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本帖最后由 svw0936 于 2010-3-23 18:10 编辑 ' ^4 Y' I) Z$ z" \
$ b! c) r3 W5 a: y: ]4 W【原 书 名】 Management Communication Principles and Practice - P$ ?: t, Q" b& T; ^
【作 者】 迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 [同作者作品] [作译者介绍]
1 k! r( S! Q% B6 w: n t, r* v【译 者】 李布[同译者作品] 赵宇平 等
; H" m9 o9 b" H【丛 书 名】 哈佛大学教授著作译丛 + ]; o' c7 `' e ^# C" i
【出 版 社】 机械工业出版社 J/ o7 y* s$ G( }
【书 号】 7-111-07775 ' T9 n3 M! X# F C$ _
【页 码】 214 % \9 `& } M. l9 k3 I/ @6 Z' |
. M3 p& p/ B7 C" C6 r( X' Z本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题。本书条理清晰、结构严谨、层次分明,充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。本书定位准确,蕴涵丰富,融入了最新研究成果,是美国各大学商学院普遍采用的教材。
- B) T: f$ |7 H! Q目录:) C. E1 t3 e, S- u4 ~0 i* u
第一部分 有效沟通原理! L8 h& d# F5 g+ q, h- N* b; }: i' {
第1章 引言
* A2 `- b/ I- @经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者:作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排' l( M* W0 J; S# w* y. N) a
第2章 听众分析
3 Q; p: J% I" P3 [ d3 F我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论:推销的是利益而非内容 B- O# _- \- }" G
案例1 韦茅斯钢铁公司3 V1 n1 f8 S8 M% w2 @) D
第3章 观点
* o# c. C# J$ B! B, `将你的观点带人行动
o( Z6 u: T e. f( B" j8 _& x案例2 唐娜·达宾斯基和苹果计算机公司
$ n- J' d! m, C' w案例3 蒂比·杜尔曼和苹果计算机公司 @/ `6 K$ v$ \% K
第4章 目标确立与沟通的前提- B2 `! g. W5 _, s7 t0 q+ \7 h
目标/现实检验环境; w( q u6 R) e3 e& z2 Y
案例4 黄尾鱼船业公司" F( w9 I: q8 V' C J: K
第5章 信息:内容和论证5 t: m: N8 ~9 [ P! h( y
内容/论证
& N: O: d8 a- D5 b& ^案例5 卡提汉克银行
6 k' R- I% f; H0 D# R* {第6章 结构! ?' g' b- D$ m- e
内容、论证及结构的结合/构思以行动为导向的结构/选择具有说服力的结构/叙述力量的运用/开始战略:引起注意/展开战略:吸引注意/结束战略:付诸行动/求职信结构的简要提示# Z' W2 Z. u6 _. f1 |# a7 g, [
案例6麦格列戈百货有限公司0 E' ^2 n p8 R ^5 N
第7章 媒介选择
9 G* I" y' C' Y. D8 w案例7 廷肯公司; ~4 P3 r0 |9 R7 h3 S) b9 J( \- R
第8章 文风及语言
: D0 H9 b1 G f- |一般需考虑的问题/文风/语气6 O8 o6 {. v) d- ?" r
案例8 范瑞克斯公司
5 ?3 t) k1 C, }4 j) z6 i/ h5 n, q- R. Q/ Z! C% `0 d4 t
第二部分 应用' ?7 P4 }, C( G) z8 \7 Z( m* H
第9章 发送和接收反馈. D0 P9 U8 s- Z# @& g
一般国家/向同事和下属发送反馈/寻求反馈/接收反馈/评估反馈
- e/ ?+ V6 j! D8 K9 q. I4 s案例9 Bailey&Wick
* ]' U" k- w6 q% u第10章 管理会议
! b" G" n8 s) C3 ]; ~; _会议准备/参加会议( T: n; |0 |; ^
案例10 林肯广场开发项目. \* ]+ E$ e e) m7 R+ p
第11章 变革的沟通
: i6 O3 w4 `# V0 D( i; m来自中层的变革/来自高层的变革8 j5 C' N7 w5 n' b J
案例11 哈默密尔纸业公司
- _, ?. X% H7 g$ e) G8 X第12 章 外部沟通
0 h. ]/ e) B/ u' @. y案例12 牛津能源公司
) _) r6 n& W2 W, Y) `9 T第13章 跨文化沟通 B& d W) v, s
案例13 艾尔帕索联合道路协会4 u5 J! j8 Q8 b: F1 [, }9 o
第14章 个人和公司伦理学# M# b2 F$ j! u! ^
阐明伦理问题
+ n8 n' z5 d: S" {& {7 m' s: U! j1 x案例14凯洛格公司' o( q6 M4 L9 l# Q9 h+ r4 `
第15章 电子沟通, _7 V& u2 Q& n; K# w$ u5 v
案例15 比尔·凯西奥蒂
& u. L/ M; I0 h案例16 赛威咨询公司
0 t* ]. M# e W/ h2 K第16 章 商务与新闻界
5 P0 w# Q# Q, C案例17 天然甜7 [4 T& {* _5 ~5 C g
2 {9 I+ _3 H; O
第三部分 技巧% Q' Y( R) f, H; P1 L7 G
第17章 有效的发言:简明手册
. i# z8 Q1 B h% h准备/结构/传递/图表/团体发言/处理问题和答案/求职面试
$ n: Q1 k1 e) K2 J4 d案例18 道茨瓦斯出版社
; c5 r7 W; Z, d$ B/ Z# H案例19 内陆钢铁煤炭公司:塞瑟煤矿$ j' M' R4 t' E) v8 w% k8 ], W- f
案例20 国际石油公司' a) ?% U- f8 i6 q" k
案例21 “公正就是公正”,对不对
8 P: {/ z" H1 {案例22 一位资深审计员的困惑 . K; V+ {3 j2 _! ]; x% ]3 b
http://www.hopebook.cn/bookcover/2006-12-20/711107775X.jpg
8 \5 \" P, [6 \! T; H+ S
+ X9 s- F: a% M9 W6 F[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-25 01:13 编辑 ] |
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