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以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务7 f Q3 U& _4 s* T5 h; b4 y
# l) w; h& t& f1 @$ X, `
【开课城市】上海
1 A% F- p5 F% U/ x7 x【开课时间】2009年9月17日-18日
* N) V, _: @8 _* L6 n3 ]! T【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。
4 [% U# I; q" X& R2 N& _【课程背景】+ G+ I8 p/ q- o5 R( }0 m8 [
●面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
5 P" \8 k! g$ J( {; x" U ●每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
' i5 D6 K- ]1 Q- x$ U' p* q# f ●在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
3 u4 R$ i7 {: N& j( k9 G( I$ c ●老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
6 T3 {/ ^1 D3 [6 B ●当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
: |' z$ p- h$ K: T- e1 T ●你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？1 M* k$ Y, i5 ~. J+ c4 g
●在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？9 q) J4 h9 S$ F
●员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？" |) e6 b7 [; Y0 `; ?
●面对一些培训术语，如：人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
+ M5 U+ N- e: N9 ? ●在培训体系和规划方面：. b5 O8 a8 h9 W6 `2 u8 o
●描述组成培训体系的要素6 u9 B9 {' |) s: ^& ?, e
●在培训的运作管理方面：+ {% {: u" ]5 Z% S6 i" T$ \4 d
●演示有效鉴定培训需求的方法及工具
# c$ f. J, \7 | ●展示量化培训需求管理的初步技巧
( ]8 l! R9 _6 g4 l) d& E* i! d ●演示制定培训预算及计划的步骤和技巧* Y7 r9 |$ C9 Q& K8 T
●演示管理培训课程的方法和技巧
% }: {! |8 K. v8 g2 n' {- L ●根据提供的培训报表制定相应的行动方案: E& A% o3 U: b. e6 m& z
●描述内部培训师管理的有效方法
7 ]) p1 p# P+ K8 m- d ●列出有效甄选外部培训师的方法和技巧- ` ]# l2 z5 X
【课程大纲】
0 p9 {9 p, _" \/ m w3 Q* w- ?* M 一、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）- L$ s" ?; w- D7 X: V' G1 Q
●培训课程体系的分类原则及方法
9 _! K3 k* v5 m8 A5 |4 r l" \ D" m ●培训课程体系实例分析, `6 e) ]7 i+ Z7 T/ g+ P. M. ]5 g% t
●课程体系设计练习" w2 \3 d! n" B7 w+ o) z
●培训需求鉴定方法和技巧& x( C" Q4 h, h$ x; c
●什么是静态需求和动态需求？
) J! A; U4 `, z3 h9 g" N ●静态和动态需求的管理有什么区别？/ x9 H/ U/ D( ^8 g+ I- Y
●静动态需求的意义
4 [8 H0 L7 ?1 S) _9 Q# d2 M ●培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解
X+ Z! L, z) X' t' X ●实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由 : n" ^% d4 D+ [# E# a' g6 X, U( a
●动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。
. l, O j& X# Y; R0 |! F ●讲解及案例分析
0 @, s& x3 \# R" _1 `$ F3 H / \* s) D4 ?# y$ ]) I8 k6 s
二、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！. y1 `& T, |! q* N
●培训需求鉴定及量化分析练习
" X' G1 B3 M9 m |0 M0 h( ` ●很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理
; \- y& z8 u4 v; Y) S ●这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
0 m% @( a' _: R9 r) b ●通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！--讲解及实例分析
7 d9 m2 G( Z( H1 J三、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果- I* V3 T) z. s8 _7 u9 e2 T
●培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例0 }/ [" O0 ]; n0 \
●回顾总结! x9 h; D9 m& x" O# b! Y2 T0 |' ?$ ^
●通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
+ K8 @ b: J- [' H& _% | ●通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。: b6 P6 m) W$ g$ a
●分组练习
