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新,ISO90012008质量管理体系培训
f4 G$ G, E& M+ l5 b
# j, U1 q& Q& i! f# _- M) `/ O" g% R【开课城市】上海
" r$ y; B' R/ a J) U$ O8 H【开课时间】2009年9月10-11日
" P/ P. L5 V+ ?2 v2 ^【参加对象】企业经理、中高级管理人员、文件资料管理人员，及其他与贯彻ISO9000标准相关的人员。$ b w% K8 B; o, a! L
【课程大纲】" X1 o- e f# Y, u
一、标准基础知识1 |4 t9 z8 y; }% q' Q4 F
1.质量管理八项原则
3 A! F, M" w4 g; |: g2 t/ h: C 2.ISO9001标准发展过程* r- O; k% X0 V; ]) S# g
3.ISO9001:2000标准特点
+ s. p$ Z0 x' ?$ w" w 4.ISO9001:2008修订原则
9 A0 u( J. ?0 @9 N4 o 5.ISO9001:2008标准理解5 ?( H6 w, }0 P. [. E- _
6.ISO9001:2008测验
* h4 ^$ [' d5 d' ?) `( U) b7 H0 W: d$ V二、审核技巧/ X5 V5 }! c9 I" L, N
1.审核的基本概念
5 J; s$ N8 W2 `8 d8 Q, u a.有关审核的14个定义
& G G! ], ^' S b有关审核的2项原则: E; o6 ]# t% R1 g
c案例：事实还是推理
( t+ J% C. g4 |, R6 [8 n; Y三、审核的分类$ n2 {) {$ b' H4 y- q
a按审核对象分
3 K$ k8 s: k# Y+ v+ x b按审核方分) e( }& k2 h- a, |- k' ^* S$ T, P1 \$ B
c按审核范围分9 C) d, G( ~' W. u0 M
四、管理体系审核的一般步骤) a* D" Z2 \9 h" G) @: h
a第一方审核
" Q, W( I- b" g2 l+ y b第二方审核
1 e s# F* f1 _* _2 Z c第三方审核
+ S0 l& }2 Q( P3 p, W2 W$ C" F% H五、内部审核策划
7 ?$ |2 R9 d) Y* e/ z a年度审核计划及审核实施计划
n6 G4 j) h/ d: l7 a5 D --审核计划编制窍门" g( m) d- [: Q: I5 x7 |9 I
b建立审核小组) m4 v# {9 |) ?2 v4 S5 u% ^
c编制检查表# M" t1 M; V4 a1 v) {- g: }- g
--检查表编制窍门
7 E; D" l4 H; y# y' a2 b0 a" Q- [ d资料准备
9 q+ T$ s2 k1 }% _6 V* Y e审核通知
2 p, Q: R5 Z+ @# u/ ^+ O六、内部审核实施
/ {# l* B8 p+ N$ d% S' ] w 1.首次会议; V( ^7 \2 W5 g/ m
2.现场审核6 R4 ]# e% Q/ ?/ Y8 p4 ^
3.审核证据收集! i- m* I7 l7 Q% Q% \/ Y" \- u
4.审核技巧$ I0 J$ `# ~2 M! L- q) U6 K- ~
--聆听、验证、观察、时间管理" Q: p, ^# f7 y3 V- R. l. z
--典型情况应对技巧
# Y v9 b0 k/ Z& g, G --抽样技巧
- U. n& F! t' ]1 n" d' ]9 O --现场审核控制& K# v* y. C5 K0 j4 w& ^ w
5.审核记录
2 n. F( E5 z# z6 u. q; f1 o1 C( J 5.2.4审核小窍门& p: a6 v% I1 w S8 _0 B
5.2.5成功审核的要点7 U' m) {* z7 i8 a/ u
5.3 不合格项报告
* y) J# J" O- x8 o/ O) h 5.4审核组会议
# i9 g% b" f4 ^! l 5.5末次会议
[* [6 E$ Y [4 ?1 Q o 6.内部审核报告- M0 w8 r7 m) p8 W5 `
报告内容
2 z* s4 L1 \# P5 H" F( b 审核过程描述
$ n6 W( g- l& g# b e& T1 M 内部审核结论
8 I8 j ?1 x; f 7.跟踪审核+ j8 n1 m$ B) k- E% S
8.内审员, m/ U) z4 k8 R* H
审核组长审核员任务3 W9 ?0 k6 o* q; c) Q/ O& { S
审核员资格
% ?: T/ J' e6 p七、案例分析$ P& w# s& ^$ M% ?8 V8 r* [, t) c
1.审核实施计划/ p/ C1 ]: ^, u- I1 d- H5 d- t
2.检查表编制1 J# [% P- T* K) m7 h* K- }
3.首次会议
|$ t) `7 x1 q0 d& H0 S: d 4.审核实施
4 ~. W% R# |; J, ? 5.审核记录3 s% T' i8 N8 ]# y: Q0 o2 f. c
6.不符合项描述
; R s$ L/ `; L 7.纠正措施和跟踪验证+ C6 D, e( h/ B. R4 B% ]' G$ k
八、考试（2H）6 o- o8 [ P- k+ }
【讲师介绍】
+ s+ q( {9 R* Z8 p$ n 董老师，教育背景，上海交通大学机械制造本科毕业，复旦大学MBAIRCA注册ISO9000、ISO14000和OHSAS18000审核员。工作经历1992年至1997年，任职于某集团一钢公司技术处工程师；1997年至2000年,任职于某集团一钢公司技术处副处长，体系负责人；2000年至2002年,任职于某精密模具塑胶（上海）有限公司QA经理；2003年3月任上海强思企业管理服务有限公司咨询师、高级咨询师。* F2 ?4 W1 U0 C# a- U
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近期培训服务过的企业有：宝钢集团-上海宝印金属彩涂有限公司，LG大自然（杭州）记录媒体有限公司，确信爱法（深圳）有限公司上海浦东分公司，上海圣恺乐电子有限公司，南昌科勒有限公司，上海百安居装饰工程有限公司，韩泰轮胎有限公司嘉兴工厂，道达尔华东润滑油 (镇江)有限公司，环旭电子（上海）有限公司，金士顿电子科技（上海）有限公司。
) L8 T1 h h8 N' A1 B& E% d- d【会员报名】
8 X `& i9 a3 x: M1 {1 S% C
( K5 k! S: e. w% Y$ h 1．培训费用：800元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
- g& C1 W/ s6 j3 ?# a 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 ( ^2 }& W$ v' ^2 W
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
m: c0 x1 [* `1 T 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表- |. V% L+ B1 f$ X8 I! y, r' n. E
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
: C/ K, H! `0 C1 O0 m# _ 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-4 17:12:19