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质量指数QKZ$ c0 ?" r4 V( u9 I) M" O
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。
0 X6 X& z8 V% a* o4 }: J; U 为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。
5 E; x! G- [5 M$ q% X 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。+ c1 \; [- a' a8 i3 r
关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。; l z- O4 {6 G% i) R/ Y" ?
主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。
) o4 x% X4 ^4 }9 p: L: n( f 次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。) R" y, [3 w* t/ R
2 缺陷加权 - f M4 O9 Y* K
对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
! E ~" [$ X+ T5 f2 v/ e% t$ S 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:0 Y2 Z0 l8 z3 @+ ~, b' \
关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。# G6 d+ S) ^% s+ ^) N6 i
3 质量指数QKZ的计算公式为:
/ r* Z# d- ^( z9 X' W8 c6 W& U QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%, [5 W5 ?1 a( n2 F
其中:" G) G$ r5 S' r% v
每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1
) l: r; U; X! H. }/ U+ {" z8 o1 s 每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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