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以需求为导向的量化培训管理体系建设与管理实务
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【开课城市】上海6 `( G, V2 R, R3 L
【开课时间】2009年9月17日-18日 ( P& b% u8 \& k/ ^0 O* D- Z
【培训对象】企业经理、部门主管、人力资源主管以及企业培训主管人员开发和设计。, L: ^$ v6 L- y8 \2 [" U
【课程背景】: _ U, [- _3 u5 A
●面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？! O: k7 r+ Z5 s7 E9 z
●每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？7 N+ ?( Q4 b, D6 u* d
●在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
8 Z& h \5 _5 H' g& j E ●老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？" H% E$ ~* V i# E W4 h
●当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
2 N9 ]1 ?1 |! M+ u) S ●你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
' J' P6 ?0 ?4 `9 V4 k. P7 D ●在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？0 k3 ^' M0 P4 h
●员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？; j" c- X3 ^4 l/ x
●面对一些培训术语，如：人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求完成率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？. J o( K4 Z3 ^+ D) C5 L# {
●在培训体系和规划方面： P$ X% b7 `4 G0 {3 k) T& \" m+ y
●描述组成培训体系的要素
, o2 Q8 h* _5 Q" V: c9 f ●在培训的运作管理方面：
$ u n; P7 b- W" I/ m" L: H ●演示有效鉴定培训需求的方法及工具
$ {; |9 S4 r# B0 b3 j% u) u ●展示量化培训需求管理的初步技巧 _- d6 @1 T0 [8 Z2 d Q- j: W* W
●演示制定培训预算及计划的步骤和技巧4 u& E( |* m* v5 E: j
●演示管理培训课程的方法和技巧; k) {( Z! h& e9 G
●根据提供的培训报表制定相应的行动方案
' ]) X; ~) O! f' J; k7 N' B% e3 T: F- G ●描述内部培训师管理的有效方法
7 L' S+ r7 s! n9 D/ n ●列出有效甄选外部培训师的方法和技巧1 \1 s6 T5 Z4 o4 R$ j7 m
【课程大纲】& W/ }# ` P y7 E- O2 s$ f
一、培训管理体系的建立及其运作（培训制度体系、资源体系和运作体系）+ ^7 @- ?5 G6 ?9 Y
●培训课程体系的分类原则及方法: l0 ~, a; b4 G" w
●培训课程体系实例分析1 y/ |/ ]& z" J6 n: O3 p
●课程体系设计练习/ ^+ I0 x5 A' P$ b" r/ c" d9 u
●培训需求鉴定方法和技巧: ~+ c, D2 j) ?/ _% D9 D1 u0 E
●什么是静态需求和动态需求？
+ B5 ?- i; O) v1 v ●静态和动态需求的管理有什么区别？% S4 f7 ~1 a6 e$ `0 f
●静动态需求的意义! H7 ?' g3 C+ |0 }, V& s2 U
●培训体系的建立从哪里开始？要做哪些工作？从这里开始讲师一步步通过讲解 / S3 |- H* D# Z3 ~) f; E
●实例分析及练习，让学员掌握建立一个培训体系所必需的方法和技巧需求由
* B. `9 e. g2 G9 F ●动态需求和静态需求之分，往往很多专业人士都将他们混为一谈。2 ? v1 E" C. a: S' z+ O0 E9 Z; W
●讲解及案例分析
5 o# Y* H3 c, X) y3 t. z , n9 `2 d* i4 z. g
二、培训需求的量化管理，将需求进行量化，一切用数据说话！
$ G0 `+ v( m5 p; o& v ●培训需求鉴定及量化分析练习* g$ Z' f- t2 n& s# f- Z; ~# z
●很多人认为培训需求是不能量化的，即使量化了也无法进行管理，在量化管理
/ | G' S0 Y; n+ [! s) \) } ●这一章节，我们将让你掌握非常实际又非常实用的培训需求量化及管理方法。
5 z3 c& {. s# W. _ ●通过练习，你将能完全掌握如何有效鉴定培训需求的方法及工具，并掌握需求量化管理的方法和技巧！--讲解及实例分析9 W( i, r5 ~. J- a- }
三、哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
9 ^8 t* a i! s1 i) H9 h) X3 o ●培训管理KPI分类及计算：定义、公式及其应用实例0 x3 Z, X) f& _/ ^, Y
●回顾总结
/ `8 N+ o, h' M& X% T ●通过人均需求小时，需求完成率，培训百分比，培训普及率，显性成本，隐性成本等指标分析，帮助学员完全掌握培训管理的整个动态过程。
6 t4 Z4 w# @+ {) ?& r ●通过实例分析，理解和掌握相应的KPI的含义和计算技巧。
. i* y) _6 s. G ●分组练习; x) r# w5 c9 F9 b$ w
四、培训计划的三大类：形象工程型，政治运动型和系统建设型/ c+ r5 v, a1 Y6 b
●制定培训规划、预算及计划实例分析
% c/ H5 ~) v* v! h3 m6 i4 G ●中期发展规划
s' o5 d2 w$ Q& d, `- _+ @* i2 R% | ●年度培训计划
2 S8 n/ |& d$ k' \9 l2 d5 O7 i h& r ●月度培训计划
^% t; L9 Z2 g- j, Q! k ●培训为什么要这么多计划？在企业内部，受生产淡旺季及组织变化的影响，培训的实施存在很大变数，如何应对这种变化？这一章节的内容将给你提供非常好的方案。--实例和练习
