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[转帖] 6Sigma的羊群

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发表于 2009-11-25 23:03:33 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国上海

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6Sigma的羊群/ h. U- I5 l2 q2 I! [+ a
第一章 狼一直在吃羊8 H6 o8 O4 d/ M3 z* G: x) e) O% w
这是一只狼。这是一只羊。狼吃羊。有什么问题吗?狼一直以来都在吃羊。狼还将一如继往,继续吃羊。如果你是一只羊,你会认为命该如此。
$ j. g2 a5 R' w  从前,有一群羊生活在一片美丽的、绿色的牧场上。但是羊群的生活却不是和平的。狼群一直威胁着它们的生存,在牧场上投下了恐惧的阴影。有时,羊群在晚上安心地睡去,而早上醒来,却发现他们其中的一位消失了——很有可能是被狼就着芦笋尖和薄荷酱给吃了。(译注:在西方,羊排配芦笋尖和薄荷酱是种很讲究的吃法。)围着牧场的是长达几英里、尖尖的、带着刺儿的铁丝网。但是狼群一如继往。生存在这样的不确定环境中,实在是太难了。尽管如此,羊群却也一年一年的壮大。偶尔丧失几只羊,虽然令羊们悲痛,但也是意料之中的事。
9 B% k, Q$ v, z
第二章 欧托的愿景(1)$ L( Z  [/ a8 r0 n! w. e- g( k
这是欧托。你应该知道,在这个故事结束之前,欧托会过早离去。所以你最好不要对欧托的故事过于伤感。欧托对于其他羊群对狼的认命感到悲哀。" Z4 w) M6 f2 F( _0 J
  “我有一个梦……”欧托站在一个小山顶上,以便于其他的羊儿都能听见他的声音,“我梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。”
, ^. |' s3 ?& j) A0 f  “那真是太荒谬了!”羊儿沙普说:“你阻止不了狼。记住祖先给我们的忠告:狼是会来的,就像每天太阳会升起一样。”还有,“狼,一帮混球!”
7 U1 Z  f. D: W8 Z  “其实,我觉得我们做得够好了,”另一只羊说,“我们在狼的阴影下发展壮大起来了呀。看看咱们,多么庞大的一群呀!”
& N* m2 }6 U' Q* z5 m  这一切,让欧托更悲哀了。! J% s1 p4 F3 A' P" T
  “只要有狼的存在,我们庞大的数目就只告诉了我们一半的事实”欧托说,“我们对自己说我们是强大的,这样我们就不用再去面对我们软弱的一面。” 一个叫卷卷的羊儿回答说:“这当然是真的。瞧,就连围着我们的栅栏都阻止不了狼的靠近。一开始的时候,栅栏还有作用。可是,狼肯定学会了跳栅栏。狼学习得非常快!”卷卷补充说。4 b* p* U0 f4 ?0 ~4 j& L4 a% G* h
  “那我们也必须学习,而且要学习得更快才行!”欧托说,“我们要让学习成为羊群生活的一部分。我们要成为学习型羊群。”; C' s' Y' E. _$ T- `' \
  “但我们的确在学习啊!”沙普有些愤愤不平,“你瞧,有一天我还学会了用牙把埋在羊蹄里的刺儿拔出来了呢。”(其他所有的羊,尤其是那些蹄中也扎了刺儿的羊,立刻充满了兴趣,全都抬起了他们羊绒绒的眉毛)& c' v) x: ^9 U8 s/ U
  “而我学会了挖洞。瞧我的!”吉吉说,然后她起劲地在地上猛刨了起来。6 ~3 m  l( @% N! V  b, U0 l- I, G
  “嗯……我能用我的鼻子推石头,堆成小石堆。”杰杰不甘示弱,尽管他没太弄明白大家在说什么。2 _0 F8 ~1 @: T2 T
羊群兴奋地为他们的这些新发现咩咩叫了起来。

- a4 x# q! @# ~1 ?' W  z- ]  对于你我来说,这些本事可能是不值一提的。但是,在羊儿们的世界里面,它们可是极富创意而又实用的技能。
1 O9 e4 p5 Z  G0 a, S# O  “这次学习是个好的开端,”欧托受到了鼓励,继续说:“为了大家的利益,我们应该多分享这样的学习。”# Q( h- d4 ~5 Z, m0 n
  “但是要想在狼的阴影下繁荣起来,这样还不够。如果我们想成为一个真正的学习型羊群,我们需要另外一种学习能力。”0 O) }3 |. {4 U1 l9 S1 ~
