小企业实施ISO9001指南

wzding2008

很精辟的讲解

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谢谢楼主：好，下载来看一下：以下内容是这个贴子的适用范围：
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本指南说明了ISO9001：2000质量管理体系标准是如何应用于小企业的。本指南不设定任何要求，也不增加或更改标准的要求，只是为标准的实际应用提供帮助。
大多数企业在实施质量管理体系时会出现问题。在小企业，这些问题会更严重，其原因是：
        资源极其有限；
        建立和保持一个质量管理体系所涉及的费用；
        理解和应用标准的难度，尤其是要求不断改进的难度。
一个小企业涉及到的不仅仅是员工数量的问题，还有企业理念的问题。对于一个只有几个人
的小企业来说，“沟通”通常是既简单且更直接，一个人要承担企业内部大量的、各式各样的工作，决策被限定于少数几个人，甚至是一个人。本章中的大部分建议也涉及到较大的企业，它们通常善于把技术以及成功开发的改进措施应用于其他方面。但本章的特点并不是总适合于较大的企业。
对于一个小企业的经理来说，实施质量管理体系是一件既费时又费钱的事情，应向所投资的其他业务一样受到重视。因为企业希望通过改进业务流程以及产品、服务的销售，能够为所付出的时间和努力获得回报。
2000年版ISO9001标准涵盖了1994年版本ISO9001、ISO9002和ISO9003的范围。标准1.2“应用”提供了必要的灵活性，只有满足了1.2中的规定才能说符合ISO9001：2000。这些规定可以删减标准第7章（只是标准第7章）中的要求，当标准第7章中的内容不用于企业（即不做它们，也不为它们负责）或不用于所提供的产品和服务上，在此条件下删减这样的要求时，产品和服务质量必须不会受影响。
不能因为无关而摒弃标准第7章中的任何要求，如果只是因为不想用它，或是没有这样要求，或不是1994年版本中提到的要求，则不能删减。事实上，先前没有执行该要求并不意味着它不合适于企业。
4 `' T. c, Y1 }* n, [3 [4 `  C如果对某个要求有疑问，可考虑：
        该要求背后的理念和原则是什么？
        满足该要求可以防止什么样的问题？
# \( U. v- s3 F8 A2 v        满足该要求会使顾客有信心吗？
) u, K2 I) j9 E! v        如果企业不必对此要求负责，那么谁有责任？
例如：
        如果不进行设计，那么就不需要设计活动的任何过程。
        如果不使用设备进行测量，那么就不用按要求进行校准。
2 y+ k3 o0 S( `3 N        如果没有顾客提供的任何财产，那么就不需要执行。
+ M0 \2 y) @  `3 T2 @0 b可能会有这样的情况，标准第7章中某个子项中的一些指定要求或许需要包括在内，而该子项中的其他要求可以被排除。例如：在标准7.5.3条款中，可追溯性要求可以作为例外情况考虑，但有关标识的要求不可以。
& c, s3 Y0 |& G5 R  y2 j, F* i5 f然而，ISO9001：2000标准第7章中任何影响产品和服务质量的要求都不可以省略。
    任何需删减的例外情况必须在质量手册中加以证实。

efan00221

非常不错的资料，很需要！谢谢！

futurepower

内容确实还不错，了在小企业工作的同仁们可以借鉴一下

wypan2004

好帖子
) i( q% W' J3 g) W: w$ U对小企业非常适用

jarwher

非常好的指导书，谢谢！

baivjj

不错的东西是要好好的学习下

wander1101

还行
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