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[转帖] 常用经典管理方法

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发表于 2011-10-21 20:26:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国河南南阳

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本帖最后由 svw0936 于 2011-10-27 10:45 编辑 ; x) ]7 B0 A5 n$ F. e- l5 n0 h
" F2 M! I) X0 _! t5 L5 j5 o1 P
常用经典管理方法

! ?. U5 \4 ?2 Z4 ?2 L* G( P1、swot分析法:
$ `0 j! {% H  E/ I0 o; h% _. I8 Y9 @
strengths:优势 weaknesses:劣势 opportunities:机会 threats:威胁   z2 a0 L  a9 x3 d! v

; T& r( [) g5 a+ o" i% |! R意义:帮您清晰地把握全局,分析自己在资源方面的优势与劣势,把握环境提供的机会,防范可能存在的风险与威胁,对我们的成功有非常重要的意义。
& t# r, E5 ^2 X2 L
( t/ E5 h4 Q& n  ]2、pdca循环规则
, H7 E4 D" W' q, v, t: s7 o+ Z4 V
plan:制定目标与计划 do:任务展开,组织实施 check:对过程中的关键点和最终结果进行检查 action:纠正偏差,对成果进行标准化,并确定新的目 标,制定下一轮计划。 & w5 f9 s* I! N/ a
! h8 f+ {+ L( Q1 V3 z0 _
意义:每一项工作,都是一个pdca循环,都需要计划、实施、检查结果,并进一步进行改进,同时进入下一个循环,只有在日积月累的渐进改善中,才可能会有质的飞跃,才可能取得完善每一项工作,完善自己的人生。 6 V7 J+ ^3 l  ~( t; N9 o

# C( Q. E5 ?' g  L4 W- J  @' r3、5w2h法
6 V- v$ l; a: P
$ I6 R) G/ }% D. q( Wwhat:工作的内容和达成的目标 why:做这项工作的原因 who:参加这项工作的具体人员,以及负责人 when:在什么时间、什么时间段进行工作 where:工作发生的地点 how:用什么方法进行 how much:需要多少成本
1 b7 E3 o  Q; ]$ O% H" N  f, `7 @: t+ U
意义:做任何工作都应该从5w2h来思考,这有助于我们的思路的条理化,杜绝盲目性。我们的汇报也应该用5w2h,能节约写报告及看报告的时间。 ! ~* G2 A! }6 U

