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ISO90012008质量管理体系培训9 l1 m8 I7 M; Z! M6 j
7 K) S1 D- j p* E0 x1 U
【开课时间】2009年10月9日5 Q5 `6 z% m J2 n
【开课城市】上海
8 P" b) h7 V" q【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。. B4 b1 s7 y* ?/ F; | _/ |0 x
【课程目标】5 @7 [! b: W) Q( |! t+ Q7 L; T: Z
●熟悉ISO9001：2008的要求
( D- H1 p: q M* z' b- v ●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核5 ]( e1 Q! M6 v4 p/ g/ ]5 K; S
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告/ h5 x- v6 r& i, e% J( V
【课程大纲】
3 Z) l6 _8 N% |% i' S, D( j一、标准基础知识9 z* {6 h3 \/ R+ V( c! X
●质量管理八项原则8 v$ w8 B) [% v7 X. p
●ISO9001标准发展过程
& H) h9 q& K. d0 d, ^7 g6 Z% ~* u ●ISO9001:2000标准特点/ D- T( `3 z: a* I$ M
●ISO9001:2008修订原则% ]( U9 W3 o: h2 b
●ISO9001:2008标准理解
+ P* j5 f! V) t+ c& c: s ●ISO9001:2008测验
: F% J% m' ^7 D2 o) f& s6 V二、审核技巧5 {$ Y$ W$ ~# P0 l& Z6 g( l
●审核的基本概念
( ?5 E6 B$ g3 l0 u& z/ t ●有关审核的14个定义+ _( ]0 A- y+ |4 z+ Y
●有关审核的2项原则. ^; T' p8 `* _& R
●案例：事实还是推理" i# M0 p; H8 a! o# {- N R4 n
三、审核的分类
* i7 j* o* D6 F. Y8 r. R' L ●按审核对象分
* h5 z3 X8 J- d) y ●按审核方分& K3 J2 d6 D: i3 b C" H' R
●按审核范围分% |& n7 b* l0 g& R
四、管理体系审核的一般步骤
- q- V) X0 X# y1 N ●第一方审核. Z' y: A. O4 Y. a
●第二方审核
1 e2 j3 F/ F$ b1 m7 S ●第三方审核
; @% Q1 I9 o: l( `+ g3 M& `五、内部审核策划3 K: q$ H8 A* `* L1 E' o
●年度审核计划及审核实施计划
. E, r2 Y( S( Y' v% n ●审核计划编制窍门6 ~- L( ^: ~( E6 L! o( x0 H
●建立审核小组
3 ^( Z& I5 W- N |6 B ●编制检查表
1 M" G) F9 E4 v8 b ●检查表编制窍门4 ~4 y- G8 L1 i2 n
●资料准备
7 r$ J0 h* Z! y" N5 m: z4 [ ●审核通知
( h/ j z- k3 c" t+ H: y六、内部审核实施
& Z. R o/ O* ?/ |* o1 R 1.首次会议
* a) l% ~# H& x# X% ` 2.现场审核
. y- Q. n+ [+ R' s0 w 3.审核证据收集
% ^2 j5 j, |" U0 S5 v2 H# L) _ 4.审核技巧: K( o% K* _% }6 C
●聆听、验证、观察、时间管理3 h* u; `6 m2 G0 s; E7 b, c
●典型情况应对技巧0 @/ @! ?; r4 L% @8 l
●抽样技巧
+ F# y% j" n$ Z3 B ●现场审核控制# e Q, X# D3 s0 ~/ q7 G
5.审核记录
/ t; G8 b1 g4 H) S3 e( B" Y+ V 5.2.4审核小窍门9 s9 B, U: ^3 o5 i/ D; t/ ], `0 I
5.2.5成功审核的要点! i3 C8 H) j0 v M
5.3 不合格项报告! \) n3 a; Q, y4 {2 m+ D
5.4审核组会议) b# f: y6 |! c" z$ C
5.5末次会议
: w: p3 ^' a" a y, a/ @6 I 6.内部审核报告
) H1 v# O8 a2 z9 o ●报告内容8 g8 ~ g0 `5 Q) h
●审核过程描述1 G1 [7 A) _# i% I8 ^
●内部审核结论& r& t0 K8 t4 `2 u2 W/ f
7.跟踪审核
4 l0 w$ i( x3 z! h0 a a 8.内审员
# C- H/ _/ n/ w ●审核组长审核员任务$ M! H1 P8 t) L( W" W
●审核员资格) G2 j$ f7 G8 Y" p4 \3 d
七、案例分析+ L: Y2 ~" m6 R* B; z
●审核实施计划
9 i7 {2 C7 P6 M M; k- N ●检查表编制
6 w) g' ~% K, {/ _6 O9 w4 g% v ●首次会议8 W- q, O) t# Y% T7 f
●审核实施
1 D% |$ `6 h7 w% | ●审核记录2 Z( r! m P* M* M# q3 D2 }, z
●不符合项描述
# V8 U* G' h) X2 ~* G ●纠正措施和跟踪验证, H& U4 s M8 y/ d& L) W
八、考试（2H）
8 ]/ a( g9 B) \& g【讲师介绍】
0 f- K5 k0 L2 Q, I& ^7 U
6 f+ e% Z2 H3 E* K% o: j; T$ P; B 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001* C) q7 P4 x' ~; p
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS18001
7 l8 U) j y# H' m【会员报名】
- M' X' r7 R$ V* ?8 X( X5 v7 ]. R 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）! b. T( O& b. S1 B
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 . F2 S3 E; p8 z% E. t
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743& |" n& Y6 m' i$ S
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表: g& K, ?' o: K8 W t; l% d
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
3 x9 v& A) W# E8 k4 L; C5 e3 V 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13