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绝好的：零缺陷经典教材$ F9 F s+ W8 w4 O$ u
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零缺陷经典培训教材 Nw;3jQwuW
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第一讲 为什么是零缺陷 yLwz#iT i
- j! k3 c" J4 F8 ~% ^6 K+ ?" }' k1.零缺陷概念的产生 Be|SKlSn , o1 i) M9 P3 k0 z: @# d. Y7 |- E
2.从零缺陷到零缺陷管理 9G/aVJ]<^
/ E8 x% Z. W8 ^. V8 l: K3.零缺陷管理的核心 xnsyAFRN 8 D L" q; \; U0 U, j2 U
4.零缺陷管理的原理与误区 Gh4~;`
3 l0 h; F* Q+ ]: a9 R第二讲 方略1：文化变革的零缺陷模型 `IOhr3m>%
4 @4 r& o2 ?% j: V1.引言 wFZ'^I *= & ?4 \5 K6 m) F! p: Q
2.领导变革与管理承诺 ~qpp ^9%
4 c+ b" C* F! W1 J$ g- }3.组织变革与领导风格 H=?bqB,`9m
3 w* ~/ k) ~% D4.领导法则与实施变革 hk/-at
( j% D* M5 F% S" Q4 w/ S第三讲 方略2：价值驱动的质量经营模型 _ 6!<sX+J
# ]7 j- e! ^. s* V% n+ g& h- n1.制定质量战略与政策 (cg] 8c$F 9 G; b! S, ]" X. R" H
2.寻找价值驱动的要素 |+hFG[1f(
' H8 L; v7 ?, [6 r$ l! P* w& {8 v3.设定战略执行的目标 ftxCS*E 9 P2 N+ ?8 m8 o/ g: K |6 T9 i
4.评估质量经营的进程 w{mv#9Z
, G* M4 t0 C* h第四讲 方略3：经理、主管质量工作指南 ^ +,|q$q5 0 S' n; I0 \( ~' e L# O" _
1.经理、主管的角色及任务 N% &| b : l# ^' @3 [6 g$ [8 j
2.经理、主管的十项修炼 -5; mByf&
% E% N$ \; m3 J+ ~% L2 p3.Cerosys的运行模式 OoV T$
# F7 @1 i, I$ w6 }* B$ @7 O6 W4.Cerosys的实施步骤 D~L\0a%\ 7 b5 |8 j: K# S* ]5 ?
第五讲 方略4：基于PONC的管理模型(上) 0'RtsO
, u0 I$ Y9 T! g% _0 H8 G; B& `1.发现“隐形工厂” OIvx8@Jh] - b, ?/ `0 ?" B7 V) u7 s
2.PONC要素展开 z.3^1^Hh# : [0 } F9 c% K
3.建立PONC的模式 2 0[fw/r 1 f9 j) k/ Q+ ^8 i) a" w3 B
4.建立PONC表盘 @g64!o3 7 r* |1 T: K9 p1 c( z
第六讲 方略4：基于PONC的管理模型(下) &:S"i&\Pr
! L# [: M6 Z4 r* Z1.有效的消除PONC2.PONC管理方法 4 sf{, ^o'
) X1 Y. k/ E- y8 [* i第七讲 方略5：有效管理质量改进过程 } x*  . W* c6 k9 d3 Q$ H' {
1.建立质量改进的组织 < F KU t\
/ ~3 r. O# r- q3 R" V1 d2.实施质量战略的计划 s[]\MTL3
& k% V; M! R4 b/ r; U7 c0 ~3.落实关键过程与指标 `"X'U1%3# & {# x& X3 R$ E9 B W- P
第八讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(上) +m[ Xc* ^
6 M! g% |0 W# f u/ L6 h* k) h1.Cerosys实施与ECR系统 3H^Auyn{q 5 P1 G0 N7 Q& l; D' g) T5 O
2.ECR系统的运行 ,Yj$01'
2 S# T A( G, V0 ?8 a4 ~第九讲 方略6：建立实施消除麻烦系统(下) 1^!v!J]U
5 W. Q7 o# j1 n( d1.建立同管理者沟通的模式 y*6^#,;
6 n2 h) `( b1 _ [2.实施三种递进式的模式 yOE YwHk) 4 Q3 S! G8 `5 S) H& N. j3 E
3.建立正式的CAT系统 `zH~ i4 ) X$ L! V$ g1 J1 a1 V6 X' h
第十讲 方略7：基础单元的零缺陷作业法与评估 kIEbam6
* s3 ?5 o2 } W$ ]1.基础单元的零缺陷作业法 bJ2J cc / d; [" X$ `2 c: Y' W
2.零缺陷管理的评估6 j5 P k2 ?+ N5 ]8 [2 n, v3 \
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发表于 2006-12-23 10:29:00
