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2022-03-11
查看: 1965|回复: 8
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[讨论] 顾客满意度调查中,价格调查有意义吗?

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发表于 2007-7-8 10:24:44 | 显示全部楼层 |阅读模式

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在做《顾客满意度调查表》中,是否需要问询顾客是否对价格满意?
/ I" H- Z! u( Q3 w: a
7 c9 ^5 V+ F1 Z' \. @本人认为,没有必要,
- z' e  G8 b: I6 S8 K, U1 Y我想,没有一个顾客会对价格满意,他都会认为你卖给他的产品贵了: ^% t. @1 O# H, I+ Q; `5 P
所以,如果一定要调查,最好的答案就是“一般”,5 r  r, P  w' Z! Z5 B9 P
那调查后,是否考虑降价?
发表于 2007-7-8 10:32:17 | 显示全部楼层
这个到不太了解,做销售的人会知道的多点的,
$ \9 ]* c+ h1 m. n# a4 X质量上去了,钱肯定也就高了,质量还是占主要位置的~~
发表于 2007-12-8 16:53:37 | 显示全部楼层

回复 1# 的帖子

肯定不能調查,因為沒有實話、沒有結果。
发表于 2007-12-8 17:28:40 | 显示全部楼层
珍珠粉的价格据说几十元一公斤就赚钱,现在一博士卖2600元一公斤,你说什么原因???!!! :o
发表于 2007-12-8 18:48:24 | 显示全部楼层
如果价格不满,别人早就不购你产品了,如果要调查,在权重里的比例也应很小/
发表于 2007-12-8 21:10:26 | 显示全部楼层
我认为是有意义的,这样可以让你知道顾客能够接受的价格.
发表于 2007-12-9 12:26:48 | 显示全部楼层
一般用户对价格的高低持主动进攻态度,即便你的产品质量很好,用户可能会说就是价格高了些。不然的话他会担心厂家涨价。可以调查,但不作为降价的依据。
发表于 2007-12-10 13:40:42 | 显示全部楼层
有必要,因为所调查的是《顾客满意度调查表》,而不是《质量满意度调查表》
发表于 2007-12-10 15:21:04 | 显示全部楼层
应不包括。我司没有此栏。
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