  羊群有些难为情地低下了头,他们努力地思考着欧托的话。+ p! [* S! ~* |$ E2 F0 R3 i2 C
  一阵沉默之后,卷卷说:“也许我们应该围成一个圈睡觉。”7 [" A* {# g& F0 b8 A& v4 @
  欧托示意让卷卷继续说。7 ]0 N. u* ^! ^, x
  “嗯……”卷卷说:“我想,如果我们挤在一起睡,而不是分散地睡在整个牧场上,我们就能更好地保护自己。这样,当狼来的时候,他们就很难吃到我们了。”  v1 [. j0 g7 V# v' q
  “但那并没有真正的解决狼的问题呀……”玛瑞塔——一只年轻的小羊说。但是没有羊听到她的声音。羊儿们正在为卷卷的提议兴奋呢。
! @6 h: T- b6 c7 L7 S# ?/ e  “好啊!好啊!”大家都说“今晚我们就挤在一起睡来对付狼群。这样看来学习倒是蛮不错的建议呀。”) S& x9 w+ A$ s1 e* ?. t
  欧托为羊群对于学习的尝试感到沮丧——这样的学习实在是太被动了。但同时,对大家能为一个共同的目标而团结起来,他也感到有些欣慰。这是一个好的开始。“至少我能做的是”,他想到,“今晚不睡觉,在羊群睡觉的时候,守护他们。”
" h$ X5 `0 m; d- V+ U  [注意:故事把我们带到了欧托要牺牲自己的部分了。你也不要太难过,因为欧托将会去一个更好的地方,在那里有拉西亚、老耶和邦彼的妈妈。 (译注:拉西亚、老耶和邦彼的妈妈都是去世的好羊。如今欧托可以和他们在天堂聚会了。)]
+ u, ^$ H8 a2 K& N" Y  那天晚上,欧托守望着渐渐暗下来的天幕和挤成一堆的羊群。当一弯新月高高地悬挂在夏夜的星空的时候,羊儿们很快地陷入了沉睡。
# J7 W) ^1 W) |6 S$ C# k! i第二天早上,欧托不见了。
 楼主| 发表于 2009-11-25 23:07:56 | 显示全部楼层 来自: 中国上海
第三章 卷卷发现了什么. q2 t0 I" G$ Z5 F' \6 D
第二天早上,当羊群醒来的时候发现欧托不见了。大家都非常伤心。  
4 L. [2 I4 K' b4 ?# c. @“欧托是一只好羊。”沙普叹息道。  3 s+ \$ b* m* }+ x5 y, t$ s! l
“他为我们展示了一个美好的愿景。”卷卷的声音充满了赞美。
% J" V4 q$ k7 v# O5 @. u“他的羊毛像雪一样的白。”羊群后面的一个声音说。  
* ~. C3 P# n6 b5 s杰杰什么也没说。他只是用他的鼻子推石头,堆成了一个小石堆——这也许不是排解忧愁最有效的方式,但对他却似乎能起作用。  
# ]' j* U1 `, y0 |; P! v/ p1 @+ X/ r大家的情绪很快变得糟糕起来。  8 I7 _' c/ g: I
“这些该死的狼!都是他们的错!”卷卷呜咽着说。  7 b* o3 [$ k  L& c2 b2 }7 V
“我们怎么办呢?”沙普哭起来。
' ~* ?8 c/ c! P“这些狼太聪明了,而且他们又非常强壮,我们根本没办法挡住他们。如果没有狼的话,我们的生活该有多美好。”   
! q2 L: U$ {8 y' z+ \* ]“如果那个愚蠢的栅栏再高一点,狼就跳不过来了。”  " ]# A( }% }" Z$ m- v6 _0 y6 i
羊群都蹲在那儿,非常的沮丧和悲伤。  5 b5 a7 p4 Z, k1 v4 W& z8 n) }* {
最后,玛瑞塔,那只年轻的小羊又一次说话了。  
% x8 e8 Q  `* K$ N7 H; l“为什么狼只是有的时候来,而不是所有的时候都来呢?”她问。  
/ @  z. ^! f3 w% u/ K* n每只羊都愣住了,满脸的困惑。  # L, K0 T9 |: h/ E$ c
玛瑞塔继续说,“如果狼是聪明的,而且他们也随时能跳过栅栏的话,为什么他们不是每个晚上都来呢?如果我是一只狼,我就会那么做,我就会随时饱享羊的美餐。”   
0 m) P6 s* I3 K- D其他的羊看上去更加不明白了。  
5 T3 X0 S4 p( y8 J1 {“我想说的是,”玛瑞塔说,“也许狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。”“你想说什么啊,玛瑞塔?”沙普问。  7 U1 f: h" p/ u1 |% S  U5 k
“我和欧托说的是同一件事。我们必须学习,我们必须一起来学习。而且我们必须要比狼学得更快。”  
) D$ @! y% J8 T, E“我们曾经试着做学习型羊群,”沙普说,“但是瞧瞧,这件事把欧托害成什么样子?”
