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生活是不公平的，你要去适应他。 这是比尔 盖茨对职场新人的第一个告诫。对所有的职场中人而言，这句话具有重要的警示作用。# D4 G9 T4 f1 g0 j3 c& \% K
作为一名员工，要热爱你所从事的工作，因你的工作而感到快乐。如果一名员工在工作中感受不到快乐，又怎能把工作做好并且精益求精呢？对于一个不可替代的员工来说，工作中得到的快乐，应该是他人生中最重要的快乐。对工作的态度，决定了一个人一生所能达到的高度。你是贫穷还是富有，很大程度上取决于你的工作态度。正确的态度就是要乐观、向上，面对任何逆境，都不要怨天尤人。
+ ~+ C0 R) Q' g# [有一则寓言，说农夫家有头驴子，它对自己的命运很不满，于是向命运女神抱怨说: 公鸡在清晨打鸣，而我比它起得还早，因为天还没亮，主人就要我把蔬菜运到菜市场去，这件差事太影响我的睡眠了！ 命运女神很同情它，于是给它换了个新主人，让他到皮匠的手下干活。这些皮子很沉，而且还散发着一股臭味，驴子很快又抱怨了。 我真该死， 它说， 我不应该离开第一个主人，我记得很清楚，过去当主人一不留神，我总能轻松地吃到几片嫩菜叶。这里什么好处都没有，我还老挨主人的打。 命运女神再次眷顾了它，把它变成了烧炭人的帮手，但它的抱怨依然没有停止。
}: i9 E( i d/ n这下，命运女神生气了，她说: 这头驴老是烦我，100个君主的要求也没它多。它认为只有自己在受委屈，难道这世界上只有它需要关心吗？3 l3 v& t4 u6 ?3 T
农夫家的驴子 ，这个经典的职场寓言告诉我们:不要总是不安于现状，认为自己的生活比别人差。如果总是那样，恐怕有一天，命运女神也会被我们弄得厌烦了。$ e7 R7 E& g9 _. A
哈佛大学曾做过一个心理调查，调查的内容很简单，就是调查人员给被调查的对象打电话，询问他当前的心情。调查的典型过程是这样的:& ?/ b& O0 K/ D+ l" X3 Z" ]+ i
（下午四点）
# }( c; A. A1 c) ?# a你现在在干吗？3 g( Y" z# H. j) i
上班。
$ f& \$ ^. |. L. x2 \; F. M# \上班感觉怎样？( p# T" e6 v" [+ Y8 Y/ X( u
枯燥乏味，太没劲了。
& e( ^) }% r- G. A' ~' k那你希望干点什么？
8 i/ E0 q# Y: V* r# w9 E再过两个小时就下班了，我想和同事一起去酒吧。
% G1 x, [6 X# q' b1 d( Z3 ?（晚上七点）' P; }) b: w. I7 d
你现在在干吗？6 e0 c/ K+ B5 r8 U
和同事在酒吧。
7 K9 K) \/ N/ N7 X a感觉好些了吗？
1 X9 @" P! V1 M+ H) J5 }说些无聊的话题，真是没劲，我正打算去找女朋友。
& [& t( T" O% |+ E（晚上八点）' |" Q0 x' t4 T
和女朋友在一起感觉好些吗？" {& X K. O& M2 D' k2 n8 I4 @4 ]
烦死啦，刚接了个女同事的电话，女朋友就硬要我老实交待。你说我能不烦吗？得了，我还是回家歇着吧。
- h5 L0 Q! W _, \. B9 ]/ \4 U（晚上十点）1 F/ A0 `7 {, L1 u
你现在在干吗？& _3 ^5 ]0 P4 m4 r3 N2 a, t7 W- q
别问了，太没劲了，不过是看电视、看杂志，有点儿空虚。9 D: m8 N5 A! G) d n5 Q- G
那你想怎样？ u6 P4 K) k8 P7 i% C6 C: K
还是上班好，从明天开始我要努力工作，好让老板给我加薪。
' [0 B7 J& \; H9 }, z6 ~ n+ @对于持有这种工作态度的人，即使满足他的100个无理要求，他也会立刻再冒出第101个来。所以，看一个人平日的工作态度，就知道他是否能有所成就。也就是说:态度决定高度！不管你是从事什么职业的，哪怕你只是一名卑微的擦鞋匠，也要用正确的态度来对待这份工作，你才有可能把它干好。
