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第一章：管人用人育人留人之道
7 T! g; o: O; u5 F" q) i 企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。7 r# L+ O4 {& j; i5 w# Y
1. 奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人
; w' y' ^+ h" Z6 z1 f2 a2. 光环效应：全面正确地认识人才
( _2 @% x# q8 ]/ o6 @7 c3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作9 w0 I, ~, {; ], R: l6 R
4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律- N8 X1 T- x2 _8 ^9 L
5. 贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会
' u: ^% a; Q: H2 L% C7 V8 R' I6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果9 Q1 w; S/ F! A$ E5 _# Z" \
7. 首因效应：避免凭印象用人: g( ]: d( r/ T# r$ I2 C$ `8 ?
8. 格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才
; M& p* k6 n; i$ Y& s6 r/ Q9. 雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才
. b) h1 x# a; p+ Y6 c0 O2 J10. 适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上3 c6 A: k+ a8 `0 P1 n
11. 特雷默定律：企业里没有无用的人才
# p3 T/ Y$ i% s, q6 u% P) Q12. 乔布斯法则：网罗一流人才
1 b) o( ^, g" v) |; M13. 大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才
' [7 R- ~9 N: \# F( o8 \4 H+ ~! p14. 海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人7 q( e" B$ f& K( D9 a
; U+ p1 L# Q1 _% Q1 Q( d第二章：以人为本的人性化管理$ L: F5 U2 H n/ j2 y C. c
古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。9 q1 |0 `) C# M8 \
15. 南风法则：真诚温暖员工0 p! S% {, w1 n0 O
16. 同仁法则：把员工当合伙人
- v! G9 u1 ^) o/ q) |17. 互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业
, W5 v8 [) m M( j8 k) Z0 d5 J! P18. 蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境) o# u; c1 O @; X. i- K" s( B
19. 柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理- i5 v* z, c# P. U; y3 e
20. 坎特法则：管理从尊重开始2 x$ @" p7 k# ?- ]5 V7 h
21. 波特定律：不要总盯着下属的错误
! v) E- i- D/ q' V22. 刺猬法则：与员工保持“适度距离”" w3 q8 j7 S2 b
23. 热炉法则：规章制度面前人人平等; a$ y# J; H1 l- F$ M% S
24. 金鱼缸效应：增加管理的透明度
) B0 f5 q* ]% U; g0 L$ ~0 E25. 鲶鱼效应：激活员工队伍
8 k: q- A" `; V26. 马蝇效应：激起员工的竞争意识
9 P2 y R/ E0 t27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励
+ L5 Q5 {) o& o+ P8 v4 V28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施3 e- ] K. h1 o- k, o7 C' j3 p; K3 _
29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异
' \2 d- n& [$ O1 z: U' c0 A+ [* j30. 末位淘汰法则（活力曲线）：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力 j. D- g; `2 `$ m2 Q7 y4 |- O
31. 默菲定律：从错误中汲取经验教训
) |. D# C1 F; p1 X9 [( Z- _32.“垃圾桶”理论：有效解决员工在工作期间偷懒的问题
! o, _# I0 n$ y; j4 [& V33. 比马龙效应：如何在“加压”中实现激励4 F$ b; ]9 O' y0 w# y7 L6 {; ?1 H' e
34. 横山法则：自发的才是最有效的，激励员工自发地工作5 r% g, A+ {% z$ J3 k2 |
35. 肥皂水效应：将批评夹在赞美中
. K6 w& Z& y5 J# s& C- h2 D/ T5 @36. 威尔逊法则：身教重于言教: |# g5 A% q" h
37. 麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力
4 j/ @& p) t' R; c$ H38. 蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感没有压力便没有动力。. i1 r" N0 m- C6 [6 {( U
39. 赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性
( ]. R- u7 |6 m5 D' w0 O$ l) N40. 激励倍增法则：利用赞美激励员工
6 N( ?( H% v' `1 d41. 倒金字塔管理法则：赋予员工权利
: i: e+ Z r2 L: L42. 古狄逊定理：不做一个被累坏的主管* c& v( G" t7 C/ I' P! @2 j4 R
& [% k9 q/ m- X+ @第四章：沟通是管理的浓缩
9 ^ M' a1 F; m O. x 松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。+ S! i4 o0 H6 _+ v' B; G) t
43. 霍桑效应：
, [( ^( n/ E6 L" x2 k44. 杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式
' H7 q9 e9 I0 g" R% O9 l8 V45. 沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证
. W, N! u a7 j/ ]5 F46. 威尔德定理：有效的沟通始于倾听- A# _, P7 |$ C' v
47. 踢猫效应：不对下属发泄自己的不满, ?; y8 I# Y. T0 }# x
48. 雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人; u# }2 \+ W8 w( u. n
49. 特里法则：坦率地承认自己的错误。承认错误是一个人最大的力量源泉。4 l: T8 F' x! m1 Z' s/ q
第五章：崇尚团队合作精神6 D7 o% o" t% m$ v) `3 v: c
比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。
$ b% \( i/ [4 w+ ~' W9 s 50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加
# I: }. _, O0 f, x51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节+ J' [, ^) o; l! l6 e& q
52. 苛希纳定律：确定最佳管理人数
$ o( ^* H$ ~4 f53. 凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力
