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【译者】 王勇 张斌 / l3 T. v; L+ a5 a& S1 T' L
【著者】 (美)项目管理协会 : y3 Z7 @8 G: |) z
【书号】 ISBN 978-7-121-08503-1
: I2 n5 b2 s1 l% j2 F' v【出版日期】 2009年5月 2 ` l4 ]9 i2 G3 }) X+ K. g, l# f
【出版社】 电子工业出版社 3 `7 m1 r, _" s8 X) n9 J: [( j
【页数】 488
- L6 _- _- X. o1 I. }内容简介
" B) W6 I6 W3 o本书是美国项目管理协会(PMI)的权威经典著作,已经成为美国项目管理的国家标准之一,也是当今项目管理知识与实践领域的事实上的世界标准。本书中文简体字版由PMI独家授权在中国出版发行,其内容与第3版相比有一定更新,共分为5大部分12章内容,以精辟的语言更新了项目管理5大过程组的定义及项目管理9大知识领域的介绍。 本书由资深项目管理专家翻译,并由PMI组织的专家委员会最后审定。 . H" x: t* o9 m
前言 XXII9 N, \$ ^# A, p3 @9 g2 U
第1部分 项目管理框架 1
' Y9 u: [& u5 U3 L! j第1章 引论 3& c' a8 O" g3 m) S( \1 H" c; _' k8 | Q
1.1 PMBOK指南的目的 4* e* I8 { J- ]* L" i2 A
1.2 什么是项目 5/ e4 b7 A% o2 ]9 f( t6 O, P+ }
1.3 什么是项目管理 6
# D, I9 F1 a- d1.4 项目管理、项目集管理和项目组合管理间的关系 7
3 R v# M7 A1 W& l5 Z% G- M! J1.4.1 项目组合管理 8
0 g# B6 F# E2 p( X1.4.2 项目集管理 98 q/ e3 d' i& d4 u
1.4.3 项目与战略计划 10
/ Z& T( \0 l2 ^2 H1.4.4 项目管理办公室 11
8 s& X+ |: o& G/ p+ D1.5 项目管理与运营管理 122 Y7 H+ |% }2 A+ G6 c
1.6 项目经理的角色 130 ~: r& C7 Q1 y9 T, w9 a
1.7 项目管理知识体系 13, N0 W( t4 \ O; ^
1.8 事业环境因素 146 i/ z! {2 O2 o2 [0 G3 q# o
第2章 项目生命周期与组织 15$ G2 h2 |% P+ h
2.1 项目生命周期——概述 15
& g3 ]- }2 @* }. Q2 S& F2.1.1 项目生命周期的特征 162 \6 Q& ~# d; k6 F- h# \
2.1.2 产品生命周期与项目生命周期的关系 18! m! j; L9 n" k; q2 k
2.1.3 项目阶段 18# u: \# a/ }* X$ f" k% S6 h: }
2.2 项目与运营 22
7 C- r, c2 e# [. d2.3 项目干系人 23
2 R) S, u" S+ Q1 C: H0 L2.4 组织对项目管理的影响 27
" U0 w( B Q& G! @% l8 p2.4.1 组织文化与风格 27
- R% b q( l. `# b0 A4 C2.4.2 组织结构 28% R" z2 S! L9 ^) `* b% V! U
2.4.3 组织过程资产 32
$ ?* w3 w( ^0 J' J第2部分 单个项目的项目管理标准 35. [/ K( o6 `1 J7 U, ~/ `; L
第3章 单个项目的项目管理过程 37
( Q8 n; y3 m; D$ Y6 {3.1 项目管理过程间的作用 39
3 y; d; ?1 G j5 A5 W8 m8 A/ v3.2 项目管理过程组 41
- w. _; {* ]' B' b8 @8 ^" O. v3.3 启动过程组 44
! X. a* t) G6 D2 ^1 r+ b) i/ S/ r K3.3.1 制定项目章程 458 O5 L( K% X" D; F8 a9 U7 C$ Y, E
3.3.2 识别干系人 46
' y- x$ J. y6 |( ?# ?3.4 规划过程组 46
' G) {; S# l- B% ]3.4.1 制定项目管理计划 48
6 w( Q4 Z: f. }; w2 i0 Y/ l( q& z3.4.2 收集需求 49
+ R( K6 a+ `+ B8 y7 B& ~. t3.4.3 定义范围 49
+ f8 @: o! y: I0 G( U( ?3.4.4 创建工作分解结构(WBS) 496 K+ O) }4 j) X- R$ |$ F% T
3.4.5 定义活动 50
6 N+ ^& b9 }2 W- P: n4 S3.4.6 排列活动顺序 50
/ X' P4 _$ H! Z7 ^& ~3.4.7 估算活动资源 50
- }* w- m# E! t. J9 n, `3.4.8 估算活动持续时间 514 B- \* \5 b; A4 _, C9 A
3.4.9 制定进度计划 51" U* e$ \' w) R2 ~
3.4.10 估算成本 525 R2 p5 M& B. v7 H7 g2 i' a
3.4.11 制定预算 52
; ?$ F; V; c% V1 ]$ d+ k9 m' p3.4.12 规划质量 52
