|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
现场质量问题分析与解决（实务）5 ?/ D& N0 x9 D# q2 b2 S: T9 S8 O; B
/ |( ~4 |4 e5 l* J+ K, p【开课时间】2009年10月23-24日
4 A( o3 v# W( K: ?. x& k【开课城市】北京
6 `* s! @ b0 f( Q【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、车间主管、生产主管、班组长5 Z' ]- W7 I/ ?! D7 ^7 f* Y
【培训目标】
' c6 {0 z" [+ |7 b% l& Y0 u( S( d5 x●学会认识和定义不同的问题；
, k1 G& c. [ t2 |●掌握运用数据准确描述问题的方法；
: s( {/ v' k- b/ V( K●掌握问题的原因分析方法，并找出合适的解决措施；
& C- c$ Y! b* h' c●掌握问题的控制方法，建立起问题解决的文化。
7 o- I% j) p3 l8 |1 O【课程背景】
9 R* C+ D' w$ d! w& \5 U 质量是企业生存和发展的根本。在企业中，超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。虽然通过了ISO质量体系认证，各种质量文件也齐全，但并非意味着质量问题就高枕无忧，报废返工在生产线上往往层出不穷，因质量问题造成的成本损失居高不下，现场管理人员与工程师深受其扰。
3 d( G6 L! ?. f ●您是否为下属缺乏问题意识而苦恼不已？ ! T6 G0 e! ^2 K V/ o! q
●您是否为下属缺乏问题分析与解决能力，事事请示，依赖主管而忙碌不已？
5 |& b" ^3 V F+ z/ d" ~ ●您是否为生产线上问题屡发不止而忧心忡忡？5 h4 c# [; R- W; K- f% ~" e8 e
●您是否为解决问题时，大家凭各自经验争论不止，缺乏共同语言而烦恼不已？0 ?' }7 B6 ?6 h- N: U2 i# t' B5 H
●本课程就是针对以上各种状况而设计。不同于以往质量培训的是，本课程精选了具体的实用技能，更接近于生产制造型企业质量问题的特点。
; } s$ r7 A8 }8 y/ x& a【课程大纲】' s7 Q; @; Q8 l3 l& Z: \; Z* _0 Q0 Q6 d
1、SPC方法论介绍
* L+ l0 f. v H' X
* Z5 b2 `( }7 X$ s/ ^/ k2、现场质量问题的确定2 L' g- V) `& U. ~! g* R; K+ T6 F
● 什么是问题
3 h! R+ e% F; v$ U2 H● 以往的解决问题的方式
, X9 ^2 X- I" I0 x●结构化的解决问题的方法PDCA8 P5 v. y4 `$ C! U# E: L
●量化问题
/ B. j" w6 v! w2 B: N●练习：分组寻找和定义问题
$ d+ ~. O& J( d1 |8 `1 f0 f●确定问题现状7 }4 o0 G: F: R& K' q* R
●使用数据描述你的问题
2 ~% F7 q, G7 A, b" B●确定问题的范围
6 Q+ u2 Z4 y9 f2 A& e 2 v2 V- X0 Q& X8 o6 {( g
3、寻找焦点' r- F5 O& n3 X' |4 n
● 数据的收集和分层( y0 N& d# R) r2 U9 M0 ^
●分层法3 l7 Z8 I; U/ u1 _! p7 o L+ A) Q
●检查表( W2 Q* r" P, m$ F. _
●问题的主要方向
! T) m S: O9 m' |) Q●柏拉图
1 y6 f# R. ^& k3 e" c, x●过程能力分析
. q3 i4 L1 ?) i. x8 r4 E3 ]) B●Cp、Cpk,Pp、Ppk , Z; {) X" M6 B3 i! ?1 w
* V1 a! F9 x. C) J; {% @+ t4、分析原因5 ?" E! x7 X ~
●寻找潜在的根本原因* e; n; ~9 E& U; @) E
●鱼骨图
: ]8 e* f) z% @. L$ {. N●过程图（IPO）0 ~8 w& I2 U" |! ~2 _9 q% |3 h4 q' b& Z