0 ]! @, z" G8 k! o+ s54. 懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑0 J9 _# w" }1 P
55. 蚁群效应：减掉工作流程中的多余
1 V& Z: ~3 M, o56. 飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力& s/ A9 t8 k# _2 A
57. 米格—25效应：整体能力大于个体能力之和$ y, ~; [; O8 a8 z3 f! y- C
; u4 V$ m% Y6 |! P. ~$ d
第六章：决策是管理的心脏（上）8 s! Y8 ]$ {7 h2 b# |, k
管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。
: [& f" G$ |8 P58. 儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提没有预测活动，就没有决策的自由。. {; B. A# `2 l9 w# y
59. 吉德林法则：认识到问题把难题清清楚楚地写出来，便已经解决了一半。2 Z; w1 |1 C" U" E6 n) ]
60. 手表定律：别让员工无所适从
( m9 }! |! o* L: d& q" E$ [61. 皮尔斯定律：意识到无知才使我们充满活力0 X9 }+ ^0 K' s/ e$ X4 N( H
62. 羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风- e/ L } u2 C) x
63. 自来水哲学：以品质优良的制品和消费者能购买的价格，像自来水一样源源不断地为顾客提供出来。9 @5 R J1 D4 Z0 N
64. 松下水坝经营法则：随时作好准备，能宽裕地运用各项资源，企业不论遇到什么困难，都能长期而稳定地成长。
2 m) N; G2 b% M- S5 _65. 巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资，长期持有，耐心等待企业的成长为自己创造财富。
: `2 \4 o* f5 g, O8 H% M66. 吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分。除了生命本身，没有任何才能不需要后天的锻炼。
" \! Q1 ^+ d! P: f) E' j: }67. 卡贝定律：放弃有时比争取更有意义
) ~. O* q+ s4 S" R8 I. z" K68. 布利丹效应：成功始于果敢的决策; q: h# h* f3 Z
69. 普希尔定律：再好的决策也经不起拖延; z( \; y9 i& K" X, Q9 w
70. 沃尔森法则：把信息和情报放在第一位，金钱就会滚滚而来。
" E0 K& c9 F. ]" e9 }9 ]) ?71. 哈默定律：天下没什么坏买卖，只有蹩脚的买卖人。5 }1 E0 x1 R! V
72 .隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力，视野开阔，方能看得高远。( C* Y, R. a6 p5 g# J/ }
73. 青蛙法则：时刻保持危机意识' X- X4 b, i- \+ C
74. 坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制) L! r6 v9 G1 g3 d% v b2 I( L
75. 奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化
5 f' _8 ^& ~" [5 ]- H( P: U; t8 q76. 帕金森定律：从自己身上找问题9 U; O( J) T9 M0 ^. |4 Y E
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第七章：创新是企业的生命2 E8 Z1 z( G0 S
创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。
5 \$ }" T) \9 B! S77. 达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品
% U$ M' h: K2 t8 t, e78. 路径依赖：跳出思维定势路径依赖; \# y! N: C$ h C& P7 G
79. 跳蚤效应：管理者不要自我设限
8 C8 R' H+ D2 e6 C5 {+ C80. 比伦定律：失败也是一种机会
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u/ h' r* n: v& h2 d第八章：竞争决胜的智慧与策略* {1 b2 e; l# u% o
21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。
- e& d4 @0 T+ c8 c. |6 k, D81.犬獒效应：让企业在竞争中生存,困境是造就强者的学校。
+ c# B/ E$ @( D2 q% M82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢' u# _8 h; Q3 O7 _8 L& n4 B
83.快鱼法则：速度决定竞争成败7 q9 N. l# L( x2 O2 r; e5 \
84．马太效应：只有第一，没有第二* c0 `5 J! c5 D; g
映当今社会中存在的一个普遍现象，即赢家通吃。' ?9 r2 R; d$ x& [
对企业经营发展而言，马太效应告诉我们，要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大。当你成为某个领域的领头羊时，即便投资回报率相同，你也能更轻易地获得比弱小的同行更大的收益。而若没有实力迅速在某个领域做大，就要不停地寻找新的发展领域，才能保证获得较好的回报。
6 X. @4 g& C9 @8 ]& n. P& \85.生态位法则（格乌司原理）：寻求差异竞争，实现错位经营
0 Z& ^4 X7 G8 q+ F0 S86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强
. `5 Z5 Y" j: Q/ t* t - b3 p& v# V5 I' W
第九章：成也细节，败也细节! Q- s+ x ?1 K" t! Q% N
细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。+ h, P# L8 ^8 R1 x
87. 破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题
" N% }5 ~* q/ C2 [2 z88. 多米诺(骨牌)效应：一荣难俱荣，一损易俱损，连锁反应。+ v1 P7 {0 b3 o' n. K
89. 蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败
7 R; m- r' Y3 v3 w90. 海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的
: \9 B/ V+ m; c91 .王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱 A/ D: h+ y/ `
92. 凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销6 f1 H g4 ? }, \
93. “100-1=0”定律：让每一个顾客都满意
0 H- A+ Q+ n8 r/ ?0 f6 b94. 鱼缸理论：发现客户最本质的需求
. B2 i# P& d, i1 X: @8 u95. 长鞭效应（Bullwhip Effect）：加强供应链管理' K4 u+ K6 K% f
96. 弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意
; n3 i* F; |3 D4 e97. 250定律：不怠慢任何一个顾客1 H5 U: L+ H$ s8 d
98. 布里特定理：充分运用广告的促销作用, l; d; B2 Y) k' t
99. 尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者（双赢）
' A2 K0 {6 Y; H' V/ I e100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起 |
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发表于 2010-7-6 17:20:36
