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[分享] 沟通技巧15条

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发表于 2010-11-15 21:33:13 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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一、讲出来 ) G+ T0 m& {' o# ]
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  尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望,但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。
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6 J. E$ h& {( M  二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教* [. u6 C, m. \$ Q" S/ G

0 b/ W4 F" Q5 k) k: K  批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手,只会使事情恶化。
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( Y& {. P7 R: Q0 Q( `0 r) A  三、互相尊重
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  只有给予对方尊重才有沟通,若对方不尊重你时, 你也要适当的请求对方的尊重,否则很难沟通。
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- C3 d; ^1 E; H: b( H0 V# z$ A0 H  四、绝不口出恶言2 M6 x/ e0 K3 x. l9 a: u" B/ c; H
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  恶言伤人,就是所谓的「祸从口出」。, y- g- u/ n4 h5 H- f) G5 ^. B
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  五、不说不该说的话$ P; C" T% A1 L7 Z
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  如果说了不该说的话,往往要花费极大的代价来弥补,正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入,祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩!所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦;但是完全不说话,有时后也会变得更恶劣。
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  六、情绪中不要沟通,尤其是不能够做决定3 e' c2 M% `- V+ Z/ q/ c) k" J" t
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  情绪中的沟通常常无好话,既理不清,也讲不明;尤其在情绪中,很容易冲动而失去理性;如:吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属,尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」,这很容易让事情不可挽回,令人后悔!) Y+ t  Q, V0 c; }  I1 }  v

- o, ]! g% n1 F  t4 w! F6 j  七、理性的沟通,不理性不要沟通( e9 p3 X* v5 i. A( F

& {' U' M% F5 M6 E  \* t6 `  不理性只有争执的份,不会有结果,更不可能有好结果,所以,这种沟通无济于事。
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  八、觉知9 a% l1 T0 r& \4 Z5 X$ p) P, z! o

/ S% g) }% j% m2 p( ~9 k" u  不只是沟通才需要觉知,一切都需要… 如果自己说错了话、做错了事,如不想造成无可弥补的伤害时,最好的办法是什么?《我错了》,这就是一种觉知。, r4 P. H- p" D! Q. J# b" ^

* A6 E! v6 T# l& ~" B  九、承认我错了
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  承认我错了是沟通的消毒剂,可解冻、改善与转化沟通的问题; 就一句:我错了!勾销了多少人的新仇旧恨,化解掉多少年打不开的死结, 让人豁然开朗,放下武器,重新面对自己, 开始重新思考人生,甚至于我是谁? 在这浩瀚的宇宙洪流里,人最在意的就是「我」,如果有人不尊重我、打压我、欺负我或侮辱我时, 即使是亲如父子,都可能反目成仇,偏唳一点的,离家出走还算什么,死给你看的例子都屡见不鲜哩!
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7 _5 g3 M# i. a8 v5 g  十、说对不起!9 F' d4 u: L; |3 e3 j( o: w; k

# \) o) U0 j4 e, k  说对不起,不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事,而是一种软化剂,使事情终有「转圜」的余地,甚至于还可以创造「天堂」;其实有时候你也真的是大错特错,死不认错就是一件大错特错的事。1 E& E) Z) |: N: u
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  十一、让奇迹发生5 w/ k1 E& [* T& n8 M

! H/ z4 k( \$ Q. C; z+ Q  如今自己愿意互相认错,就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹;化不可能为可能。
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  十二、爱
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' f9 [% H# c) `- i7 H  一切都是爱,「爱是最伟大的治疗师」。1 k& @* ~3 y4 L& e. I$ B

, b( w8 y2 O8 I( |$ j* n  y' E6 \2 H  十三、等待转机
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2 p3 D2 ?! }+ T- R  如果没有转机,就要等待;急只会治丝益棼;当然,不要空等待,成果就会从天下掉下来,还是要你自己去努力,但是努力并不一定会有结果,或舍本逐末;但若不努力时,你将什么都没有。
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  十四、耐心
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0 O0 E6 _2 S0 \% H: s, {  等待唯一不可少的是耐心,有志者事竟成。
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  十五、智慧! g, Z( Y* u% V& y$ k" @* t
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  智慧使人不执着,而且福至心灵。5 [, ?/ [* |; D* F5 q
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  心灵妙方:
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5 ]* \" y9 ]$ ?) B# ^1 ?. o, `  找一个良辰吉时开始,不论发生什么事,你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」,如此一个星期,你会有意想不到的收获。 . V  D: e. r( ^- L) A

; G3 b7 @( Z/ H) x) J  纯真,不一定懵懂,不一定装傻,而是人与人之间相处的透澈程度。当我们多了一点年纪 少了一些脾气,渐渐明了,有些事是可以懂一辈子的。有些事要用一辈子去懂,也许世界太大了,人太多了,心太乱了。来不及看,来不及想,来不及懂。在着重五颜六色的人际包装时代,情感的外放 感觉的内敛,我们需要多一点的纯真 多一点的透明感。蓝是那么的天,白是那么的云
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