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发表于 2007-12-19 17:06:53
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来自： 中国江苏南通
(美)阿曼德·菲根鲍姆(Armand V.Feigenbaum)的分析：【......直接影响产品或服务的因素：市场、资金、管理部门、人员、激励、材料、机器和机械化、现代信息方法、不断提高的产品规格要求......】8 ]. W* B6 {( c9 | P6 _" \
因为这九项内容的英文字头均为M ，所以也将之称为影响质量的“ 9M ”因素。
# V% y% _1 f9 i4 ~- Z; ]$ m
, e2 \* `3 _+ c. P* ] 市场（Markets）
" S1 }* y3 ?% F7 N5 K4 G 资金（Money） / g- B% y G: C( R; o/ G
管理（Management） / A' S; |( t/ J
动机（Motivation） ; }4 S. |( G& O0 I* p9 y
人（Man）% v+ K8 x% P- y0 z; ?
机器和机械化（Machines and Mechanization） / H: x7 s, M2 |3 S7 C
现代信息方法(Modem information methods)
5 K( e6 Q$ m. L' R, X# w 材料（Materials）
% h9 `' @4 n4 [* T3 V0 A 产品规格要求（Mountingproduct requirement ）) R0 B' V6 e* z" L, S5 L+ \
6 A. r+ X% m5 L& }
[ 本帖最后由 china_jxp 于 2007-12-20 07:23 编辑 ] |
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