7 |1 d. O/ @2 E6 n- c4 H5 A职场经典:擦皮鞋的小男孩2 _3 r+ M6 Y; b( K% T# b% S5 b
美国的 国家收银机公司 （NCR），是一家以生产、出售收银机为主要业务的公司。有一年，因市场竞争加剧，该公司发生了财政危机。很多销售人员知道这一消息后，工作热情顿时大打折扣，销售量下滑了很多。于是销售部门召集全美销售人员开会，讨论如何提升销售业绩，由主管销售的经理詹姆斯亲自主持。
2 T% m6 x: l5 M9 O4 d: F3 |6 W4 v首先发言的是销售人员，他们个个口若悬河，历数导致销售量下滑的种种客观原因，比如资金短缺；商业不景气；总统大选的负面影响；等等。
5 e0 H; a+ P) V- D9 |* |当第五个销售员开始往外大倒苦水的时候，一直在静静倾听的詹姆斯再也坐不住了，他一下跳到会议桌上，挥舞双手，命令大家肃静。然后他说: 我要求大会暂停10分钟，让我擦亮我的皮鞋。1 p- s: p* a% X' L0 `
随后，他叫来公司的一名黑人小工，让他取来擦鞋的工具箱，并要求这位小工擦亮他的皮鞋，而他则站在桌子上，一动不动。1 w' }! M h- Q& Y& o
在场的所有销售员全都惊呆了，他们开始窃窃私语，以为詹姆斯一定是疯了。) h' f7 s4 l1 X& c# F
过了一会儿，詹姆斯的皮鞋已经被擦得锃亮，他这才站在桌子上开始自己的演讲。
5 @; c" h2 A% [* S他说: 我希望大家仔细瞧瞧这位小工友，他拥有在我们整个工厂和办公室内擦鞋的特权。在他之前，是一位年龄比他大的白人小孩拥有这个特权。尽管公司每周补助他5美元的薪水，而且公司里有数千名员工，但他仍然无法从这个公司赚取足够的钱，以维持他的基本生活。- G8 S L' D6 C% ~* K8 k
这位黑人小孩则不同，他不需要公司补贴薪水，就能获得不错的收入，每周还能存下一点钱来。可以说，他和白人小孩的工作环境完全相同，在同一家公司，为同样的人服务。
8 F7 D+ I2 I7 C; q: E现在我问大家一个问题:那个白人小孩的生意不好，究竟是谁的错？是他自己的错还是客户的错？
( P$ n% n- A( |/ }推销员们异口同声地说: 当然是那个小孩自己的错。' {- u- I! ^- @1 H% G( ]5 m( a
的确如此， 詹姆斯接着说， 我告诉你们，你们现在推销的收银机和去年的完全相同，地区、对象以及商业条件也都完全相同。可是，你们的销售业绩却远远比不上去年，这又是谁的错呢？是你们的错还是客户的错？
. y( |' U; |+ k r. l% x) U7 E当然，是我们的错。
]3 U, L& P& K% i% t你们能坦率承认自己的错误，这令我很高兴， 詹姆斯继续说: 我要告诉你们，你们的错误就在于，你们听到了公司陷入财务危机的消息，你们的工作热情受到影响，因此你们不像去年那般努力了。只要你们回到自己的销售地区，保证在今后的30天内，每人卖出5台收银机，那么，公司就不存在什么财务危机了。请记住你们的工作是什么，你们愿意这样做吗？0 x2 k \8 p9 z; C/ z
底下传来雷鸣般的声音: 愿意！7 m! v1 F2 ]! `1 a
后来，公司的销售业绩果然上去了。曾经被推销员们拿来充作挡箭牌的种种借口，一下子都消失不见了，而且好像从来就不曾存在过。
/ `0 e. @9 |' o& o3 |# w0 o H故事点评：
4 Z" q s: C( C+ b1 U, J5 `0 H在上述演讲中，詹姆斯用了一个巧妙的方式，借黑人小工和白人小工的对比，指出导致公司收银机销售量下滑的原因，不是推销员们所强调的客观方面的问题，而正是他们自己的工作态度出了问题。可以说，一个人的工作态度，对于工作成果的影响是决定性的。' o7 D. C- I% x- s0 o0 i
让自己永远保持积极向上的工作态度，唯有如此，你才能真正达到自己渴望达到的高度。 |
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发表于 2010-4-26 22:42:21