; m; R0 w8 A3 O" i* M: b3 k2 T四、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型8 j' V3 }1 p3 X
●制定培训规划、预算及计划实例分析
8 k+ ^5 S9 P8 I ●中期发展规划/ }8 E6 G+ {! t
●年度培训计划* k% s5 e1 p, e ?" b
●月度培训计划 H c. P6 T; ?2 a
●培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。--实例和练习
8 i D2 I- \- A五、培训预算和计划实例分析
+ y6 T, }' z' G ●培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
+ Q" w* w/ @( r8 a7 E8 a ●培训计划学员练习* a2 B. V* k# _0 ?0 X
●如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。
0 w: g4 @+ i* K1 c3 [- x% r" ?六、培训计划学员练习：讲师点评( T( }1 q$ ~0 N) B. h- d
●培训课程的管理
# W0 r% h7 |+ Y o }5 U3 k ●实例分析' x2 g3 T. H* v$ w8 L1 D
●设计培训课程的关键
: g/ L- O9 v) c0 W- e; w: p% Q ●课程设计技巧及简易模板
* T2 t8 D$ P# A# y2 b ●实例分析
( ]7 ]( f) w5 m0 C( i0 w ●培训评估
8 I U) h1 t1 P9 h ●培训后如何跟进4 G& } W' u+ O, H# E+ B6 r/ ~
●五级培训效果评估的方法
4 Y* u% z; b9 A* d3 ^ ●评估的前提-管好你的培训过程! K( ~( {: k# c! a& A
●三、四、五级评估实例演示( F9 l% e* ]5 q# @" B+ D1 I9 X$ d
●提高培训的效果转化率/ {, F9 A8 C* b! _4 W$ n8 M) f
●设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
o- S( X! u3 ?6 s1 o$ k! M ●了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具5 s; W6 f, l% }! _; `8 |
●培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法
7 I/ s% e& M" Z, q0 e$ ~9 { ●讲解及实例
3 n% z( k5 o: z6 ?8 ^$ I2 C* _七、培训报表: P; S6 B+ B- c/ F3 G
●根据公司的特点确定重点课程
% x4 I5 R) l6 V2 n- w! w, | ●重点课程的计划，实施及跟进
, q- w" y/ [, h5 W5 D* O ●培训报表实例及其分析
6 L* z+ S5 l% v8 L) p, ?; [ ●如何通过培训报表监控培训进展？/ N+ g# i! ?# g4 x
八、培训档案的管理，记录及数据分析
( T5 ]* F+ O- [* _& v' E9 X ●培训管理软件简介1 N# ?7 F; }% K" ~# g J4 Q
●内部培训师队伍的建立和管理
' D5 Y( _9 Z5 s* | ●如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
3 e( ~) a# g( E: d l) G ●组织内培训氛围的营造
, ]8 n) ]+ r3 M: D0 T& m2 |# }2 y ●如何让高层管理者重视培训？! W" O9 B3 V/ @4 o( P
●如何让中层管理者配合培训？8 K* _( i5 n s- ~$ Z, I+ x( z
九、如何让员工愿意参加培训？% `+ W n, _. \! k" d1 Z( ^0 H
●培训体系建立行动计划) t- F0 B; A/ S8 K# u
●回顾总结$ B4 S8 k' E+ h5 O
●通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。
8 [5 _9 H6 r: n& Z. y( k+ v4 Z ●培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。
( `( z! R8 \6 o4 C6 M3 T# O ●本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。* q7 U; P* ~8 l7 t( w
●讲解及应用) |# y L8 `; c H
【讲师介绍】
4 k- {2 w% G1 S* Z0 }# h 许老师，教育背景，1985年毕业于北京航空航天大学，1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国 剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的 技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发 展的培训发展体系和思想。
1 e I% k9 L4 j' x% k 近期培训服务过的企业有：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。1 x2 H c/ v0 m
【会员报名】! Y& W8 O, K0 n. Y) g2 n
4 |8 G& Q1 I6 L' { 1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费）4 e- }, C& H8 ?! c2 h
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
" Z1 @& |3 S% r0 a 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-514117435 e- n) ~, Z5 m1 w; x) u8 {6 U2 o
4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表6 M+ D: Q- \; O: W' \
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程( h5 U5 i. ?& M# o# M3 I) c+ h
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-3 17:05:24