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QC七大手法(定义、特点、用途) ) s) B; l$ w3 R8 y/ I& k
) _; U* J% o6 R& j
一、、品管二十四字真经：
/ y4 P. X6 p n- t' V# h, b4 C# P7 Z" w; M5 v, Y% S, `) c) x
查出异因、采取措施、保证消除、不再出现、纳入标准、落实执行5 G5 s5 Y3 }4 o0 [# D8 d
二、QC七大手法：2 H4 M( S% t$ c9 ^& }
' g8 l o; _# C
1、层别法：是所有手法中最基本的概念，亦即将多种多样的资料，因应目的的需要分成不同的类别，使之方便以后的分析。
0 o$ t$ Y" D$ N* y2 }- p* p
' C" D) q5 k8 H7 }+ x, F* }特点：比较作业
3 k( }% m7 t3 g# c. z$ v7 z( V! U4 Z
9 Y" O# G: Q& F! m% X用途：应用层别区分法，找出数据差异的因素，而对症下药
) O4 S0 O, h: ]5 D6 }' @0 o. V4 ?- M2 n6 Y$ { ?
例：某一学生考试成绩5科总分为440分，各科成绩如下：语文95分；英文92分；历史85分；地理78分。分类后，易于采取因应措施。1 p5 j7 _' | [. p% ?+ t
/ j% b# z8 Q# k# D
& Y$ x0 X- ?. S
1 I2 K* G; \: a: o" `& a" ]' T( x2、柏拉图：是根据归集的数据，以不良原因、不良状况发生的现象，有系统地加以项目别（层别〕分类，计算出各项目别所产生的数据（如不良率〕及所占的比例，再依照大小顺序排列，再加上累积值的图形。
9 i: j- w2 S @* K/ y, N
' [# `! I3 C: n+ |: V, x& M. P, z特点：重点把握。
0 ~ d1 r/ E" k! [/ [% \0 X) C5 k; Q# ?+ E0 ?
用途：决定改善目标，明确改善的效果，掌握重点分析。9 h3 n7 {" a( W! H" f, \8 A
例:8 r0 N' t, G1 r: m* h
先用层别法分类统计（见附件：柏拉图）: H$ ]! Y l' o3 c2 D
) Z2 W) i0 X& P( W0 I% L! l
. F" u4 E0 z/ `! ]8 K7 v3、特性要因图：
6 T) o. ]/ w x1 Y9 I4 e0 ?* |3 D- C. U4 I, M W
将造成某项结果的众多原因，以系统的方式图解之，亦即以图来表达结果（特性）与原因（要因）之间的关系。因其形状象鱼骨，又称“鱼骨图”
4 r9 F$ J5 F& A) H5 Q; C
" a0 g! K! x3 B) Z- k特点：分类清楚# w. g2 v$ T3 k- H
用途：管理教育、改善解析用，源流管理，现场操作标准用。" f# Z* |* m+ A; z: d: c
例：（见附件：鱼骨图）
. d) q! \4 q& \% \! N
1 e: \- R+ a, j8 |4、查核表法： 就是备忘条，将要进行查看的工作项目一项一项地整理出来，然后定期或定时检查
$ o( P. T6 B G% I特点：简易有效3 |$ I3 r/ |+ Q( Q. ?
用途：日常管理，收集数据，改善管理用$ ]: W p6 q: G# s4 ]+ r4 r6 }* Z
例：点检用查核表、记录用查核表
. u6 W5 b( {5 e) H3 @
2 Y2 D4 |' [9 ]3 ]) u$ \6 @5、直方图法：
. M5 v/ A2 x" M; m' A; O, l3 { u特点：了解品质1 @, z4 E; f, k, i3 w3 {) |
用途：1、了解分布，制程能力2 B1 Y" L. z8 Q
2、与规格比较3 _' T5 b4 \; y" R6 v# ?% A9 @
3、各批品质情况- W6 j" G' z# M, [
例：CPK的计算
5 ?9 P0 k9 _" Y7 a. Q U) `( O $ i8 G; G( \# i$ `& h/ V6 `; K
6、散布图法
! a7 b! n4 {( D7 s* w6 v1 M
) r2 x' L# K. @7 d特点：相关易懂8 Q0 F& M R, ^: [1 `/ l
" i# S. y" g' y) s& `* ?用途：1、了解二种因素（或数据）之间的关系
: F2 j1 H: d9 w4 }# c6 r2、发现原因与结果的关系4 G2 ?; p- N }( Y5 `4 `
6 u& I( |/ G$ B2 v" Y) B
7、管制图法- ?- z/ J* C/ |3 c. U5 @( B
特点：趋势明朗
; S# @0 P% `# D0 R用途：掌握制程现状的品质，发现异常即时采取行为
