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发表于 2006-11-8 17:06:18
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来自: 中国山东潍坊
回复 #2 shihuiyou 的帖子
8D(8 Discipline)的概念和定义:' \: R. i" g( u/ K* `& A! U& @" ]
指解决问题方法的8项基本准则,是福特汽车公司用6 y( p# {! F% r! p8 K
来解决和处理问题的标准方法之一,亦称“团队导向, k' f/ D" D+ o% M3 w, y
解决问题的八个步骤( TOPS:Team Oriented 9 k/ c4 A' A5 ]1 c$ T
Problem Solving )”。8D主要是用于当过程能力指: {; M% s: |( v* a- ~( k, {: g5 d/ _
数(如:Ppk、Cpk、Cmk、PPM)低于顾客或公司规定
! n9 x' |/ n1 h% @5 D8 z: x 的指数时,对有关问题的解决。/ ]5 O+ d1 i2 M4 _2 ?; X
◆ 8D 是由一个准备步骤和8个步骤组成。, o5 N6 y9 \# G$ D7 j5 W/ K" e
◆ 这些步骤用来客观地确定、定义和解决问题并防& I. @1 e/ o' U* g; u! d
止相似问题的再次发生。 |
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