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上海艾威成功完成ITIL V3课程培训8 K; Y B3 B" o1 t! j+ Q' S3 O
2011年5月18-20日艾威上海培训中心于ITIL教室圆满完成了ITIL v3 Foundation认证培训课程，参与本次课程的学员均来自强大型跨国企业的高级经理，部分
/ ]' m4 P; |, y9 Q% n& q0 a学员来自dell、西门子、康宁、Erizon Business、中国移动。他们或是资深的企业IT运维人员，或是资深的IT服务管理实施人员。; Y& ?" C3 l- |! L9 V
负责本次课程实施的讲师为艾威资深ITIL服务管理培训师，近十年的ITIL服务管理经验及五年的培训经验，他始终奋斗在各个公司ITIL服务系统的搭建及运营
0 g$ A7 L4 K5 Q* ?% Y7 g) |上，所以在课堂上他更注重围绕实际案例的讲解服务管理的各个章节，同时，AVTECH学友会也提供了一个ITIL、PMP朋友交流的平台。8 v1 U% ?5 r4 N0 D+ v
经过长期的ITIL V3课程的实践及课程反馈，广大ITIL v3的使用者更注重的是IT服务管理在本企业的应用，ITIL v3 Foundation认证也是必须的，为了平衡学
6 j$ m3 Q' K, s员的兴趣点，AVTECH调整了授课节奏，扩展了案例讨论及实践相结合时间，使更多ITIL v3学友有更多的课堂交流时间，并更新了课堂讲义教材。
5 n# |: ^4 o4 M7 | AVTECH最新版的课堂讲义充分考虑了IT服务管理的课上交流时间及案例操作时间，AVTECH要求每位讲师的讲义必须以ITIL V3 Foundation理论为基础，以个人/ ^7 f6 D. ?6 v1 p9 y8 _% _
IT服务管理的实践经验为蓝本，准确讲解IT服务、服务质量、服务管理、IT服务管理和ITIL等核心概念；清晰描述ITIL框架各模块及其之间的相互关系；全面掌, ~$ [6 @$ G) }' P- E
握ITIL的十个核心流程和服务台职能及其之间的相互关系；分享最佳ITIL实施案例，了解不同的ITIL实施方法；模拟试题的制作均以ITIL v3服务管理体系为框架，9 J# `+ X9 |: H1 R/ V
内容涵盖所有ITIL v3 Foundation的知识点。并展开到IT服务管理的每个细节。并于艾威国际认证考试中心进行了ITIL v3 foundation的资格认证考试，均以优异
2 [% |/ @6 Y* k0 v3 E& }/ Q- P) a的成绩通过此次考试。内有PMP的学员，他们也顺利获得21个PDU的积攒及进入PM Overclass workshop项目管理学友会。3 C- x- T" P% b% V) P
ITIL Coach以生动有趣、紧贴工作的案例来帮助学员理解ITIL V3全新的服务战略和服务生命周期理念，课后学员表示老师诙谐幽默、深入浅出讲课授课方式，' x, v, T! G$ j! g$ B
全景案例教学的模式让他们收获颇多，并表示愿意再来AVTECH学习ITIL V3 Lifecycle Modules及ITIL V3 Capability Modules的课程。
; }4 u9 H! Q, T9 z& y" i8 t8 ?) [ AVTECH中心每月一期的IT服务管理课程，4-8人的经典高效实战小班授课，欢迎大家关注！: \; f! R- N- @( _0 y3 G
next ITIL V3 Foundation Training ：6月15-17日
& s! u4 q6 t. W! n8 h e1 I' YAVTECH（中国）培训中心1 I* P! p8 U+ e% b
电话：021-53755037
6 D; d: X5 S9 b) v. x$ f nMSN(E-Mail)：training@avtechcn.cn
; h3 [8 A2 w/ U" N- sQQ ：343788668) K5 {7 x! J9 i
地址：上海市黄河路355号2号楼610$ r" _0 [- f* q4 ?; a
转载来自美国艾威（上海）培训中心 |
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发表于 2011-5-25 11:35:03