质量方针和质量目标

aym0322 · 发表于 2009-7-8 15:06:31

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质量方针和目标都必须具有可测量性，质量目标，我感觉制定起来不难，
但我们公司的质量方针是：追求一流品质，满足用户需求，
合理吗？可测量吗？测量的基准是什么
大家可不可以在这里晾一晾自己所在公司的质量方针和质量目标

svw0936 · 发表于 2009-7-8 15:42:36

纠正楼上的说法：没人说质量方针要求具有可测量性，只是要求它必须为制定目标提供框架。
并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进。

fueast · 发表于 2009-7-8 17:36:59

同意二楼的说法。

73hjj · 发表于 2009-7-9 12:50:41

原帖由 svw0936 于 2009-7-8 15:42 发表 http://www.3dportal.cn/discuz/images/common/back.gif2 O- b) E5 ^ M' ^) P6 k6 H
纠正楼上的说法：没人说质量方针要求具有可测量性，只是要求它必须为制定目标提供框架。7 ]8 r+ d" L6 K# \ P6 {
并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进。

方针没有强制要求可测量！

chine.cao · 发表于 2009-7-11 11:38:16

同意2楼，质量方针代表的一种信念、追求，通常是宏伟的、不可度量的。

没有如果 · 发表于 2009-7-11 13:28:45

我刚才也看了一下我们公司的质量方针,就像喊口号一样

goaheadwl · 发表于 2009-7-11 13:55:26

我认为质量方针只是我们得承诺没有可不可以测量

张磊-09 · 发表于 2009-7-11 15:44:05

晾晾我们公司的质量方针:
坚持持续改进,确保产品质量.
铸就知名品牌,取信天下客户.

wzxc852 · 发表于 2009-7-12 09:14:04

质量方针要为质量目标的制定提供框架，并且满足两个承诺的要求：承诺满足法律法规要求和顾客要求，承诺持续改进，不要求具有可测量性。但质量目标要尽可能的量化，也就是要有可测量性。另外，质量方针要为大家所理解，不提倡口号式的，要有理解提纲。

[ 本帖最后由 wzxc852 于 2009-7-12 09:16 编辑 ]

svw0936 · 发表于 2009-7-13 11:35:35

现在的质量方针真的就像喊口号，起不到指明方向的作用。

pengwei630 · 发表于 2009-7-13 18:26:11

我们公司的质量目标比较形象，可以测量的，比如里面有一项就是，每年开发一类新产品。样品确认率98%。等等。

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[讨论] 质量方针和质量目标

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