3 \) w6 E3 |8 Z, f4 d1 X4、smart原则
% |  D: X; P7 ]' c
9 W; ^& O: e) s& f0 Z' N: hs:specific 具体的 m:measurable 可测量的 a:attainable 可达到的 r:relevant 相关的 t:time based 时间的
) ^6 y9 m& l: z, i# a1 ^/ x, o* D4 {+ G+ u0 I
人们在制定工作目标或者任务目标时,考虑一下目标与计划是不是smart化的。只有具备smart化的计划才是具有良好可实施性的,也才能指导保证计划得以实现。
! P- J1 c1 m: l; Q8 j+ u0 ]==================================== 8 C' n" M3 [! }6 g! h+ W6 V
【特别注明:有的又如此解释此原则】
4 ~) L+ B5 r* E. F* m# _  v9 B+ p——s代表具体(specific),指绩效考核要切中特定的工作指标,不能笼统;
& Q* C1 b+ X3 J$ ]6 k, s" L——m代表可度量(measurable),指绩效指标是数量化或者行为化的,验证这些绩效指标的数据或者信息是可以获得的; : b; U; b; C: V, {% z9 J; D' F  u
——a代表可实现(attainable),指绩效指标在付出努力的情况下可以实现,避免设立过高或过低的目标; $ H9 x- A; N: E; a" I* Q7 c
——r代表现实性(realistic),指绩效指标是实实在在的,可以证明和观察; + v+ P$ ]8 {/ N1 h% I
——t代表有时限(time bound),注重完成绩效指标的特定期限。
! p& V4 L2 M$ R9 g: T/ ?% w4 r8 k====================================
! l+ y! m/ c( g6 ^
) i6 Z: o! t7 q/ p3 x8 c9 _: [5、时间管理—重要与紧急
) _- c. e. }3 u0 A( f
4 l, y2 a4 w/ Z, i| 急迫 | 不急迫
8 t; n2 Y; h3 @; U3 c--|---------—-|------------
" m* n0 v# p! D# T2 H& L| ⅰ | ⅱ
; D; s$ l, P$ ?8 R# m+ _1 ?6 F, u5 |1 d5 F# |
| 紧急状况 | 准备工作 5 k6 V0 G& _- q+ t" B
重要| 迫切的问题 | 预防措施
2 {0 L. c; G8 p1 {| 限期完成的工作 | 价值观的澄清
, @0 m: H6 @' z; X/ ~| 你不做其他人也不能做 | 计划 3 A: ~9 q: @% H
| | 人际关系的建立 + B. ~6 C7 s4 F- _3 w
| | 真正的再创造 2 p- X+ Q! r$ |8 I- R* E$ v
| | 增进自己的能力 # f0 a+ ~( k1 ?: h+ Y1 a! i
--|-----------|-----------
% P5 f# u+ }6 l6 m! E  Y! A0 m3 a3 x| ⅲ | ⅳ0 L; u" D: F8 ]! G( H2 ^% o$ I! M) |! i
* ~6 \, Q3 Q% g
不 | 造成干扰的事、电话 | 忙碌琐碎的事
, {5 I- j) P8 z7 r4 F重要| 信件、报告 | 广告函件
3 _( [; K' v6 d: |6 e| 会议 | 电话 + v, T) X/ \. K  f
| 许多迫在眉捷的急事 | 逃避性活动
% Z# w* L* Q4 x& _8 J| 符合别人期望的事 | 等待时间
! z3 M4 L2 Y" _( `, `7 b* P! i% O; u" U
优先顺序=重要性×紧迫性 9 z; q3 c! `, C, f# \
: J) m' k2 \- Y# _/ r( V
在进行时间安排时,应权衡各种事情的优先顺序,要学会“弹钢琴”。
/ @/ m) ]$ l8 S. j" E
: |1 N/ h9 Q; G/ m对工作要有前瞻能力,防患于未然,如果总是在忙于救火,那将使我们的工作永远处理被动之中。
  Q2 n7 y6 ~0 C& g3 r/ b& P) D* X0 f/ X2 V
1 b. m  P1 {* |: X2 C. j" r6、任务分解法【wbs】 : s6 w! b7 Y! a
( H' N! w& n+ ]. ], \" q& D
wbs:任务分解法(work breakdown structure) 如何进行wbs分解:目标→任务→工作→活动
9 Y, N% \% p. n; D% g  T. c- C$ i8 \9 M7 q1 Y
wbs分解的原则:
* T& T$ o4 J( w/ L  R4 j8 b8 J- k. B! F( L
将主体目标逐步细化分解,最底层的任务活动可直接分派到个人去完成
4 P! i5 o! f9 S每个任务原则上要求分解到不能再细分为止
" b5 P, l: \1 u# A# b6 b9 N3 U
. Z9 V, o6 {3 B3 ^. Ewbs分解的方法:
8 R0 `( K9 N& C; ^5 U+ C2 ?% d; g4 q# B9 L+ s7 a
至上而下与至下而上的充分沟通 一对一个别交流 小组讨论 4 l# J' n8 H& E" R, ?9 E9 M
, m- U. b$ L3 T8 S+ ~0 T
wbs分解的标准:
, P( L! Z8 K# w$ y# [/ x2 r' }- k% v4 y/ D0 k
分解后的活动结构清晰 逻辑上形成一个大的活动 集成了所有的关键因素包含临时的里程碑和监控点 所有活动全部定义清楚
8 [4 V* x0 Q0 ^' e7 W, h学会分解任务,只有将任务分解得足够细,您才能心里有数,您才能有条不紊地工作,您才能统筹 安排您的时间表 3 K# }! ]- ~; [) `  T; |' c4 k
- _( v- j- j# s) {% u' _
7、二八原则 + @% ^2 k' J2 d- E! x2 b* U. ]

6 o$ W/ W4 @# T% e4 [巴列特定律:“总结果的80%是由总消耗时间中的20%所形成的。” 按事情的“重要程度”编排事务优先次序的准则是建立在“重要的少数与琐碎的多数”的原理的基础上。举例说明:
1 Z' ?/ A2 W, Q/ D7 C$ ?0 B3 O9 v6 K$ M1 ]5 H8 a7 r# V' V* H/ U' R
80%的销售额是源自20%的顾客;
# h# v  N3 Y& t5 @- K$ ?( y- M: r* K9 r  {% G. i0 ?
80%的电话是来自20%的朋友;
+ Q: x4 {0 A2 C) t' J, F
: e# a* c0 F$ r, ?+ E$ d" s( F. W2 I80%的总产量来自20%的产品; 7 N$ a. F/ ?" j# y9 R0 N
9 R& g( v7 a% X
80%的财富集中在20%的人手中;
; c2 j; w7 S5 U! e  D" y6 N5 O3 H9 I# m' N5 t1 s5 ~0 L
这启示我们在工作中要善于抓主要矛盾,善于从纷繁复杂的工作中理出头绪,把资源用在最重要、最紧迫的事情上。
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