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质量指数QKZ: G& R: x. a! y1 X
在产品审核中将缺陷理解为未能满足规定要求的项目数值。为了对各个项目和缺陷进行公平的评价,必须对这些缺陷加权和分类,便于之后计算质量指数(QKZ)。! r7 `5 z& D$ S: @. ]" ?
为了公平的评价QKZ,将被审核项目分为关键缺陷、主要缺陷和次要缺陷,并予以相应的加权。
: [8 v1 T# ~" n0 z5 K4 I7 | 1 缺陷分类 缺陷被划分为不同的类别,对这些缺陷的评价是根据它们造成的后果来进行的。3 G! z+ O, U3 F, V; E
关键缺陷(A类):预见到会对人身造成危险和不安全的缺陷。- A+ h) g4 \9 u% i1 F/ Z
主要缺陷(B类):非关键缺陷,预计会导致产生事故或影响可使用性,不能完全按照规定的用途使用。
; L; p4 H B6 s; n- }1 J- f 次要缺陷(C类):预计按照规定的用途使用不会受到多大影响,或者与适用的标准偏差但对设备、装置的使用与操作、运行仅有轻微影响的缺陷。
; A& `: o9 i2 I5 `& G# H5 U 2 缺陷加权
2 D/ F/ X! k. ?' Z9 P 对每个命名的缺陷类别都规定了加权系数,这里应根据零件的用途来规定加权系数。在对缺陷加权时必须将顾客的抱怨程度考虑在内。
) I$ U i8 P- |# e 对这三类缺陷规定了不同的缺陷加权系数:' y1 d# P& t7 {1 T5 x: @
关键缺陷(A类),加权系数 10 ;主要缺陷(B类) ,加权系数 5 ;次要缺陷(C类) ,加权系数 1 。
- G, n8 B6 W! v L+ v m8 g. e 3 质量指数QKZ的计算公式为:6 [9 M% h3 X* v) Y- x4 y- f5 f
QKZ=(1-所有项目缺陷分数之和/所有项目加权的抽样数之和) ×100%5 \# x1 W6 d& w9 a! y( }
其中:0 N( L7 E5 @4 p
每个产品的所有项目缺陷分数之和 = A类缺陷个数×10 + B类缺陷个数×5 + C类缺陷个数×1
1 {- V7 U+ _% |) n 每个产品的所有项目加权的抽样数之和= A类项目总数×10 + B类项目总数×5 + C类项目总数×1 |
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