QC七大手法(定义、特点、用途)

george_gyd

QC七大手法(定义、特点、用途)

一、、品管二十四字真经：

查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行
二、QC七大手法：

0 N8 ~* T" l+ e4 a3 j5 C, v1、层别法：是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。

0 a) |3 d" v6 n' m* l. f特点：比较作业

; F$ J- v" }; F' @& @' K. U用途：应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药
  [3 _: e. Z; w( t: N4 K) K7 I, W
例：某一学生考试成绩5科总分为440分，各科成绩如下：语文95分；英文92分；历史85分；地理78分。分类后，易于采取因应措施。

5 |! D: w7 o  I9 g

! o4 \4 x2 X; B9 ~( w; l7 B2、柏拉图：是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别〕分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率〕及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。

特点：重点把握。
( C! Z! S! L8 I0 a, i4 r% Q5 v: w
3 P0 H/ L8 n4 p用途：决定改善目标，明确改善的效果，掌握重点分析。
例:
先用层别法分类统计（见附件：柏拉图）
, I* n0 Q2 C7 {

3、特性要因图：
) {8 B, W# ]" B: h
& I8 W: u% F5 D' ^! H, S( g5 m将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”

特点：分类清楚
5 h3 _$ D% l, Z( w& x用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。
" c2 ]2 N* w' p7 ^- X( [& D例：（见附件：鱼骨图）
& E0 E: T( M7 O8 J3 p: R# q" F; R
4、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查
特点：简易有效
用途：日常管理，收集数据，改善管理用
例：点检用查核表、记录用查核表
# q' n* Y$ ^$ K. v! J# f5 e
5、直方图法：
特点：了解品质
5 A! r% J# W% K2 n3 C+ n; U用途：1、了解分布，制程能力
" N! `9 J, a0 _4 d2 {2、与规格比较
% r* v6 g4 ~5 Q( S" a3、各批品质情况
4 S6 U* B2 d) r% d* E3 b# ~例：CPK的计算
4 Q$ \  ?  ~& ~- C; I
6、散布图法

/ S* p6 _9 G3 C# B9 B特点：相关易懂

, ]5 k5 N2 O0 \, V# A# ~用途：1、了解二种因素（或数据）之间的关系
! r, D  B, R6 E/ A& x$ D7 M2、发现原因与结果的关系
- j; Z' L+ l- x: t7 Z
, o3 u+ [) A* N' V7、管制图法
- G$ |' ~# [" y$ `; o. {8 X9 J! B特点：趋势明朗
用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为
管制图的总类： P管制图:
不良率管制图

& u4 \4 ~9 N6 ]: N+ P" R7 i& aC管制图: 缺点数管制图
$ n' @! k8 E( [  w. ?
! p" Y, }  c: H0 V/ HPn管制图: 不良数管制图
, l( n) B+ x0 O  e' p) K
X-R管制图: 平均值与全距管制图

% k) y5 i/ ?& c  ~三、新QC七大手法（见付件：新QC七大手法）

1、关连图法
9 K6 X5 C" m* P
! s7 G; n; X$ J+ j! A0 [& w特点：关系明了
! ]# A7 K8 a& m; }) M
用途：A、能导出适当解决对策的有效方法
B、用于要因具有复杂的关系

6 p1 l8 K1 F, b5 V1 b* S5 ^, Q
8 A7 {% q0 Y$ R; \2 L  G. R/ C2、系统图法

& Q" M" z8 ^* Z$ L/ R1 I特点：层次分明

9 V. Q  }6 {/ O- P6 B用途：A、可应用5W2H法
9 @2 _) F6 P7 W" p0 m* Q" ^0 DB、以展开找对策型
$ [& `, X1 r# I; O; k! I6 _# z0 m" WC、基本机能之展开

' Y' [' y5 M4 m- H
3、KJ 图

7 M0 [- m0 S! k" F; N  B! z特点：化繁为简

! d5 i) d# \6 b5 j+ [用途：A、烦杂的文字语言结合成易懂的方案
) B' P* _2 G! A; @1 J# c. gB、用以认清事实与突破现状
, t; w7 [- z7 q
0 _2 E; A5 s. y
4、矩阵图法
# _9 J, d5 j0 o9 y  _* ~
# L, m5 Q3 J1 E; ]特点：简单明了

7 h9 d5 l* c  G9 M) l用途：A、应用系统展开
! e7 ^. v# G9 l* T% _2 V$ q8 |8 u  H! fB、工程不良原因追查
. V+ q! ~7 i; }% ~8 w' _C、多重性考虑，可明确找出问题的方法

2 E2 Y; e, {8 w
5、箭头图法：

6 ^& ~7 f4 @  J4 F! b+ h: F特点：进度掌握

  ^5 C" R, r, V4 O+ T" X用途：A、找工作中之要径踏线法
B、用于如期完工或焊工作业可降低成本
4 @1 T1 ?3 l+ n$ K/ W$ L5 z6 c. U  R
8 D: T; i* ~# w8 X# n' O8 E
, g' L; I0 W& \4 L6、PDCA法

特点：事先考虑

0 S. c" L; ?: C  h9 z用途：寻找最佳决策案： A、目标管理的策定
- w5 I' k0 ?- jB、寻找最佳决策案
C、系

统上预测及对策的策定

* h6 L8 j- ~2 c6 \4 m( K$ Z
7、矩阵数据解析法
# m8 c& ?1 j3 b) W9 n: y( [
特点：由数据求真理

/ r8 E4 G* Q& [  F6 a4 w用途：A、复杂工程解析 B、复杂多变量的品质评价
2 R+ t! {0 A! wC、数据之解析