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新,ISO90012008质量管理体系培训8 W8 L, `; j5 w5 K
7 q# ~6 {+ I L. z) u【开课城市】上海' ~0 w: d/ N" j# N
【开课时间】2009年9月10-11日
. ?8 H3 E2 X3 `/ }; b【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。
7 |2 i u) L) `4 A! I【课程大纲】
1 b& D! [, N0 G. K7 ]$ M; i一、标准基础知识
1 _# b% n: X9 x& Z8 p) p 1.质量管理八项原则: }, V" [; w: l. L* @! O
2.ISO9001标准发展过程
8 Z. k# m3 f! T' Q; s j' Y, ~6 v 3.ISO9001:2000标准特点8 _4 l% ]9 v5 n1 x' g
4.ISO9001:2008修订原则
+ T1 q7 j7 S9 c; s5 Y+ m 5.ISO9001:2008标准理解
, }' |/ t5 s. p" ] 6.ISO9001:2008测验
2 ~ h$ g* F, C二、审核技巧3 m- A; M' T d" ?
1.审核的基本概念% V# ~0 {" e' X- B- ]2 c" \, l& F
a.有关审核的14个定义
' D; q' r- s0 H4 i3 _ b有关审核的2项原则
) [: w; k7 ]& ?2 K3 \" Q8 | c案例：事实还是推理
M( v% p- y" e9 _/ h7 n三、审核的分类9 A# q+ S% E9 K
a按审核对象分
, \4 z% ?/ k$ V8 y: Q/ O b按审核方分0 ]6 B4 ~* y' [* e7 F- G: n
c按审核范围分: v/ X) Z8 e: o- R0 o0 ]
四、管理体系审核的一般步骤
|; H5 {5 x' y1 p- B$ j/ b a第一方审核
2 U' _3 o" |* @, K. d2 _. L& G b第二方审核2 s7 q- p& F. f" b2 L& P, c
c第三方审核! A1 t6 M) H% y$ q; v% y
五、内部审核策划5 k4 a# a- }' \" }0 c
a年度审核计划及审核实施计划
( R9 R( v% ]0 N% r5 G! x6 s --审核计划编制窍门
; l7 M# Z6 u* T# W- `5 Y8 x9 K b建立审核小组. j4 m% A5 e3 q" L5 K7 N3 h4 b
c编制检查表2 I* x2 W: a! E% Q9 ]% l5 d" m
--检查表编制窍门& Q; w$ x3 y: H# B }
d资料准备
' A# k4 I" }4 D# E1 q e审核通知, w- C+ Z1 F4 \# Y8 f
六、内部审核实施# P3 Y+ V( h1 o9 B1 _9 e4 d/ {
1.首次会议& T$ B1 U. X) W, ~1 B
2.现场审核
4 D( W' t/ r1 C) K* V: N6 n 3.审核证据收集* U0 ]: ~4 W4 i, c8 X9 K3 S4 t
4.审核技巧7 z) b- k+ C. ?8 |0 D
--聆听、验证、观察、时间管理# Y `) K q* R: Z( [2 ~
--典型情况应对技巧
; s: N% h# V/ `7 y9 Z w9 |( d) R --抽样技巧
. u+ n) y2 Q9 r7 F. N- ~6 [ --现场审核控制- \, o( u1 S I2 D
5.审核记录
8 J( M$ M+ ` S5 U8 @1 R7 h 5.2.4审核小窍门* N$ C) G8 V7 J) ~0 D
5.2.5成功审核的要点
# l: C8 h* [( F- c* H( i- |$ I 5.3 不合格项报告
, V/ F4 A, P' e) T1 h( \ 5.4审核组会议
/ e, r- x, R3 ^+ ]' K 5.5末次会议
; s% ~+ Y4 A; e: {3 B/ t* n 6.内部审核报告% N% X' _* S- x" y+ R: x
报告内容( N* o- ?; p; d7 q2 w( F
审核过程描述% G5 E0 K# i$ G2 y; E" w
内部审核结论9 K! r2 R6 y% D% {1 k/ z" b& h
7.跟踪审核
9 w; h, Y/ K }$ r$ i. W 8.内审员
8 F- \! ]9 r7 O3 m% C# d% V 审核组长审核员任务
, l, p2 x9 m% G4 L% S 审核员资格
7 u S8 @, K7 P/ u七、案例分析
$ l! v7 H" L3 f 1.审核实施计划" ^- S) E) ?! j1 e/ `
2.检查表编制
3 H7 w. K: B$ x1 O8 H% [9 F 3.首次会议1 Z$ w7 [$ @4 E. J- E
4.审核实施2 P/ ?. P$ H' `* I; Z: l
5.审核记录9 f# f* {' p* q
6.不符合项描述
5 M3 |1 T- P" r9 B) k 7.纠正措施和跟踪验证! G+ P) p* y* f" A0 {5 T. Q
八、考试（2H）! N5 K' y ^* u2 m
【讲师介绍】
3 Z4 [$ d, B1 j 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。7 J. C; |+ i0 Q/ D2 d) i4 G
: J5 s- I$ n. l) X 近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
: a0 W0 @8 v6 u" Q【会员报名】0 Y2 C m! {% `( j
7 y+ l% T ?: m/ g3 e: `8 Y
1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
1 H7 G9 p) ]2 Z9 A8 A. H- \" k 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 6 Y. B' D4 x7 h# V% j
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
+ L3 v. C. l$ t" ]- ?) o) B6 y% Q 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表9 e' D" D. ]( A
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程5 `1 x6 C" Q& l6 {. E& K
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19