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ISO90012008质量管理体系培训
9 D# V+ a3 w* S) Q/ |6 ?9 d, `
4 }/ y0 m( O9 S/ ?: g【开课时间】2009年10月9日
! F0 Q0 i4 [5 Q. \【开课城市】上海5 C' s7 k' b2 X0 B
【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。! j: F$ t# _/ j. t3 g+ Z+ ^
【课程目标】+ i. O' K6 G+ ?, H% I
●熟悉ISO9001：2008的要求2 W8 ?% V8 i" K- R0 }+ w
●理解ISO9001：2008审核及注册过程，了解如何准备、执行和完成审核3 Q; j' s) r. |7 r0 O N
●掌握内审员应必备的知识和技巧－会编检查表，会审，会记，会开不符合报告% _$ s$ k5 C) E; T) V3 b% V
【课程大纲】2 @, b* S6 _% m( i
一、标准基础知识
/ E" ^% a- k- b) e ●质量管理八项原则
; N: i! Q3 a0 Q" k0 ^* `7 G2 [ ●ISO9001标准发展过程
1 i! ~- K3 h' I7 l W ●ISO9001:2000标准特点+ v j/ f( l( u' a- S3 m" T0 X
●ISO9001:2008修订原则
5 u1 [# u4 `* {; v f2 A& z* g ●ISO9001:2008标准理解
& b/ z a( o2 {" ]0 A% D ●ISO9001:2008测验
( ?4 Y! k% C" y5 q二、审核技巧! S1 n& b ]" m& Z
●审核的基本概念: L" r% [- K+ H4 c) Q( V0 b
●有关审核的14个定义6 ]1 T" n- f, u; H* @
●有关审核的2项原则
2 B# Z; \1 p( y ●案例：事实还是推理
% Z7 p# o& J4 w三、审核的分类) a5 T& F4 ~7 N. m
●按审核对象分0 C p" g+ M) W) J9 W* w4 ~& R4 J
●按审核方分4 m* H+ {+ E$ K) I7 O3 M
●按审核范围分
7 T! `5 v' W" f; V. V四、管理体系审核的一般步骤
) P3 Q# Q& }% K: S, G ●第一方审核
& [3 h D% l+ H4 K; j ●第二方审核. p& @2 J6 O, J5 X0 N' _
●第三方审核
" c4 [, n9 I( l$ l8 \五、内部审核策划
0 J- l) }& y" [3 q, Y9 h ●年度审核计划及审核实施计划
# a* B' k$ B+ Q2 x9 G' q# ~ ●审核计划编制窍门# M+ g, Q4 ^0 V0 N; q9 ]6 N4 T6 \
●建立审核小组+ h, c0 {8 v. x+ H* f
●编制检查表
$ f |# w8 H; [! a ]* T ●检查表编制窍门
5 _* r& a3 v: Z1 r' i. k ●资料准备
9 J# B' ?6 M j( J8 \% \8 o( P ●审核通知
/ J/ y+ [ S. q1 ]六、内部审核实施; J: D0 e0 v. \4 `" T& f
1.首次会议
9 N3 z+ T- b! d9 o% Q4 [ 2.现场审核# p" A' L9 `) C
3.审核证据收集
( ^& Z" F4 `7 \! v 4.审核技巧; r) p) m$ r0 O; [
●聆听、验证、观察、时间管理
. T, [0 r/ q- O" T$ H* y- Z ●典型情况应对技巧
, z; f$ ?. @" h5 m L' w0 l ●抽样技巧' o( u0 M& E V. h" X" M# C
●现场审核控制/ ^8 C) a3 @7 R
5.审核记录7 O8 @; c# U! m$ w( w+ P8 E3 l) n
5.2.4审核小窍门
8 Y( V) i; J; C5 ?: l, f 5.2.5成功审核的要点* K. f) P6 T2 Y3 R( A/ ?
5.3 不合格项报告
U7 w6 z# h5 N' t$ e1 J" } 5.4审核组会议
7 A4 l( C6 ]% M$ q" c 5.5末次会议
. ~" X2 P5 b- W 6.内部审核报告, [) W" J4 j% i* s
●报告内容' c3 G: i/ a3 g6 Y h! e
●审核过程描述. c. \8 ~: X8 O7 J6 k0 k( d
●内部审核结论( J* Y$ X" g& J+ M+ n
7.跟踪审核
1 @0 R$ z$ ]" H1 ^7 n 8.内审员0 V, O Y! H d1 e
●审核组长审核员任务* k4 U- M6 F& v* s9 X$ c
●审核员资格2 M& l/ x$ o/ i" J7 H! [: X
七、案例分析
0 r8 D* _- @- @. i( ?, r0 K: j5 k ●审核实施计划% X1 {- ?# Z H! c$ B: C
●检查表编制6 H# `# t/ k+ d) H7 T* K
●首次会议
+ l5 B! G9 b& y u% H% w ●审核实施. t! g% g8 M6 O4 ~
●审核记录0 S) G/ c0 x# [" ?: l1 o) U( t# U0 P
●不符合项描述, ~/ }# k: w, z# w, Q
●纠正措施和跟踪验证
) i1 _: w. c) Z6 r8 v$ U6 |( U八、考试（2H）2 {6 N' L: Z" X5 g; f
【讲师介绍】
) ^) `) \& d3 }6 E0 ^6 y 5 V3 Z" y) w( b9 ?4 a! Q1 [
董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。主要培训经历，1996年5月，ISO9000内审员培训（上海）；1997年9月，质量管理诊断和评价技术培训（上海）；1999年8月，质量管理工具及应用（上海）；2001年8月，CNAT ISO9000注册审核员培训（上海）；2001年9月，国家环保总局ISO14000审核员资格培训（上海）；2004年5月，CNAT GB/T28001 注册审核员培训（上海）2005年11月，法国BVQI AS9100内部审核员培训；2007年1月，法国BVQI IRIS标准及实施培训。辅导企业介绍，2002年至今，共成功辅导百余家企业通过ISO9000/AS9100/ISO27001/ISO14001/ E& V" [1 F R
近期培训服务的部分企业有：钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001LG大自然（杭州）记录媒体有限公司 ISO9001/ISO14001/OHSAS18001确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001上海圣恺乐电子有限公司ISO9001/ISO14001/OHSAS18001南昌科勒有限公司ISO14001/OHSAS18001上海百安居装饰工程有限公司ISO14001/OHSAS18001韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂ISO14001/OHSAS18001道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司ISO14001/OHSAS18001环旭电子（上海）有限公司ISO14001/OHSAS18001金士顿电子科技（上海）有限公司 ISO14001/OHSAS180019 G* | O0 J5 b' ]& k f0 T* `
【会员报名】
# p' ]8 F; n8 A 1．培训费用：500元/人（含培训费、讲义费）
, a4 L9 W% k: A2 m6 T( Y 2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671 ! h2 M: J! S" Z4 t
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743' T# c7 N+ |( M" X- r
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
3 D8 Z. e7 O7 i: j 5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程/ o, i2 t) H3 i
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-29 16:54:13