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1. 多给别人鼓励和表扬,尽量避免批评、指责和抱怨,不要逼别人认错。
; q* m, M9 I) w5 a/ i/ h 2. 要学会倾听。不要说得太多,想办法让别人多说。
x5 q$ G& L8 _ 3. 如果你要加入别人的交谈,先要弄清楚别人究竟在说什么。
3 [' I* l; X) |6 W8 r4 i 4. 交谈之前尽量保持中立、客观。表明自己的倾向之前先要弄清楚对方真实的倾向。
& U/ _1 y+ @- y 5. 注意对方的社交习惯并适当加以模仿。
* O0 ]$ V, ]! I' C1 \ 6. 不要轻易打断、纠正、补充别人的谈话。 - T4 N/ h/ B% B
7. 别人有困难时,主动帮助,多多鼓励。 : s E# B; ]7 s- X
8. 不要因为对方是亲朋好友而不注意礼节。
3 P3 z2 Q6 ` d1 `1 l# h 9. 尽可能谈论别人想要的,教他怎样去得到他想要的。 4 \* v) B( x" n5 J N4 ?# m
10. 始终以微笑待人。 9 H/ F. `5 k% O( x- F; h* g
11. 做一个有幽默感的人。但是在讲笑话的时候千万不要只顾着自己笑。 % S: X5 H: f) O& V9 P$ l/ |- b- i
12. 做一个脱离低级趣味的人。 ( C2 M: y0 y" ~2 E+ k
13. 跟别人说话的时候尽量看着对方的眼睛,不管你是在说还是在听。
7 D) M+ V" n& V0 K6 |6 X# ~ 14. 转移话题要尽量不着痕迹。
; b/ F1 }; D$ X2 B/ T4 G! e/ p. h 15. 要学会聆听对方的弦外之音。也要学会通过弦外之音来委婉地表达自己的意思。
$ b$ ~6 c" L. p+ m 16. 拜访别人一定要事先通知。
% M; i# G# J% H. Q4 F' R# z: Z1 m 17. 不要在别人可能忙于工作或者休息的时候打电话过去。除非是非常紧急的事情。 1 K* E: n# H7 d
18. 给别人打电话的时候,先问对方是否方便通话。 ' @, E J) `( n5 V; ]
19. 一件事情让两个人知道就不再是秘密。 3 w* Z! k) l# V# D L6 D, U' f+ g
20. 你在背后说任何人的坏话都迟早有一天传入这个人的耳朵。 7 I6 w2 T: a/ q2 E8 f3 A/ D
21. 不要说尖酸刻薄的话。 8 w6 G! u& B6 n- \. k
22. 牢记他人的名字。养成偶尔翻看名片簿、电话本的习惯。
8 f1 O) W+ J* H2 L6 `% E" | 23. 尝试着跟你讨厌的人交往。
: @, Q& ~" f' o7 v6 Y 24. 一定要尊重对方的隐私,不管是朋友还是夫妻。
# d: Q2 q3 H% J8 G 25. 很多人在一起的时候,当你与其中某个人交谈,请不要无视其他人的存在。 7 k6 u/ ^( t4 q: [ s; r/ m
26. 要勇于认错。 ) w5 i; e4 W' e2 I% {$ W
27. 以谦卑的姿态面对身边的每一个人。
; P* c7 ^+ a w5 o" H | 28. 给予他人同情和谅解。 2 d7 f, s, A9 T3 y& Y/ H3 ^6 S
29. 尽可能用“建议”取代“命令”。
8 d0 z1 d+ n# E: t/ X2 M 30. 不要轻易做出承诺。承诺的事情就一定要尽可能做到。+ p1 P" {. A6 _- o. z, ~ _
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