/ e. i1 C                一般顾客：200元
2        丢漏工序导致顾客车身报废的        1000元
- v0 O9 I) T" ]9 D1 n$ p& ]$ `- X3.2批量产品：对责任班组罚款1000元；对检验员罚款1000元；对负有责任的班长罚款200，带班长罚款100元。
( V/ X; R& a( x. N) a+ f- `3.3造成主机厂停线的，由公司研究处罚措施。
7 I$ v" E- x" V9 l1 E  n8 O1 h3.4到顾客处返工、返检所造成的出差费用由责任班组负担总费用的50%。
4、标准误判、标准错误或工艺问题（没有要求或规定不合理）的情况下发生的质量问题，对主管质量工程师或主管工艺工程师罚款50—100元，情节严重的调离原岗位。
5、        以上质量问题由质量部每月汇总、统计，开出《质量处罚单》，张贴公示，如有疑问请有关班组在2日内向技术质量部提出，2日后技术质量部上报物流部，在每月发奖金时进行处罚。
注：①批量产品：损失总价值≥1000元；
个别产品：损失总价值＜1000元。
2 w# q' k) a7 M0 A②当发生质量问题，找不到责任者时，由班组承担责任。
③重复发生的问题加倍处罚。
④今后公司工资调整、年终奖分配将与员工出现多少质

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光有处罚，没有奖励，人非圣贤，孰能无过。有没有没扣过的人？

stuljm

比较同意2楼的意见，只有处罚，没有奖励，那不是管理！

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是不是台湾厂呀