|
|
马上注册,结识高手,享用更多资源,轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看,没有帐号?注册
x
本帖最后由 svw0936 于 2010-3-23 18:10 编辑
4 v3 B: c5 F: ?# P9 M" Y8 C. Q$ `- }* [5 y
【原 书 名】 Management Communication Principles and Practice + o, W3 u, b( p4 {* O
【作 者】 迈克尔E.哈特斯利 林达.麦克詹妮特 [同作者作品] [作译者介绍] 7 n) a+ `2 |% g- C1 Y& Q9 M
【译 者】 李布[同译者作品] 赵宇平 等 5 B6 |0 A- L: Z! U: o+ E( u/ y
【丛 书 名】 哈佛大学教授著作译丛 1 L5 F9 o% O4 U! G+ V6 n
【出 版 社】 机械工业出版社
! b/ [) [$ G+ x) ?9 j/ n: ?【书 号】 7-111-07775 9 \9 z( Z) @) \6 R
【页 码】 214 & G! ?( L: F# T4 s6 a! k
) ?+ H0 y# S! [3 t+ \/ y0 y) I
本书是作者多年教学与研究工作的结晶,内容涵盖了管理人员在未来10年内将面临的沟通问题。本书条理清晰、结构严谨、层次分明,充分体现了作者的学术素养和本书的实用价值。本书定位准确,蕴涵丰富,融入了最新研究成果,是美国各大学商学院普遍采用的教材。 0 [% P2 c! n; I. `; _
目录:
1 ?4 u3 d+ v* m# H, X" I第一部分 有效沟通原理. p; E5 x# d0 I6 _& W
第1章 引言7 p& B8 U d9 t. \0 P+ O$ F
经理和沟通/沟通的要素/沟通和洞察力/发起者:作为沟通者的角色/有效沟通的特征/本书的安排
: m- A2 N" \% `/ E第2章 听众分析
8 s9 J2 j# K+ e0 m1 L$ h# [# z9 A我的听众是谁/我与听众之间的关系怎样/听众的态度如何/听众已知道多少/我的建议是为了听众的利益吗/结论:推销的是利益而非内容
+ Z* k0 o/ R: _7 Z3 ]案例1 韦茅斯钢铁公司
5 Z4 g5 X+ |/ k& i( ?第3章 观点; K3 t9 D C/ {9 j; D: q+ J6 I8 W3 K
将你的观点带人行动
5 }* Q; ~. }8 Q; _& k案例2 唐娜·达宾斯基和苹果计算机公司& C7 C! O+ u5 `" e2 f, \6 \2 f9 M
案例3 蒂比·杜尔曼和苹果计算机公司
4 }6 H2 r3 k9 ^% w1 R) r第4章 目标确立与沟通的前提( w* p6 u( W( T6 o6 y: n+ @3 l
目标/现实检验环境
9 M# K5 b- I( Q案例4 黄尾鱼船业公司' O; T/ Z8 w0 H( k
第5章 信息:内容和论证
0 k% z! @) t- v' c( e i3 h内容/论证
; I$ S9 y9 W, `" b$ ^案例5 卡提汉克银行7 s* L& J8 e! t: C' n! y. F" a
第6章 结构
- L( t1 D1 Y7 n# e内容、论证及结构的结合/构思以行动为导向的结构/选择具有说服力的结构/叙述力量的运用/开始战略:引起注意/展开战略:吸引注意/结束战略:付诸行动/求职信结构的简要提示
0 v0 J- C# v) \/ K( _案例6麦格列戈百货有限公司 u i9 \- }5 s/ T2 r7 S8 D; C% K
第7章 媒介选择9 c4 ]/ \" d7 M5 Q* c1 q) Y* `
案例7 廷肯公司
. W$ S% p; n5 a- l, G& w第8章 文风及语言
6 l: ^; u, E! `- }* w s z" b+ J) |- m一般需考虑的问题/文风/语气
( m7 W' t& k& |案例8 范瑞克斯公司
: @ Z9 [3 V4 f6 n7 B
* h* } t- Y7 R第二部分 应用
7 y7 v P7 q- E) m: y6 o+ I第9章 发送和接收反馈
; M! Z2 C0 d7 V3 H+ T, e) @1 B一般国家/向同事和下属发送反馈/寻求反馈/接收反馈/评估反馈" H. \5 Y7 p: V' k4 }" y6 b8 w* {
案例9 Bailey&Wick" P* }, _9 s, b% i, o2 B
第10章 管理会议
9 h' \9 |7 N' N( s5 u会议准备/参加会议
% q' l; n4 `* R3 Q$ j8 U案例10 林肯广场开发项目5 a8 w" ^6 }! d
第11章 变革的沟通
0 V7 K) K( V+ R, V) l来自中层的变革/来自高层的变革
# d# M; Q0 \9 E/ f案例11 哈默密尔纸业公司
c) {8 K1 R' y( e1 J第12 章 外部沟通; M' c+ R2 }7 X1 N% [7 v2 I j
案例12 牛津能源公司
& V& v& t, z6 y, Z第13章 跨文化沟通8 R& g. d, X) _( ]* D _
案例13 艾尔帕索联合道路协会, D- a |1 j4 [% H7 r" [1 W+ m
第14章 个人和公司伦理学
s- P8 L0 U5 B阐明伦理问题
4 f( H- J1 Z% E) \; ^$ H3 N' n案例14凯洛格公司+ i# c2 I* y% l9 j
第15章 电子沟通
/ N" |: ~. i* V* n案例15 比尔·凯西奥蒂
' r! @ Y' _2 C* X! x) y1 N* z案例16 赛威咨询公司* M$ f) `( ~& |9 l
第16 章 商务与新闻界/ [, Q+ U6 y) q/ G
案例17 天然甜
# m, |8 h d! N5 W2 k9 U" `; Q( W1 W# B
第三部分 技巧8 O0 Z6 I4 [1 Z3 U' i' V
第17章 有效的发言:简明手册
% D7 @, j9 a4 h! E* M) L准备/结构/传递/图表/团体发言/处理问题和答案/求职面试- z, I/ B" g" N. n
案例18 道茨瓦斯出版社+ t( W& n) R3 u6 {
案例19 内陆钢铁煤炭公司:塞瑟煤矿' y/ I5 L$ w4 @7 ]4 Q
案例20 国际石油公司
) B% p, @! I; W4 O$ D8 q$ o4 L案例21 “公正就是公正”,对不对' L! J1 J5 ?" `4 j& _) W
案例22 一位资深审计员的困惑 9 m, i3 R& S# L
http://www.hopebook.cn/bookcover/2006-12-20/711107775X.jpg3 K& {2 u' X# j, h. c# {' a
. v4 w6 p+ ~6 x) x( f[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2007-2-25 01:13 编辑 ] |
评分
-
查看全部评分
|