|
|
马上注册，结识高手，享用更多资源，轻松玩转三维网社区。
您需要 登录 才可以下载或查看，没有帐号？注册
x
求助质量月活动答题
+ _* O. [3 b5 f1 y3 _" A各位高手：
* d3 w$ w' M$ l4 G: L& z# ^ L" A 我单位根据质量月活动安排，要求每个人都要答题，其中的几个单项选择题本人无法确定，恳请帮忙。0 p( Z7 \7 W% K: x
42. 最高管理者在质量管理体系中的作用是通过其______和实际行动，创造一个员工充分参与的环境，使质量管理体系能够在这种环境中有效运行。
* A+ _0 Q9 q4 D, m ) F5 p' L) j) m0 O; p0 s* \4 Z+ s; T
A.指挥作用 B.领导作用 C. 影响
3 W: T9 F2 y0 B, l: x0 P52. 头脑风暴法需遵循的基本原则为______、避免批评、多多益善、互相融合。
! d ]5 d0 M: G- [: v / [3 a) A* g7 C1 n' p( v7 G- E, t
A.集思广益 B.自由畅想 C. 相互批判/ ~7 y2 g9 K# x9 Q. D9 C
55.在具有内部“顾客—供方”关系的公司中，应该要求______。
: y2 E% h$ U9 Y3 g
5 A# x6 c& H5 m# GA. 实施正式的内部用户满意度测量 B.内部顾客通过质量部门向内部供方反映质量问题 C. 每个过程的成员都树立下一个过程是顾客的观念 |
|
[复制链接]
发表于 2009-9-18 17:27:54