如何当好班组长

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. [8 _# |; w3 m* a( i目录
, w/ G% ]' O; F0 Z" E* x; H6 F
第一讲   班组长在企业管理中的作用……2
' c$ ?; J; N) x, [. R- a: j1．引言
# f0 `& f6 D1 ~, K1 h2 E4 f2 e2．班组长的地位和使命
1 Z/ ~" A+ }+ L+ C8 H5 l2 c3．班组长的重要作用

第二讲   班组长的现状和基本标准……5
$ v1 }1 ?4 H, p0 G9 D  K1．班组长的管理水平现状
2．角色认知——对自己和环境的分析
3．成就动机
4．技能要求
7 V; K( T- n/ A1 e3 V
' z! l; o- z" z第三讲 如何做计划……10
1．如何做计划
/ o: f+ ]" F, X" _0 @" ^. }9 E2．计划的实施
  s4 A- M) h7 B* Y5 t& T! Z9 R
第四讲 如何组织生产（上）……14
1．岗位之间的“接口”处理
2．如何执行规章制度
3．再造生产流程
: e8 U( d: N0 v  _. D& g5 r
% p3 ?# x9 e# V7 z$ E. ?  R5 u+ ?第五讲  如何组织生产（中）……18
8 W2 e1 u  x4 U1．如何决断
! z+ q) n( E1 L" n& g, J3 n2．如何用人
6 n* ], x, @' f1 |
第六讲  如何组织生产（下）……20
3 z/ D) j$ Z1 \1．如何协调
2．监督与控制
3．如何对待非正式组织
# X# B& N4 ?; p
8 ?2 @1 \# H( P3 Y第七讲   班组长的权力和管理原则……26
1．管理工作的内容和方面
  t6 Y* Q% B! t2 X5 ?2．班组长的管理原则
3．班组长的权力类型
6 Y1 b9 j9 \; _4 ^9 N3 i
. n. V% W# r+ g" y, \第八讲   权变管理理论（上）……30
& ?7 a: E& w" ~7 b/ O7 q/ U1．学会权变管理的意义
2．领导方式和环境的关系
1 V% g) P" d! Y" x! B7 X3．领导方式和下级成熟度的关系（一）
! p" v; U- s" S! S6 y/ D) r
第九讲   权变管理理论（下）……33
, ^1 j9 |3 }8 l" I1 B1 Y8 b: m! q, n7 a1．领导方式和下级成熟度的关系（二）
( _# U" w1 y8 K- f* p& t4 G* [2．管理方格图
8 u+ Z& l' m- o0 N, K
# O; W3 U# U3 Q3 {: V7 |第十讲   激励理论的运用……36
1．激励理论的类型
2．满意理论
# Z, I* j/ N5 ^5 W5 N# @, Z$ u3 d3．双因素理论
. u# A( \1 S% Q- P4．期望理论
* r% A2 j5 S8 e" t& Z6 r. {( e
第十一讲   管理者的挫折管理……41
1．挫折的涵义和原因
: O/ `6 c+ k. J* B! r6 A+ [6 B# h2．决定抗挫折能力的因素
0 z: ~8 I! A! g. i6 @1 c' n% v6 l3．一般人受挫之后的反应
4．人的性格的类型和特点

$ e! x  i7 B3 K9 W+ h2 {第十二讲   班组长的心理素质……45
1．不同类型的人面对压力的反应
2．心理疾病的危害
3．自我心理调整的步骤