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新,ISO90012008质量管理体系培训1 R' j5 G7 P( P6 I9 |. K
! ] V9 I+ p: D' K/ D【开课城市】上海
' R( k6 \9 }" T; ~【开课时间】2009年9月10-11日
& X0 |5 K7 d+ k【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
/ @1 j/ k; I* l, W【课程大纲】& H. [8 d. d+ V% d/ X# i& X, u
一、标准基础知识$ N5 r4 u/ x7 X5 `( c: U, ^7 e
1.质量管理八项原则
! T2 K$ J9 u) c* ?& q+ ? 2.ISO9001标准发展过程
, L4 I4 |% ~% O1 ~+ f2 b4 q1 Q. _ 3.ISO9001:2000标准特点
+ ~2 d$ R# ]# n. [4 i, P 4.ISO9001:2008修订原则9 Q {$ Z1 y1 p' P2 h6 v" x
5.ISO9001:2008标准理解
- z3 Q& v+ H; v+ v _: L 6.ISO9001:2008测验& R: D) Y/ M; P0 A# u4 o
二、审核技巧6 ]# W+ K% o- L$ |
1.审核的基本概念
i7 |, W9 h# H! m! C( }" P a.有关审核的14个定义2 p2 c- Y: M7 E3 L# U
b有关审核的2项原则 n& [+ Q# n1 M
c案例：事实还是推理
5 `" r/ ~( K P: I; w三、审核的分类
' @! M- q" `5 t+ C: Z( { B a按审核对象分# `' l1 i- l5 T9 Y- h
b按审核方分6 {& H# X' k) M$ _! _
c按审核范围分
5 b/ q. w+ ^4 W% O) w四、管理体系审核的一般步骤
( I/ s: Q. q9 n0 y" U! J5 o4 E a第一方审核3 B7 y8 C! \& ~: f: q t8 }! Q
b第二方审核$ X& g* ~! @. @) |+ s: _
c第三方审核3 u& z- C& Y- [ a' E' E9 j
五、内部审核策划
0 `; q& S1 q* \- b8 h" D a年度审核计划及审核实施计划; O* L8 @7 ]' @4 ]9 z2 P" t3 O5 ]
--审核计划编制窍门$ ]; d. V- @: |) L) G3 e
b建立审核小组0 L; E$ T3 i$ g$ F. K: j- l9 Q
c编制检查表- h6 a, T) @2 `( M% G4 c9 q
--检查表编制窍门5 A1 O4 M) C: ~3 T! P- S' ~
d资料准备
) p$ ` g' e- F" W: K9 z5 [ e审核通知
0 k, _/ ?0 }( J1 j4 R0 ?; X六、内部审核实施 I* ], e4 _* L- S
1.首次会议& |7 a/ | k) a3 w2 a
2.现场审核# x4 H& A' M! V# }& A7 D
3.审核证据收集% T7 ~# \8 n) _ u5 a
4.审核技巧" o9 {0 _* X. D# {
--聆听、验证、观察、时间管理( z! b. w5 Z3 N" Y
--典型情况应对技巧$ }( W8 @- L5 @9 U/ V" T, n% T
--抽样技巧
+ o$ D4 Z/ {; B: h3 I9 `5 _ --现场审核控制& v# g7 S' u7 N" b3 L
5.审核记录
. x% W4 g6 O& k+ \' N4 M 5.2.4审核小窍门
3 P( S w2 Y. S 5.2.5成功审核的要点2 t8 T; T4 s6 k
5.3 不合格项报告. s- x" P c7 \
5.4审核组会议3 h, s! p" c( k* O# t
5.5末次会议
4 [6 k% n7 X/ B: y8 ]9 ^ e 6.内部审核报告
- f0 ~9 S9 A- p# \# @ 报告内容/ p& t& y- e/ X. y
审核过程描述
0 Y% J; ]. B4 T 内部审核结论
/ d v9 O) W5 @# } 7.跟踪审核* q: H ?4 W4 J9 s6 O9 r- W
8.内审员% \, I! [1 _3 v) g, [
审核组长审核员任务
9 f( r: D" h' y 审核员资格
0 L$ U. c: E0 Q2 }七、案例分析7 }9 Y# ~$ L, X
1.审核实施计划, z+ X) B7 Y; h) n k- X
2.检查表编制7 \8 f/ \+ @. r: p1 Y- n
3.首次会议
# K$ _7 ^5 F7 Q2 `- |5 @1 D 4.审核实施
' V L" V+ A5 ~% q& V6 ~ 5.审核记录+ L) |4 _* f6 W# o
6.不符合项描述 _( m$ s$ o. c4 Q0 \; u
7.纠正措施和跟踪验证* H+ V7 ^3 Q; \' g
八、考试（2H）& I8 Q8 [1 m+ N& U' K
【讲师介绍】
0 f3 m) F# S. Y/ A+ T3 P7 ?' u 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。% Z% p4 T0 F2 N h
, d" j- U- V& c" F" h5 h) I0 _ 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
6 i6 _1 b: h+ {【会员报名】
- \: g" u: n6 [. _1 \1 M& p3 V
* y" _) \/ k& v! ~5 ]) ] 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）+ L$ E! O2 d& |! N# ~& ?
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 ! \1 ]! R8 T5 p! D
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
$ H0 l: W T( w& v: c d 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表$ e0 p# s1 M, R$ P8 Y
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
# I/ g4 D& }* a8 F4 ] 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19