一线班组长技能提升TWI（实务）

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一线班组长技能提升TWI（实务）
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7 `' [. K3 M0 G8 i& ?$ i) C4 _【开课城市】北京
$ x! o. z: V1 o& j. y4 d【开课时间】2009年10月23-24日
' d- l2 P! f& Z. i# z4 J5 F0 g8 Z) @【培训对象】生产主管、车间主任、现场班组长、领班、拉长
3 A5 ~* P6 R. G5 L+ w【培训目标】
$ M% A3 P' B9 k$ Z●转变观念，树立明确的现场管理人员职业化意识
●清晰、准确的理解现场主管在日常工作中的角色、作用及职位要求
●掌握现场管理者做事原则与沟通方法
●明晰如何打造具有出色完成任务能力的团队
7 Q0 |- Z1 z* N. @- ]●掌握人际关系处理的原则，有效的处理班组和其他部门的关系
7 e" C8 t4 Y3 C2 d●学会沟通、批评、表扬下属的技巧
【课程背景】
8 A( }7 u+ |: R& r5 b. X' K ●车间管理干部承担着现场管理和制造过程控制的重任，必须有效的管理现场的进度、质量、成本、人员等要素，还要协同其他部门共同处理现场的各种问题。
0 S0 `+ G. T5 g* L. q7 E7 c3 ^! ^ ●然而，随着订单交货期日益缩短，品种变化多端，不断有新品种上线，给车间管理人带来无穷的困惑。作为车间干部，您是否经常被以下问题弄得焦头烂额？
●员工很娇气，不好管，管严了抱怨，管松了任务完不成
●同样的事故总是重复发生，再三叮嘱也没有用
& u. i+ Q6 M. w5 B3 }! w ●现场材料乱堆乱放混放、需要的物料不知到哪去找，不需要的一大堆
●工人流动性大，刚成熟又离辞了，现场总是在救火
●布置下去的工作总是得不到很好的执行，与自己的期望有差距
●团队士气不高，激发不起现场人员的工作热情
●自己忙得象“驴”一样，仍然不断有问题产生……等等
5 t( z8 y' |: Y6 b ●如何搭建起现场管理者的“黄金屋”？如何打造起一支钢铁般基层队伍，在短时间内提升生产的质量、效率、士气、设备、5S等各项核心指标？2天的《TWI一线班组长技能提升训练》将告诉你一套系统而实用的现场管理方法。
5 J  [" v  ~7 [8 E ●案例全部来自于真实的生产现场，再配以录像和动画教学，寓教于乐！
8 c" d% u6 F. V5 h; z! Y, D% K9 r   
! T0 O$ g& f4 X) N! G5 a1 [【课程大纲】
一、现场管理者的角色认知
·现场管理的问题和管理者的角色定位
) F- F7 y; J/ E·忙碌的小马：现场管理者的问题
% g. _( }' b# \) T  `·什么是管理
·管理的五大职能
- q, i. y) D3 q- d: z·现场管理者的角色
二、现场管理者的角色意识
) P0 ]- v/ L4 R* L/ i·岗位的五个基本问题
0 G" h) X; m2 i* b2 f; Z5 E·企业所需要的人才
·现场管理者应具有的七大意识
' j4 v! p. X2 a·现场管理者的行动指南：失败与成功的现场管理者
三、现场管理概要
·现场与管理
2 G2 w6 ^6 N( Q·生产活动的要义
. q2 J0 _  n" L* i/ a8 G/ U- K9 t·生产活动的六大目标
/ m1 ^/ o/ ~0 L) g" s·生产现场六项管理的基本概念
! _. a9 e0 A+ l6 I四、现场人员管理
·情境领导模型
8 v+ q$ Z# |* Y+ R$ u* @' [5 C·情境领导在现场管理中的应用
: [: k( k, U9 o; D7 f1 l: [2 {+ @+ l( Q: ?·现场领导风格的案例
·下属的成熟度与现场领导风格
5 ~4 e2 }9 c! A, }. i. j7 @! l# y五、一流的现场管理
·作业/品质/设备/安全/成本管理
. F! t; k4 Z" T7 V, C$ J·一流现场管理的方法和工具
·员工心目中一流的现场管理者
( Q4 f6 \1 M  M) k% ?·何谓一流的现场
2 L2 M5 w* U- z; C六、问题分析方法的现场教导
·现场经常出现的问题
6 a2 y/ R/ N6 G9 `% U0 Q; n·简单问题的分析方法训练
) l) @+ Z, x8 Z  T1 L5 b·复杂问题的分析方法训练
·何时需要进行员工教导
·如何确保教导成果
' x+ h( j. T9 E! v2 j七、现场OJT教导技能训练
·工作教导容易出现的问题
·工作教导的四阶段法
·作业指导书的编制要点
·工作教导的相关资源
·总结
9 C  W. `% l4 d8 p! L6 a3 T八、现场工作关系
* I4 Q" d0 ]* l  s·良好工作关系的基本原则
) B3 ~! _0 L8 x! G·如何表扬下属
! t* k4 R3 u  h3 _4 C0 p2 G·如何批评下属
- m2 m% B. g9 D$ ]1 a·建立良好的工作关系
·管理者积极和消极的态度带来的不同结果
5 l+ \: Z, k/ J9 P九、现场人际关系
·发生人际问题的原因
9 _/ X( n6 M0 l7 M4 F·性格区分原则
·四种基本性格及现场人际关系处理
十、现场沟通
·沟通模型
. [$ c/ n: j% s4 H# G5 g, g·建设性沟通/换位思考
7 `% J0 j: T2 m; x! P, |* U5 J, C·成功沟通的基本原则
* N/ U- }6 [1 h8 a·向上/平行沟通的技巧
·如何给下属反馈
·现场激励黄金法则
" L, ~* d" _, J7 ^【讲师介绍】
  谭老师，高级咨询师，高级培训师，曾任世界500强企业三星某公司质量总监。在三星工作10多年，先后从事过新品开发、生产制造、革新改善和质量管理的工作，担任过研发、制造和质量等多个部门的经理和总监职位，具有丰富的现场管理和团队建设的经验。曾任三星内部管理培训讲师，主要擅长从班组长到经理等不同层级的管理者领导力提高训练课程。在三星工作期间，还担任TPM、标准化和LEAN 6SIGMA项目推进LEADER, 主持并领导完成各种改善项目40多个，为公司创造效益7000多万元。
  
  曾培训过500余家企业包括JOHNSON CONTROLS（延锋江森），诺基亚、施耐德、熊猫爱立信、拜耳医药，揖斐电电子，利达华信电子，红牛维他命饮料，采埃孚伦福德汽车系统，蓝星清洗，诺维信，富士通天，百麦食品，深赛格，烟台海普、西子孚信、德科斯米尔等。
【报名方式】
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  1．培训费用：2480元/人（含培训费、讲义费）
! V% o2 M. x4 v8 Z6 b  O  2．报名电话：010-51264223 010-51600571    010-51600671   
  3．值班手机：13683686366   康老师； 传真：010-51411743
  4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
  G1 i/ Z. q) j) v' E  5．备    注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
  6．网    址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网  最专业的讲师的团队）