●排序和筛选根本原因" I5 p; j- m: R1 p9 |2 a: J
●因果矩阵（C&E Matrix）
; H" p1 ` o# B2 R" E●验证根本原因4 b5 z6 k% [9 U8 p% N; i
●利用假设检验验证根本原因
! x8 S, f4 F# N; R: D a5、寻求对策2 t7 a9 [/ H0 P
●寻求问题解决方案
& I0 L K/ f) K4 W) {2 ^& y! `●方案选择矩阵
; A. {1 t+ Z8 D●评估和选择解决方案
. n7 B% i0 x3 E* M, T1 u. l●德尔福排序法
. t# z2 O; d2 J" h●最佳方案的评估和选择
( Q, [: O: M, V+ X. \●练习：在解决问题中使用防错方法
8 V# g/ D) W0 v! S3 R, m 7 G% C- r% _9 c0 T: y8 j& U
6、实施措施! B( Z) u" ~' l, `. A2 F4 [0 j
●制定有效的行动计划7 U) H7 ~0 y* C$ Q) r- g
●有效行动计划的准则. Q; e. E+ o- i* p& e6 z
●甘特图0 o4 F; W& w" m1 e2 \% _$ X( t
●试运行
' u5 J+ I& [- e& p2 {5 d8 X7 W●用数据证明措施的有效性
9 x0 w+ y$ e: h1 I●验证改善效果- k) N* j( {4 \5 n0 @9 x! F% ^6 E
. e$ `+ H. P, e- b
7、控制和标准化3 s: L/ C) y) G$ O& V, U
●SPC及其他控制方法
* b: Y7 b% o& c* B. U: |& e) b3 u●解决质量问题的总结2 e+ L, Y F8 {! c
●清晰的逻辑思路7 O1 F/ S9 N" `) y5 k: c8 H
●充分利用数据和图形
1 G" y9 r2 ?1 h! m●试运行的注意点0 \, b' u! r$ x+ L u
●善于总结和推广
' }3 \6 ~: c+ Q, ]+ {/ D" e讲师介绍：: Z- |4 C* e: Q3 u; \4 `8 o/ ^9 {
Alex Mo:/ l! g: H8 C5 u* Y7 a( L' U
精益六西格玛资深咨询顾问，美国质量学会认证黑带，美国质量学会授权六西格玛讲师，曾任职于某大型跨国EMS企业华东地区和华北地区黑带经理，大型企业兼职精益六西格玛顾问，具有近10年丰富的外资企业现场管理和流程改善经验。擅长领域：六西格玛黑带、绿带课程，SPC，QCC七大工具，8D，Minitab应用，FMEA，MSA，DOE，工程统计学等。曾服务的客户：上海贝尔、德尔福、TCL、上海强生、中国质量认证中心、上汽集团、东莞联茂、山东龙大集团等。莫老师培训语言生动，能将复杂的技术道理讲解得很简单，课程设计有练习、案例、演练，能做到学以致用。- I7 @0 ?' C+ V9 Q2 x! J
【报名方式】
9 g0 W# L, ^3 c9 L9 j) u/ `. p
' x% L8 E0 f8 ]) @. y$ O! i5 g 1．培训费用：2680元/人（含培训费、讲义费）, S/ \9 e$ y, q3 q) x
2．报名电话：010-51264223 010-51600571 010-51600671
- i) g @; O9 `7 S/ n* D: x' m# D 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真：010-51411743
# M+ @: o: P1 Z8 L5 I 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表5 Z1 e% j* d6 H z7 l- p* O
5．备 注：如需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
, Y5 _7 w; \+ Y8 ?& F8 S; o0 ` 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
|
发表于 2009-9-25 16:53:31