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中层管理者的能力提升
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6 x' A E* M7 m; u1 b+ J2 N* b' t【课程时间】2009年08月28-29日
* f3 s7 s4 w& {0 J【课程地点】上海5 c1 x& y! u4 _2 f, i* R
【课程费用】2680元/人 / c6 f' }% |4 q
【参加对象】生产工程师、一线主管、班组长生产经理、高级生产主管、生产主管、生产主管储备人员员。
, q! ]. L" Z- j6 `【培训目标】) |# x8 f) J" _/ Q0 g0 z! }4 w
●转变观念，明确基层主管的管理职责与角色定位，理解管理与领导的核心。5 F# e/ G' _9 F* _2 D: Y/ P
●明确基层主管领导力的内涵，掌握基层管理在日常工作中如何树立自己的威信和领导力
+ n2 a7 O! c# y4 a$ M* U" j: e●掌握时间规划的方法，学习有效制订个人计划的方法
' j, a R0 n# b, d$ C$ s●掌握与员工沟通，表扬，反馈，激励的技巧，有效提升员工的积极性% Z5 A$ s' p+ }0 `8 @6 g+ b0 I
【课程背景】
6 N# x( C" ^, U' `$ ]1 C看到这个题目，可能有人会说“基层管理者还需要领导力吗？他们只需要按照公司的制度和流程去要求下属，督导下属执行就行了！”没错，基层管理者的首要任务是督导下属执行，然而如何才能让基层员工自动自发遵照执行，服从管理，超越绩效呢？
3 w- H& D t. V' k/ J' i6 R靠严厉的制度？细化的流程？靠公司赋予的职位权力？靠严密的监督？6 `( \6 S, U7 P1 X C: z0 [( G; {
在越来越人性化的当今社会里，单靠这些仍然不够，还需要基层管理者具有很强的领导力，即个人影响力，才能树立起个人权威，才能真正带领团队自动自发创造佳绩！
, o/ n( @7 v% q7 e0 `3 F0 L# Z8 E作为基层管理干部的您，是否具有了领导力呢？您不妨试着回答一下以下问题：
; v; [/ C, G; F' ~( G$ i' i) {●您是通过自己的影响力解决一线的问题吗？% I ?: Y- I& j2 k4 v5 t/ @+ J
●很多管理问题您是否没有自已的见地，只能请示上司出马？, J. m& P* `; X8 _# U0 y
●您能服众吗，在下属面前能树立权威吗？% X( C. W+ ^+ o1 J- _; e `
●您是不是够自信，够果断，能真正负起管理者的责任吗？0 Z+ r& ]: ~( k( E1 j A& b: d. U
●在现场一线出了问题时，是不是感到获取其它部门的支持很难呢？
, w! \" J" p5 c; A' v●您的基层管理者能不能激励一线员工，让他们自觉自愿的干好本职工作？7 R% y5 S3 S/ d2 G: ?( f7 W3 L
●您能有效控制自己个人情绪，理性而沉稳的处理问题吗？$ r+ M# N* f# s% Y8 I# q
●您能有换位思考的习惯吗？是不是能有效站在他人角度引导别人却又目标明确呢？
9 Z; a) j7 n1 T/ f如果以上问题您都无法坚定的回答“是”，那么您是需要提升领导力了。$ c2 F& o* q* _% ^* U/ [* n M- ?7 J
冠卓《基层管理者领导力提升》的课程专为基层管理者设计，案例来自真实现场，课程摒弃了高深而抽象的理论，代以生动的现场案例和现场演练，让“领导力”变得更具操作性。8 E" |' i5 E& O5 K- F. m
如果您希望自己的管理工作轻松一些，绩效更好一些，那么，请来参加此项培训吧！！！
6 o$ v5 F. G. u【课程纲要】
. M/ V& v5 {8 w: j' M( Q% g一、课程导入 (15’)3 k8 M+ v2 v6 Z2 {4 [, s; h
●课程介绍，明确培训目标. O. G- F( c4 n+ |. A
●学员热身，建立学习小组" Y4 y2 {, _! y0 r
二、一线管理者的职责定位(1H)
, h" ~# a/ k& v9 K4 l: W; y●案例讨论：忙碌的老张
1 V2 W! u( c! _: G( S--高级操作工VS 现场的管理者5 A. ? U5 c* ~% [6 n! X. Y" p
--老好人VS管理者2 c, Q- ~9 |: d s7 b4 W/ H
●什么是管理及一线管理的整体框架
6 i; n# {: x; J2 P. |* b( a--管理的内涵
9 R# S+ l7 ]" E--维持与改善
) k! ]4 w% R5 ]4 c) U5 V' ^$ O2 M--SDCA与PDCA
N9 O5 y3 g1 O, c5 E--管理人员五大职能及管理框架
9 j/ ]" A; Y; ?$ o; e# r: T--管理者的角色转换7 m! R! B- r% K2 g
--管理还是领导？2 l& r. ^% Q) N" b; y' L) [& `
--风格测试4 o4 a1 Z4 Q% X, S- g: j/ z6 m/ `2 x
三、一线管理者领导力塑造 (2H)
. q4 m) u) X' s2 W●案例讨论--为什么老张失去了威信. b& } m. Q2 L8 B2 X* O
●何为领导力
1 l" D M- h) N- N0 X●领导力来源3 C+ ^) E' |6 K( b3 [ C
