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所谓RPA机器人推广上线，是在试点上线的基础上，实现RPA的全场景、全流程、全范围上线。
/ q2 w/ E, ]! O5 i! F 在这个阶段，需要全面定义业务目标，进行流程自动化的重新评估及部分流程设计，建立完整的部署路线图，并完善RPA的管理模型。同时培训员工具备RPA发现、RPA开发设计、管理及维护等能力，建立组织治理结构和卓越中心，完善包括KPI绩效、持续改进机智、培训及沟通等方法在内的后续工作。归结起来，大致分为4步。
5 v3 g0 i2 K" e6 d1 i" @6 I 1、流程重估
* e: m: {$ t6 G' _' E @ RPA机器人的功能在于实现流程自动化。因此，企业在实施项目时，需要因地制宜，站在流程优化和自动化的层次看待问题。结合试点流程RPA机器人的运行效果，在企业全范围内对业务流程进行再次评估，进行优先级排序，建立完整的RPA机器人推广实施部署路线图。& E [2 N' _8 J& L3 p5 O2 d; G
2、软件再开发! q' P# l0 g3 s( m0 J
针对企业诸多的业务流程，应分别评估、分享所需的RPA软件。利用投入产出原则，考虑是由IT部门自主开发RPA应用，还是直接从市场上购买第三方RPA产品。2 f2 b& T% p' v7 h/ z
相较于RPA流程试点阶段，该阶段企业更可能选择前者。一方面，由于推广阶段涉及的业务流程较多，时间期限较长；另一方面则是企业已在试点阶段积累一定的经验。4 R, P- \8 S: c. k8 E3 z3 d
3、人员培养6 q8 l7 w% c3 Z1 E Q! K( f
RPA技术(forum.uibot.com.cn)的一大特点，即外挂式部署，也就是说其可以在不改变原有IT架构、业务模式的基础上，从人机界面层次代替人工。所以，基于RPA的业务流程，企业需要更多的业务决策人员，以及具备RPA的发现、设计、管理和维护能力的人员。因此，企业应致力于培养业务决策分析人员和RPA专业人才。: v. V4 G% X# A7 k [
4、组织完善* n/ b3 A" R# U, E- _ X2 X
RPA(www.uibot.com.cn)试点阶段，企业已经开始了组织管理方式的转型变革。在接下来的推广阶段，企业应进一步完善RPA实施的组织管理模式，引进卓越中心（COE），完成对RPA实施架构、团队、人员的部署和优化。同时，设立考核制度；制定员工培养及沟通方法，建设相关培训书面安排。
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发表于 2019-9-19 14:22:50