如何当好班组长

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  k% J' e! m7 |/ g第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
* y3 i' A" l5 r1 ^1．引言
% ]) G3 D. N" M2 C+ y" A2．班组长的地位和使命
% H  Z1 e/ ?! s7 S+ W3 @) e3．班组长的重要作用
7 j" a* j5 _: l8 M. w* \
第二讲   班组长的现状和基本标准……5
1．班组长的管理水平现状
* y& z7 A; c! n7 w. N2 I) D9 g; o2．角色认知——对自己和环境的分析
3．成就动机
* {% u1 e* A5 {! a# M; k0 i$ M; F& m4 ?4．技能要求

% b- ^! Q& P% H! O5 n: x第三讲 如何做计划……10
1．如何做计划
9 J/ a) i. B* n: ~( u2 `2．计划的实施

第四讲 如何组织生产（上）……14
1．岗位之间的“接口”处理
( s/ I) n# v' K- ?9 _+ F4 Z4 R2．如何执行规章制度
3．再造生产流程

7 ]4 T& a' E; ?8 M# |第五讲  如何组织生产（中）……18
9 y) T9 O9 b" T1 l1．如何决断
( r) c" M1 k+ k3 b# X% G" ?/ A2．如何用人
# E, V* `( ^/ j' Q# ]- Z
第六讲  如何组织生产（下）……20
& p! i1 Z$ K, e7 Y7 b( n1．如何协调
' Z1 W4 Z6 S1 d) U5 b  j4 F5 N2．监督与控制
; }" h7 {' X& T; c( l) Q3．如何对待非正式组织

: u9 F! o  w; J3 i6 [, q9 n第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1 B5 |1 G- u4 r7 e3 Z- E* s% V1．管理工作的内容和方面
" H$ M, _. R5 T, D1 u: f. Q3 ~2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型

第八讲   权变管理理论（上）……30
) ?( M3 `  C3 h1．学会权变管理的意义
' v1 k# S; j( n2 p2．领导方式和环境的关系
$ n* N1 F. J$ S2 D' d3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
% Z& y+ q3 K  ]7 ]
# F7 s0 p& }* n% D第九讲   权变管理理论（下）……33
. Z  V+ P: t  g2 R  C& y+ A. `) X1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
2．管理方格图
! Q. G& v, q$ b- M9 l0 ^
第十讲   激励理论的运用……36
9 F3 \# {) _& b* S; G1．激励理论的类型
2．满意理论
4 U. u; c" V* c% c2 P9 f# v3．双因素理论
4．期望理论

+ q7 J5 ?4 s0 Y. H. F第十一讲   管理者的挫折管理……41
" X* @; Q8 T: d6 ]9 B2 X1．挫折的涵义和原因
: K1 h. I6 f: z2．决定抗挫折能力的因素
/ `, H$ U& C" X4 S5 r3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点
% Q" K5 f, }. E$ s+ ?8 A
第十二讲   班组长的心理素质……45
1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