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有一位神父天天传教布道,教人一心向善。有一天,一个人向神父唱反调:“神父,你天天说天堂地狱一念间,你去过吗?你说天堂好过地狱,我认为地狱好过天堂。你说呢?反正你没有去过!”神父确实没有去过天堂地狱,不知道怎么回答。只好向上帝祈祷:“上帝,请您告诉我天堂和地狱有什么不同,不然弟子没有办法帮您传教啊!”上帝看到自己的业务员(神父)遇到困难,竟然显灵说:“天堂和地狱的区别是天机不能泄露的,这样吧,我带你去看看,你自己去感悟吧。”哗的一声到了地狱,只见个个面黄肌瘦,愁眉苦脸,原来他们围着一口大锅要喝汤,但是勺子太长了,自己怎么喝也喝不到。又哗的一声到了天堂,只见个个红光满面,有说有笑,原来他们也围着一口大锅喝汤,虽然同样是长勺,但是你勺给我喝,我勺给你喝,不亦乐乎。; T8 c6 {4 f/ W/ u/ u6 Z
6 n+ H- i! g9 q5 j( e 神父恍然大悟:原来天堂和地狱的区别就在于能不能、会不会、愿不愿意去付出,去帮助别人,形成一个团队。/ o' H' R: }4 x k
3 A& I) u& }. P5 D8 O/ {) a 故事启示:
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/ D8 ]3 t) j0 s% D1 c: } 在我们的生活当中,单打独斗的时代确实已经过去。企业生存靠的是一支卓越的营销团队。(慧聪网企业管理频道谭小芳)+ o: T4 H! x! W; \0 q" ~8 j3 F
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团队管理是指在一个组织中,依成员工作性质、能力组成各种小组,参与组织各项决定和解决问题等事务,以提高组织生产力和达成组织目标。而一支卓越的营销团队必须具备如下几点:- E. y) l, b1 [, q* I4 |
. c$ f1 D# H( u' L; A 一、关怀5 U( a$ v0 g6 w" H6 p
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选择业务员主要选两种人:一种是从来没有做过业务的人,他们能够按照我指定的路走,而且比较勤奋;第二种是工作非常出色的人,这样的人我不惜花大代价挖过来。我认为,人关键是品质和心态,如果他能够吃苦耐劳,有人格魅力,那他的工作一定不会错的。而有些老业务员做得倒不一定好。% e& e& a1 ~9 C. S, H7 D* ?' z
+ Q. q$ n7 \& |2 d$ v6 P6 y; R* f 管理销售团队要做到如下几点:一是要求业务员都成为“舵手”、“医生”,“舵手”能够把握全局,而“医生”能在最短的时间内找出市场病症,并对症下药。二是把爱心给业务员,真诚地关心他们。三、给他们灌输技能,做好他们的老师,让他们佩服比让他们害怕更重要。四、告诉他们要有自信、自尊、热情,鼓励他们多面对挑战,对市场、对企业都充满希望。0 v5 w2 j& c% U
0 q* p6 E" ~+ @: v0 | 二、执行
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7 q8 f0 F# T4 \) _9 J; A 好的销售人员首先要有“执行力”,执行力强,这个业务员就是成功的。
2 A2 i2 ~3 ?: `- C; w 三、责任心8 I% N1 g4 ~5 _2 H' u5 h- C- y
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销售人员是企业的中流砥柱,而评判的标准中最关键的一点就是看他的业绩。业绩也是一个人综合素质的体现。构建好的销售团队,要培养销售人员的责任心。销售人员必须和公司的奋斗目标一致,虽然每个人都不一样,但是只要有共同的目标,相同的见解和想法,那么这个销售团队就有了核心,也就能拧成一股绳。
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0 [* U0 g1 z5 [ 四、激励
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我发现很多企业之所以人才流动异常频繁,根本原因就在于激励措施不到位,员工心里有怨气,要么是一言不发愤然离去,要么是向上级反映了也没有得到反馈而郁闷不已。% b! R/ \! G( E+ j5 E, @
2 |/ e% S- j3 W y$ l" u 而如何做到激励业务员从而形成一个团队呢?一要广开言路。业务员们对市场的看法,对公司的看法都是非常有代表性的,应广开言路,认真倾听他们的呼声,进行有选择地采纳,然后相应地进行表扬和鼓励。这样让他们感觉到体现了自己的价值,对他们的精神是一种推动。二是奖励承诺要及时兑现。在涉及到“钱”的时候一定要谨慎,但是谨慎不是抠门,而是不要轻许承诺,但是承诺了就要说到做到。
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五、沟通
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+ @0 l0 k& ]1 {' u& C$ l 构建一个好的销售团队,领导人就要想办法让大家齐心协力把工作做好,沟通是最好的工具。销售团队是由每个人组成的,这些人可能是因为利益目标而聚到一起来的,但是到一起后就不是简单的利益关系了。每个人都有自己的思想和处事原则,如何让他们放弃自己的一些棱角,把他们糅合到一起,让他们尽力把自己最优秀的一面展现出来,这就要靠心灵的交流了。 |
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