关于质量成本

lanszd · 发表于 2007-6-12 09:16:18

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在算质量成本的时候，客户退回返工造成的更换的部件是算什么不良？工程不良？

[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-8-5 20:49 编辑 ]

NB_JAMESLUO · 发表于 2007-6-13 13:59:26

应该算做外部不良损失成本.

YCX · 发表于 2007-6-15 09:41:44

应该算做内部不良损失成本.

zhpfzhpf · 发表于 2007-6-15 11:13:49

因为返工、工废造成的就是内部质量损失

lanszd · 发表于 2007-6-18 09:36:17

我觉得是不是客户退回的算外部失败，返工更换的零件应当算内部失败？

730514shq · 发表于 2007-6-18 12:04:32

是内部损失见下图，摘自质量工程师实用手册

JSKSGS · 发表于 2007-7-26 19:36:20

客户退回返工造成的更换的部件我觉得算内部不良，造成工程不良，应该算做内部不良损失成本，外部失败

wzxc852 · 发表于 2007-7-26 19:44:45

应该算作外部故障（损失）成本中的产品售后服务及保修费中

fanzhiwei · 发表于 2007-7-30 19:55:49

看情况罗！！！其实真的好多东西没学！！

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