/ Q: i! z3 o% `+ o/ i管制图的总类： P管制图:
; Q( W- W5 o3 l不良率管制图# `, k- K, G2 U: e F" l
( N' R4 q/ P& wC管制图: 缺点数管制图( f2 Y, U/ H& j' |# _
; g1 k5 x3 k6 a" b/ b: W% K
Pn管制图: 不良数管制图1 x5 R; t4 l2 L, ^& P9 S
3 b& r" A( T3 s! x. i* E/ V0 l
X-R管制图: 平均值与全距管制图( x2 e' m5 ~5 R9 L- I9 v9 @8 E3 f
# @7 u" ]) {" U$ E
三、新QC七大手法（见付件：新QC七大手法）
# d- ]" c9 E7 o4 y; Q% V" L, }
. W* Q- d8 E$ ^7 Y+ i! W& ]1、关连图法7 O1 {2 r, p$ P( H! O
; c& [( {# W2 X% l+ P# s
特点：关系明了
* M0 w- K# B* G& {* \" y6 F! |0 ?- A4 n( `6 o
用途：A、能导出适当解决对策的有效方法: Q# M7 z" w' v5 a! t, @% h) J
B、用于要因具有复杂的关系& g3 _, b3 |7 i( d
! Z3 O' p: V8 x0 t
, z3 O H6 L( R0 b4 k2、系统图法
+ N7 o% N* U7 C; b+ u5 ~
( s( ^: U, d) a4 x特点：层次分明5 K# |- G% J) X, }
% _. e" k% w' `/ c
用途：A、可应用5W2H法+ M1 r8 c3 m4 M9 t! a6 K z @* `
B、以展开找对策型
! o5 C* k* I& |2 T, RC、基本机能之展开& m* J9 T4 ?, q$ `, i; C
; S* i2 V9 O$ g3 e7 u5 w4 ?7 p/ \/ r; l, O5 Y$ F
3、KJ 图
( Z" W. G( w: `& K; d, a& @) p& C3 W
特点：化繁为简1 U/ h* ^! d! F
9 e( _# F4 J( l- s3 F( @5 ~用途：A、烦杂的文字语言结合成易懂的方案
' }. x# b6 y% f! A+ o& qB、用以认清事实与突破现状- G L+ i& g+ k8 O6 I* `
' W. ^1 D6 u9 [( A/ a% S: P
3 Y% q% C4 R/ }4、矩阵图法
2 ^- ?4 d( N+ P% B) ]' `6 @! _* u5 O/ \" k
特点：简单明了
3 F2 ^8 o6 y: f2 _- p+ r# X! ]: y4 U: e
用途：A、应用系统展开# N" p. H* ~" u$ A
B、工程不良原因追查
: A* i1 V9 h1 [: M l0 K, zC、多重性考虑，可明确找出问题的方法& w6 [- z2 T( `# e( |) k$ d
8 y0 q* T$ f; S
- ~: r: h5 P8 F" J5 W5、箭头图法：6 m/ M0 |& M! X# m4 R
/ D9 _& z+ M0 E& E特点：进度掌握0 R; X8 Q$ t1 n
, E" ^3 N& u( w用途：A、找工作中之要径踏线法3 C0 B( D' [2 Y# G0 C7 d& u- N
B、用于如期完工或焊工作业可降低成本
" [* d: M% k1 E! [
$ R. Y+ Y$ c4 l J u% J: e+ R. `$ k/ h. }8 g7 E/ o
6、PDCA法
& N9 k! \# l5 O' T$ F7 x" a4 u) _5 U
特点：事先考虑& h& x/ q5 F2 o
) z7 {: e. g; m+ f
用途：寻找最佳决策案： A、目标管理的策定
; r) P5 b, D; p2 y9 C8 g: R% |. EB、寻找最佳决策案/ d. `6 x/ L. T1 H6 u; Y3 p' g
C、系
! k5 O6 |* q8 i: G' v
' F0 S: v/ R4 D' H; T9 ~统上预测及对策的策定
8 w; g' I0 l/ p! p7 C! j7 t+ | : V& ~( b: |2 X: s6 u( b7 m5 H5 E
P) m- D1 D5 Q$ h G/ T& u7、矩阵数据解析法
3 N- Y4 [0 d* o0 u! m1 Y- r# @! t
特点：由数据求真理7 L$ g- \, t3 w# @0 {
( X; B) t( O/ P! x用途：A、复杂工程解析 B、复杂多变量的品质评价/ W/ ?. r- x3 z5 ?
C、数据之解析 |
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发表于 2010-12-24 16:34:03