! E3 Q0 A5 \7 e& t8 M8 ~# y“那是因为我们刚开始,”那只聪明的小羊玛瑞塔说,“我们仔细想想发生的事情:我们尝试了以前没做过的事,却得到了相同的结果。你们认为,这说明了什么呢?”   * i" v9 P" R1 G- P6 ]; i, B5 C) s
每只羊都不得不承认这是一个很好的问题,但是没有谁能回答。  
9 \& [# b7 X4 w9 e玛瑞塔解释说:“这件事告诉我:仅仅改变我们做事的方法是不够的。我们必须同时改变我们看事情和想事情的方法,我们必须学习如何用不同的方式进行学习。”  
5 P4 C2 [6 |% N$ [# ~5 q4 |! [“怎么做啊?”每只羊都想知道。  5 s( u/ d0 q& z, f) g
“我们可以从三件事入手:  ) V4 Q& a" t7 Y2 j4 h" a4 r0 u
“第一,记住欧托的愿景:有一天,再没有一只羊会因为狼而死去。如果记住这一点,我想我们将会知道如何去做!
9 k2 D2 i7 {6 Y/ Y“第二,让我们重新审视以前我们深信不疑的事情。每一只羊都说狼太聪明了,并且不可阻挡。我们所有的决定都基于这个想法是对的,也许它是对的。但是,如果它是不对的呢?”   
' T% \8 N) d( C; G2 v9 y“第三,让我们想想,有没有不同的做事方式。我们怎样做才能阻止狼群呢?试想一下,做为一只狼是怎样的呢?让我们动动脑子,找一些信息。最好是对狼有一个全面的了解。然后我们再来分享我们各自的发现。”  ; Y; ?4 _1 }+ ?" \+ O
“现在咱们分头去做一些思考,今天下午再回来讨论。”   , J' O9 L7 B+ u! p2 E0 V; l
会议暂告一段落,所有的羊都分头离开,陷入了沉思。  
& ]8 ^  h+ m/ o有一些羊对玛瑞塔说的话不太理解:  
  l8 i' a4 p; I1 \) g; t“学习也许是件不错而且也挺好的事。但是如果栅栏不够高,挡不住狼,那我们又能做什么呢?我们又没有能让栅栏长高的工具。” “我不能容忍对我们祖先这样不恭不敬。他们教导我们:狼,是我们命中注定的。那只小母羊简直就是把我们祖上的遗训当笑柄嘛。”   但有些羊却很认同玛瑞塔的话,  
7 ?+ b/ U8 P+ @7 c) k( T“玛瑞塔是对的,狼只是在某些时候才出现。这实在是说不通啊。”   
0 L  W: i; Y1 S, J$ p“去年夏天,当我们闹旱灾的时候,狼来的次数比往常多很多。嗯……”
% Q. z* W& {* |* |“也许狼跳不过栅栏,栅栏那么高……我不认为任何动物有那么大本事。……”   # `! |! O0 a7 D) i, X4 P5 U, r
那天傍晚的时候,所有的羊又都回来聚在了一块儿开始讨论。一种兴奋的情绪弥漫在羊群中。(没想到会有那么多的羊来参会,杰杰想要试着数数到底来了多少头羊……但奇怪的是,他越数越困,不得不停了下来…… (译注:在西方,数羊是帮助睡眠的一种方式。))
) X1 H, q8 S  {; U3 j4 z/ ?# q沙普开始了这个会议:“朋友们,我们在这里是为了纪念我们的朋友欧托和他的愿景——‘百分之一百地消除由于狼的袭击而造成的伤亡’。大家有什么愿意分享的吗?”。  + U9 [: R8 H2 e/ z
羊群分享了他们的所有想法。  
& v5 x7 W+ o! a他们深入地探讨了狼能跳过栅栏的可能性。  
9 r& A2 n1 s: A" K; i他们讨论了“WRCs” (Wolf-Related Casualties)——“由狼造成的伤亡”——以及它不寻常的周期性,WRCs在暴雨后明显减少,而在燥热干旱的天气时明显增加。  
6 Z& I# l8 R' O9 E- _1 a1 Z# W他们甚至承认,让他们重新审视自己对狼深信不疑的认识,是多么困难的一件事。
, @+ J9 E! S9 N仅仅讨论这些事情就已经赋予了羊群以活力和希望。  - Q2 a" m$ J# ]2 U/ r) y" y
突然卷卷十万火急地跑来,气喘吁吁,但却十分兴奋。   , j$ O6 P  b# |9 j7 `6 a
“跟我来!快点!”她嚷嚷道。1 `" F- d8 O% l% c3 z
不明所以的羊群紧跟着卷卷,完全不知道她将把他们带到哪里去。羊群跟着卷卷跑了差不多一英里,很快就跑到了一个有小溪流过的栅栏旁。这是羊儿经常喝水的那条小溪——但因为对狼的惧怕,他们从不敢靠得这么近。 " J$ ^9 s6 e' r5 ]
