|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
给别人保留希望的女老板
' L5 ^) L) K. e8 K0 r, o有一位开咖啡厅的女老板，人精明能干，年轻漂亮，还是单身。1 h L3 q, n x3 \
不少男士来咖啡厅消费，对女老板印象深刻，都愿意和女老板聊天。也有不少男士邀请她出去玩。9 e# b) e4 v2 a+ _" W( g
不管对方是什么目的，她对男士的邀请从不生气，也从来不得罪客户。对那些有非分之想的客人，她有自己的方法让对方打消非分念头。在多年的经营中，她形成了自己的经营之道：3 o) F( F2 x$ j; e' R; B
1、别人喜欢我，说明我有被人喜欢的优点，总比没有人喜欢强。
/ f) u! h$ q6 t# a5 z* H2、别人喜欢我，那是别人的权利。我没有权利让别人不喜欢，我只有权利去管好我自己。别人喜欢是他的事，答不答应是我的事。
$ B) y2 o4 N: g8 p6 e3、别人喜欢我，说明别人有一个梦想，我不能破坏了别人的这个梦想，更不会伤害别人的自尊，因为别人没错。8 m2 E3 q. x! Q/ S& ]" o
4、他们都是我的客户，和客户过不去，就是和自己的生意过不去，和生意过不去，就是和自己过不去。
6 k8 t' D% k8 r0 y$ r: `7 @5、做生意就是要留住客户，增加消费量，一个客户说一句话你就生气，或者翻脸，你得到了什么呢，得到的只是客户流失，得到的只是失败。
4 O8 z+ \# G3 x+ t. L, ~: }4 G6、客户不是说喜欢我吗，那就多来咖啡厅里看看我吧，多来咖啡厅就意味着多消费。( G: h3 U' S6 S+ @& U" E
她的自重，她的态度，以及恰到好处的分寸，让客户很欣赏。很多喜欢她的客户都成了会员，购买了会员卡。咖啡厅的生意蒸蒸日上。
/ K1 w/ @, R& V我们常常和自己过不去
8 Q* h/ k3 q: m" O M8 H# g: q我们常常和自己过不去。采取的方式不是直接和自己过不去，而是通过和别人过不去，达到和自己过不去的实际效果。( ~. ]6 ~: L1 w$ T u8 h
客户进行砍价，对客户心生厌恶，认为砍价是对自己的不尊重，冷语相向。结果跑了客户，丢了生意，失了业绩。
3 i% S8 I B# o) h6 M* t, c$ d: K老板发了脾气，对老板心生怨恨，认为老板伤了自己的自尊，强硬应对。结果拖延工作，失去机会，误了前途。/ t: H/ N/ ~3 c6 B' z
尽管人有所为有所不为，尽管有可赚的钱和不可赚的钱，但是，很多时候，事情远未到有所不为和不可赚的层面，我们却因为自己的个性、耐心和那点经不起半点雨滴的自尊，就和自己过不去，就因为沙粒一点大的事情，将到手的机会主动扔开。
0 C/ m* W- ^4 D& f; w/ d可笑的是，自己和自己过不去却毫无觉察，把所有的责任都推到外在因素，感慨怀才不遇，指责老板不公，抱怨命运不好，或者认为是下属不行。
: }+ a4 V! l% N如果你收获的是西瓜，你种下的种子一定是西瓜，而不是土豆，那个种西瓜的人一定是你，而不是别人。
$ I4 c! t$ M+ Y: h一切均是因己而发，所有结果皆是因己而得。' A' y2 X% [7 Y: G7 q
0 N0 |! P W0 i0 B7 ^% O4 S; u F6 F, O# Y# D" T/ a" u
|
|
|
发表于 2010-5-28 07:52:49