被误读的精细化

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被误读的精细化

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. [: }, ~6 Z$ h9 Y& Q6 B/ W《中国质量报》 2010-06-02
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实施精细化管理会导致成本大大增加吗？

被误读的精细化

    □ 张国祥
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    如今，很多企业都把精细化管理作为一种全新管理的理念引入到企业管理之中，为企业带来了进步和改变。然而，却经常会听到一些企业的管理者不无担忧地表示：实施精细化管理，会不会导致企业管理成本的大大增加？其实，这些人完全误读了精细化管理。
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    挖潜增效

    应该说精细化管理是集中了人类先进管理理念与技术方法的管理。有条件的企业在实施之初，花费时间进行理论方法的学习是必要的，但这也只能是“磨刀不误砍柴工”的一次性投入，并且学习得当还可能成为一劳永逸的投入，这绝不会成为高成本的理由。那为什么众多的企业管理人员都会产生精细化管理是高成本管理的误解呢？很大程度上是由于这些管理人员被一些念错了经的专家观点误导了。

8 R' z5 g$ C1 z+ p3 W    有专家说没有监督是管理不到位的主要原因，要监督到位就应该增加监督管理人员；增加填写各类应监督考核而生的表格；增加KPI（关键绩效）指标……否则，管理就不能做精做细。不是有的企业设计师每天填写考核表的时间达到了70分钟之多吗？其实，这完全是一种误解，如此管理，只能称之为琐碎管理，是断然不能称为精细化管理的。

" s/ z) A  ]' Y    管理需要监督是没有错的，问题是怎样监督更有效。是让员工发自内心地遵守制度更有效率，还是人盯人的管理更有效率？在这一点上，有业内专家认为：管理需要的是改变不合适的制度，而不是改变人性。我们一直认为好的管理就是尊重人心、人性的管理，而不是那种不信任员工的管理。因此，可以这样说，精细化管理的实质是打造卓有成效的管理体系，让这个好的管理体系激发员工的积极性和创造性。一言以蔽之，精细化管理是通过挖掘员工潜力来增加效率，而不是靠增加人员来提高效率。精细化管理做得好的企业，不应该是增加管理人员，而是恰好相反，应该减少管理人员，因为员工的自觉性大大增强，使得效率大大提高。
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# c; ]  h, y* u6 G* y  g" b9 q    重视战略

. @8 |) `0 o6 c% a; t    我们需要重视细节，需要振聋发聩的呼喊，但是在重视细节的同时更需要重视战略。为此有业内专家强调指出，国人应该增强对规则和制度的敬畏，即是对战略的重视。倘若企业没有正确的战略，细节把握得再好也会出现南辕北辙的结果。

2 f6 T9 m$ r5 Q0 |, t8 f9 |    有的企业倡导精细化管理已有很长一段时间了，可是企业管理人员从上到下都还不知道精细化管理真正实施应该从何起步、怎样推进、怎样评估，对于什么是精细化管理可以说是心中无数。大家除了在具体工作的细节上有所细化之外，企业整体管理一无进展。这是因为他们没有真正厘清企业整体精细化管理的实施步骤与相互关系，他们以为精细化管理除了细节就是细节。难怪他们在细节上费了不少工夫之后，企业管理仍然不见起色。
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    没有对企业全局的把握，没有系统思考，离开了企业的战略定位，没有各种管理方式方法的综合运用，根本不可能有适合企业实际的精细化管理。精细化管理必须从企业战略精准定位、企业目标精细疏理开始，进而到企业的决策种类细分。然后还需要调整组织架构，合理设置岗位，这才能进行企业运行流程优化、规范岗位工作标准，以及进行绩效考核体系的重新建立与薪酬调整。当精细化管理的创新理念和方式方法被企业大多数成员接受之后，才有可能对企业的规章制度进行彻底的改造与完善，进而丰富企业文化。

% |5 P5 s4 d, U( U, A3 |    因此说，精细化管理绝不仅仅是细节管理。
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    普遍适用
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4 I7 a& N9 K- W+ ]. d, L# p% n    精细化管理作为一种全新管理的理念应该推广到所有企业，只是其中的方式方法不同的企业会有不同的取舍，但这并不妨碍精细化管理可以在任何企业实施。任何好的管理理念和方法都可以在企业实施，只不过不同的企业借鉴的角度会有不同，因此有人说精细化管理只适合少数管理基础好的企业也是误人不浅。越是管理粗放的企业越需要精细化管理。

' O0 G# ]" ^3 T2 F+ X& [, Q    精细化管理作为一种全新的管理理念，它集中了人类迄今为止的最新管理技术和方法，能够产生较好的管理效率，而并非个别人所说的：只有实现了规范化管理的企业才能实施精细化管理。精细化管理需要规范化，规范化的企业一定也会精细化，二者互为表里、互相支持，并不存在等级差别。
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3 \$ B! G; x, q$ N3 P: ^+ z* }    企业树立了精细化管理的观念，融入员工的意识，持续培养良好的习惯，任何企业都可以在原有的基础上增强活力、增加效率。事实上也没有什么放之四海而皆准的管理模式，任何企业只要立足于企业现实，也必须基于现实，持续不断地推行精细化管理，都可以为企业带来进步和改变。《中国质量报》

taowei2

只有对企业有了充分的了解，才知道管理从何处入手，从何处见效，这叫实效管理，去除形式上的一切。
: `6 ~3 [) a5 b9 K2 \/ j& H5 A但为认证，多多少少总有些不实用的花架子在内。

frankeywang

这个问题关键看老板和企业管理高层的意识和控制管理能力................

rialto

多谢分享，这个不错！