●领导力塑造的两大核心
4 b* j, m7 y" @●领导力模型" n/ y( \- ^- a- a
●讨论：如何树立基层管理人员的领导力
2 j" v g/ C, C( ^; C●四种不同领导风格3 X% r" ?7 K( I/ t7 G: e' q
●四种不同的员工的管理8 o, O5 h1 e: ^
●案例讨论. V- R! a- y. d$ l" W. }
●如何领导问题员工
% L N4 h5 ^7 Z+ {" y A三、工作规划 (1.5H)
- _) n; v' j* N4 X, W" n8 [●案例讨论：JACKY的一天1 c1 H X2 ^# N2 J
●时间管理- L) G9 Y+ w' ^2 W/ A
-优先矩阵与轻重缓急管理, ]' H* J' V% Y' b# z+ F
--时间管理的技巧
1 U8 k5 `. I' d8 U4 b. \7 M: f--正确的时间管理策略2 h2 @$ b* A6 D, F/ E
●如何有效作好个人的工作计划
6 D* h; ?6 r2 w# F0 s* U+ j--目标管理的SMART原则. U H6 b' Q5 j% x
--目标的制定技巧
1 Q2 @& S+ C% C/ g! U--计划制定的步骤0 K% M6 p! b0 w* C% P1 ^- ^
--计划制定的误区
4 Z4 Y c, k' d6 ]--案例讨论：龙沙工作计划实际演练
& Q* V& S& t, l) A2 C2 m四、识人知心的沟通(1H)
7 K" e( k$ `0 o/ T5 l●建立人际关系的基本原则
* t6 n# f( A) _8 V C7 [# A- H, v--坦白告知& w' ~& j- o( A( ^. u6 i
--表扬员工的流程/ a+ s2 t# I- q( b2 R; s- i
--认可与信任! T- l: }+ P, h- M
●沟通四步曲" t, s% P% p' y9 ]& E& A! h+ |
--沟通氛围及肢体语言5 \* ?+ c+ e% R8 S' K7 e6 ]
--EARS技巧
& w2 h5 n# ~; `3 B/ [8 n--沟通演练- A2 p7 j* z) Q) ?
●如何给员工反馈
( x2 _, e) ^- q, |--批评与反馈的区别* z. T& S2 E' ?& k' Q1 Y2 n
--反馈的BEST技巧1 |' F# b+ [1 j# ~2 u+ O; \! m
●案例讨论与演练
/ @3 q0 [: w. {: l. L9 ~) Y" v五、点燃工作的激情---员工激励(1.5H), _' u& w9 \" \& F- H# d6 J
●测试：你能激励员工吗" Y K( y% ~* V" \, D% y: F
●激励三大理论与应用范围
: C1 |3 [% m% h# O* w●需求的基本层次与内容5 c& f$ E& t& E) N B3 z! ?. z! s
●激励员工的三步曲
! I6 o" W: {3 B/ t# `) \●激励风格测试
0 T7 w3 z! P- u' X/ ^# ~●激励点子分享
; L8 S" A0 W- P3 ]. V4 [ v●不需花钱的八钟激励方式; _/ Q) E" U+ X
六、案例讨论" ~3 ]. ~4 n7 e$ k. T/ Q
七、总结及讨论/ h3 j' i7 c" M0 I7 c
【讲师介绍】6 I/ @! _; |# A$ X
Jacky.Wang:专职顾问师，中国人民大学MBA硕士，西安工业大学学士、冠卓公司高级顾问、专职培训师，CELEMI认证讲师，王先生对生产管理、中高层主管管理技能等方面具有深厚的理论功底和实务经验。具有10多年的生产管理实战经验。并辅导过多家外资企业。王先生曾系统接受国际先进的瑞典CELEMI系列课程、JIT生产管理、等培训。其擅长的课程有＜TWI现场班组长技能训练＞、《现场管理与现场改善》、＜现场问题分析与解决实务＞等课程。JACKY培训过的企业达1000余家，满意度在90％以上，其中包括（瑞典）伊莱克斯、（上市）东方通信、（美资）西子奥的斯、（美资）伊顿汽车、（日资）美蓓亚、（民营）华立集团、（上市）TCL集团、美的微波炉、（日资）平洲电子厂、（美资）通用半导体、（德资）天津汉高、（日资）郑州日产汽车、（上市）上海柴油机厂、（台资）九维机电等知名企业。2 J/ b' f& q, y' {7 ~, D! Q4 L
【会员报名】
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/ m4 s: e, q, H# C X% A 1．培训费用：2500元/人（含培训费、讲义费、茶点费）
2 z+ ^* t; B7 X/ r+ ]" h9 x 2．报名电话：010-51600571 010-51600671 010-51264223 7 s# ^$ q( o5 E; d1 \& v7 R
3．值班手机：13683686366 齐老师； 传真 010-51411743
5 j! \1 K, w! e( N2 n 4．报名方式：电话报名-->填写报名表-->发出培训确认表
$ q" e5 g! X" n1 k6 p 5．备 注：如课程已过期,需更多课程,请访问我们的网站，查询最新课程
) h, {2 a9 R3 w8 w1 w 6．网 址：www.china-cxpx.com（中国诚信培训网 最专业的讲师的团队） |
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发表于 2009-8-21 17:23:16