/ F% n7 F7 ?+ N0 B五、培训预算和计划实例分析
: a+ V2 R2 b/ g4 e ●培训计划的宣传和推广：如何变“要我培训”为“我要培训”
5 G$ P# g+ ?3 {3 l D- ]% W( R ●培训计划学员练习
" j- ]' {7 u) D7 s& b# D ●如何通过需求的量化数据指导培训计划的制定？什么样的培训计划才是好的计划？许老师的“三大工程”理论将给你提供最佳答案。
( |2 @/ |# r- n; K) b# l六、培训计划学员练习：讲师点评
4 F5 h9 E* {% z5 a( @ ●培训课程的管理
' J( C( ~7 a/ V K, e9 } ●实例分析
: ~, t: i- I7 G& M$ Y ●设计培训课程的关键
( K) V: V6 C2 [: \ ●课程设计技巧及简易模板$ t; Z$ V& `+ l# _% L1 C
●实例分析
/ ]6 w6 |& r6 r$ y6 c ●培训评估
5 c# Y& \0 `4 Y! u+ O5 \1 D% J2 y2 v ●培训后如何跟进; p' }2 M" o3 f# r- A
●五级培训效果评估的方法! N! I O8 _9 P! w. M h8 u' {2 ^
●评估的前提-管好你的培训过程
5 Q) q1 W7 t4 Y# o$ V, g2 C- I8 m& M2 X ●三、四、五级评估实例演示0 q- ?. q# W+ R9 N2 C Z
●提高培训的效果转化率
, W) I7 e) D, S- x ●设计的培训课程如何满足学员和公司的需要，有哪些方法和技巧？
9 U! W/ t) h$ x2 h' A ●了解重点课程的意义及作用，并掌握与各相关部门进行沟通的方法及工具
# L6 T, v( ~/ j ●培训评估是每一位培训经理最头疼的事之一。这里教你最实用的三、四、五级评估的方法0 m" B1 Q2 X, S0 u
●讲解及实例
8 X3 {& q# f: Y& [; T七、培训报表( ?- C3 i4 ~; M2 I' h# F2 j
●根据公司的特点确定重点课程1 w4 P' z7 w# G4 e7 _
●重点课程的计划，实施及跟进
/ T+ i0 J5 j+ l/ S0 | ●培训报表实例及其分析
: a1 H ^7 {/ w1 ^ ●如何通过培训报表监控培训进展？3 Z6 W; E% ^* V
八、培训档案的管理，记录及数据分析
7 m+ v( J! e8 u+ _ ●培训管理软件简介 s* i& f' e2 C/ ^/ M8 R) W& }
●内部培训师队伍的建立和管理
' ]6 }$ q, Y1 K/ g" g& u6 | ●如何甄选外部培训师？甄选外部培训师的主要标准和甄选技巧。
6 _$ j# A+ a5 t5 H5 I$ j; k: J ●组织内培训氛围的营造( |. o* T5 h+ d; d& p
●如何让高层管理者重视培训？
9 [' z- S5 |2 h5 Q3 I: v* t. i2 d ●如何让中层管理者配合培训？
6 h( O' U4 b2 X9 b4 ^九、如何让员工愿意参加培训？' |# J$ A+ J& R& d4 N9 L/ r+ N% X3 j
●培训体系建立行动计划
6 u- A8 b+ n9 o) x ●回顾总结
; I* ^9 s3 E, t0 j# | ●通过相应的培训报表，你能全面掌握培训的进度数据。真正实现“过程做得好，结果自然好”的效果。% K6 q* d6 {) @6 O
●培训管理软件的应用可以对培训体系的建立，运作及发展发挥强大的推动和支持作用。通过培训数据库的建立，你可以解决与培训系统化相关的所有问题。& C8 o& d4 G, N, m: k: ?
●本章节还将将具体介绍内部培训师队伍的建立和管理经验，以及如何甄选外部讲师等，让你学今天学完明天就能用到工作中去。 x6 c, d! z( u, p S% X
●讲解及应用
; E2 X7 [8 Y$ s& ?* i: w" r/ @' _0 G【讲师介绍】- L( [) |) G, U( i/ O% h
许老师，教育背景，1985年毕业于北京航空航天大学，1996年在芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；1993-1996年期间，在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；1996-1997在芬兰接受了一年的培训及发展专业理论与实践培训，并接受了英国 剑桥大学人力资源讲师的单独辅导；在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的 技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发 展的培训发展体系和思想。; @# {' B0 E. D, ]/ i: @
近期培训服务过的企业有：广州移动、中国石油（江苏有限公司）、中油股份独山子石化分公司、中国银行广东省分行，兴业银行总行，浦发银行上海分行、长沙市商业银行、上海机场、广州机场、上海汽车、蒙牛商学院、中兴通讯奥梯斯电梯、BP、ABB变压器、上海赛科集团、通力电梯、迅达电梯、松下洗衣机、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、美的电磁炉、九阳小家电、苏泊尔集团、德国凯美、美国当纳利印刷集团、美国宾特利集团、奇胜电器、中法水务、港华燃气、富士康集团、深圳高斯贝尔智能家居、深圳姚氏珠宝、九州通集团、中船澄西船舶有限公司、名流置业集团股份有限公司、泰科电子（青岛）有限公司、江苏金智科技、无锡华润安盛科技有限公司、杭州联华华商集团等上百家企业。6 E2 S: _$ V- e3 \+ |
【会员报名】
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1．培训费用：3000元/人（含培训费、讲义费）+ D+ E) [! N5 R! I9 ^) ^- m* H
2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223
6 R: h% C& X( o/ \) K: v 3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
! p# {. p- ^$ d/ R8 u 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表$ i, }( s4 x( @$ u4 Z5 `" s/ I% d
5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程. x! d: ^8 R# I% c: ~, s& v
6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-9-3 17:05:24