绝好的：零缺陷经典教材

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绝好的：零缺陷经典教材

/ S, m0 {/ w9 _8 o零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
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第一讲　为什么是零缺陷 yLwz#iT i
; i" O: N9 o" ]1 r- M7 @1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn
2.从零缺陷到零缺陷管理 9G
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3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
第二讲　方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>%
1.引言 wFZ'^I *=
2.领导变革与管理承诺 ~qpp^9%

3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
& O6 `/ b& j; T! M/ i) k4.领导法则与实施变革 hk/
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& n6 r& T" K8 j" F第三讲　方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
: @% C# D0 h* j1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F
' I( v+ S/ _1 q; s# y2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
6 T; W4 k# |2 h1 i3.设定战略执行的目标 ftxCS*E
$ @3 s9 s. o) k* l0 G4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
9 Z1 C; Z/ a* y9 J1 r# A( i( r第四讲　方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5
1.经理、主管的角色及任务 N%&| b
0 }. H; s6 I# J* l2 t2 q0 y2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
3.Cerosys的运行模式
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4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\
' |& Y' m$ K7 J8 s* n3 w第五讲   方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
) l: k8 i' H3 x0 [8 r1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh]
5 o& e5 [6 J! ]  R8 R2.PONC要素展开 z.3^1^Hh#
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r
$ q- U& K) ^3 p4.建立PONC表盘 @g64!o3
( [( I$ |+ w% D  k/ e% m' f  y第六讲   方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\
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1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4sf{, ^o'
第七讲   方略5：有效管理质量改进过程 }x*
1.建立质量改进的组织 < F KUt\
2.实施质量战略的计划 s
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& [! ]. }8 D: a3 k! X, }' o3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3#
第八讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[Xc* ^
1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q
2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
第九讲   方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!
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& `3 {2 W6 A0 S. O( I8 H. d6 ^1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
9 q5 o! Q, M& e2 R2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk)
3.建立正式的CAT系统 `
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第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2Jcc
! b/ R  }& F$ X. a9 {% N, ^2.零缺陷管理的评估
4 L: H; A: H4 U- W5 d! s

jamesyang

是否号称中国零缺陷管理第一人出的书