“你们看!”卷卷用她的小羊蹄指着横跨在小溪上面的栅栏。在那儿的水面上,有一小团羊毛挂在了带刺儿的铁丝上面。 , v2 _  l- w8 j6 p6 d5 A+ f
“我到处寻找答案,却发现了这个——但我不知道这是什么意思?”卷卷说。  
, q' i, i0 c% U, m$ d羊儿们相互地看着,充满了疑惑。  $ D' H/ e2 Y) A6 V& c& U! f
最后,有只羊叫了起来:“我知道了!狼不是跳过铁丝网,他们是从铁丝网下面钻过来的!”   . e+ b. c' z/ B6 C
另外一只羊兴奋地补充道:“这就对了!当闹干旱的时候,栅栏下面就没有水,狼就伺机从下面钻过来了!”  0 k9 Q6 e+ L9 z/ o! z
“而下雨之后,这里的积水太多,狼就过不来了。 羊群变得更加兴奋了。  % [5 F8 s: X; ~
“我猜那就意味着——狼不会游泳!”每只羊都开心地大笑了起来。  
) F% w2 H, V5 t& M5 z" A* _% E也许毕竟,狼并不是那么的聪明。  
* l8 F+ g, U2 L3 S7 G0 Q6 ~# v“只有一个问题,”有只羊说,“我们控制不了什么时候下雨啊。我们仍旧要听任狼的摆布,而我们现在还要听任天气的摆布。” 羊群默然了。  , M2 w: N$ Q( r+ l* U
吉吉说话了,“我认为我们又想歪了。”  
! z! [! i  h! H9 S“我们不能控制天气,这确实是事实。但我们能控制水流啊。瞧我的。”话毕吉吉开始干劲儿十足地在栅栏底下挖起洞来。) n" {8 H$ X6 i- l7 b' ]# E
很快,其他的一些羊也加入了进来。  
+ S6 _6 T$ q, z; |0 b“别光站在那儿啊!大家都来帮忙。”有只羊招呼道。  
, n7 g  C2 T* @“嗯嗯……我能用我的鼻子推石头堆成小石堆。”杰杰说,然后开始在下流几英尺的地方,推石头堆成了一个小堤坝。  * D0 A5 y8 L, ]. A; U
沙普站在一旁,帮助那些挖洞时扎到刺儿的羊把他们羊蹄里的刺儿拔出来。很快,栅栏周围逐渐形成了一个小水池。羊群为自己的这种成就感到惊异,一起同时咩咩、咩咩地欢呼起来(那是一种非常刺耳的声音。但如果你也是一只羊,你会觉得听上去非常的快乐)。  在接下来的日子里,羊群有了一个漂亮的水池,在那里他们可以聚会、饮水和玩耍。 ; \% f5 ^( B  I4 C3 o( Y! H( _
但最重要的是,狼群的袭击被挡住了……  
2 p) x4 j  Y" M" R……而羊儿也不再因此而消失了……  
: \% B, _/ [7 b7 T# |大家对狼的恐惧也就消失了。  0 X- j9 i& n5 n% ?  d
“我真高兴我们成为了学习型羊群。”在晚上,他们安全而又踏实地渐渐入睡。  
" N' |. {! E. w' ^1 x+ a0 X& a“现在,我们再不用被狼弄得提心吊胆的,这种感觉真棒。” 不过,他们也许还不能就此高枕无忧。
* z1 G; \* a# }
8 K8 l+ b% X2 O- v& C=========我的读后感我们做品质的就是那些羊,而质量问题就是那些狼。
1 L2 u" r5 ]0 b2 H, L5 D. ?) }7 \1.我们要学会做梦,梦想有一天,羊再也不会成为狼的早餐。
8 P8 V& z! \0 @/ J" t2.我们要改变我们的理念,要有信心,狼并不是像我们想象的那样无法阻挡。有些东西是能阻挡他们的,至少在某些时候能阻挡他们。问题不能被解决是我们不敢去解决以及方法的问题。 1 ~4 ^: [& ]) Q$ w$ a" \$ Z
3.我们要分析并找到关键因子(栅栏下面的空隙)并改变和控制它(小水池) $ D4 b3 B; @/ m4 r( F
4.看起来非常困难的问题,也许会有一个非常简单的解决方案
发表于 2009-11-25 23:55:24 | 显示全部楼层 来自: 中国江苏苏州
挺有意思的文章.... 哈哈, 谢谢了
发表于 2009-12-1 10:53:09 | 显示全部楼层 来自: 中国香港
好东西,谢谢楼主分享
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