+ }- f2 y1 T6 X3 ~3.4.13 制定人力资源计划 53
! Z9 p* c+ j( e( V" F3.4.14 规划沟通 53
1 w! }: ]) g0 Q* x4 z3.4.15 规划风险管理 53
+ |: k9 s c4 }' P0 i- f7 M3.4.16 识别风险 54( c( L2 q3 P0 m* p3 Y
3.4.17 实施定性风险分析 54
5 e9 }( G1 H' F' M: D) m3.4.18 实施定量风险分析 54# u- O; S3 W D. x) y- t
3.4.19 规划风险应对 55. P$ }! c& N: o$ c7 Z
3.4.20 规划采购 55% ?7 k4 r8 h" o/ W) j4 B! P8 K
3.5 执行过程组 55
+ B" f6 g) J _" S! y) C* P# @3.5.1 指导与管理项目执行 576 T+ _8 e! x5 K
3.5.2 实施质量保证 57
$ Z3 S0 x+ Z: P, T3.5.3 组建项目团队 57
) P) I- u* c% z) \5 U5 h3.5.4 建设项目团队 58
$ T+ ^( Z$ U, a" S3.5.5 管理项目团队 58
( m, Q0 K! B. _8 |- |& L0 t3 w3.5.6 发布信息 58
7 ?0 A2 Z. B9 z! d3.5.7 管理干系人期望 59
) k3 A) }5 ^% ]3.5.8 实施采购 59 y4 d" x" Y+ ^+ l% ~
3.6 监控过程组 59/ [5 e- w1 H7 p0 c' V; a0 E7 Q
3.6.1 监控项目工作 615 V' K9 o1 j) l+ }3 g7 w
3.6.2 实施整体变更控制 61
_7 I7 v7 T9 X s0 Z2 Q# p# g; |0 V3.6.3 核实范围 61
) x- P; B* D0 P8 P, b7 s3 r6 [+ I3.6.4 控制范围 62
$ Q$ O+ I5 ^ }2 l3.6.5 控制进度 62* |8 j i7 g" \, H% Q. I' w0 W9 v! k
3.6.6 控制成本 62& U! D' D" g3 D9 I
3.6.7 实施质量控制 631 M. r$ h: C& S
3.6.8 报告绩效 63
7 F1 _& f0 B* n2 A7 ?3.6.9 监控风险 63
% p& X4 r0 d: j$ m1 o/ @3.6.10 管理采购 64
- Z7 ]: |; g8 ~ ~3.7 收尾过程组 64
. M3 ?4 y, [- i% q! X" R3.7.1 结束项目或阶段 65( D6 G) s" d% Y
3.7.2 结束采购 65 E( T1 b8 D8 n
第3部分 项目管理知识领域 67* j/ A+ w% R2 E
第3部分 引言 69
5 M) l6 `. H7 m' A2 h第4章 项目整合管理 71
9 ~; G) i7 u0 C4 W, ~8 K' R7 K4.1 制定项目章程 73+ n. }2 m8 }( S5 A: B! q. W
4.1.1 制定项目章程:输入 75$ `( w$ k4 f9 ~! F% ?: |
4.1.2 制定项目章程:工具与技术 77
) Q% k' J% q# M+ z& _ o2 s4.1.3 制定项目章程:输出 77
- i5 m& k. S/ `4 M6 [# `4.2 制定项目管理计划 789 ?/ g! _/ P. r) B
4.2.1 制定项目管理计划:输入 78
* X. W8 K# F5 `3 S5 j4.2.2 制定项目管理计划:工具与技术 81
8 d1 J6 |: |5 B( U% }+ U( |0 X# B2 C4.2.3 制定项目管理计划:输出 81
5 |$ h/ K3 I/ ?% e8 C' f) K& I3 @! F4.3 指导与管理项目执行 835 S* p7 X% e$ a
4.3.1 指导与管理项目执行:输入 85, k6 Y. Q# D0 I9 R( d8 C
4.3.2 指导与管理项目执行:工具与技术 861 ]$ v) p; w$ g6 ~ Q
4.3.3 指导与管理项目执行:输出 87
$ O ^1 _# M \' z/ Y+ P4.4 监控项目工作 89
/ v5 m. g% y3 }. F# l. `9 \- S4.4.1 监控项目工作:输入 90" p( v7 ^$ E" G' ? H" N
4.4.2 监控项目工作:工具与技术 92/ A, ~" ~& w, r0 `+ H
4.4.3 监控项目工作:输出 92
& Q0 U |/ h2 r7 o4 Q8 L! V" r! }! ~, X4.5 实施整体变更控制 93+ o& a! j( d' u: g. f5 W
4.5.1 实施整体变更控制:输入 97
' A: j# I: h: e5 n! g4.5.2 实施整体变更控制:工具与技术 98$ X3 E8 E, h2 d4 ]
4.5.3 实施整体变更控制:输出 98
! V2 I6 J6 h7 u8 u/ K4.6 结束项目或阶段 99; }7 g- H; a1 O
4.6.1 结束项目或阶段:输入 101
* w, d8 F' a& C! M/ C" ?$ e4.6.2 结束项目或阶段:工具与技术 101- l, p9 V) `( V0 z
4.6.3 结束项目或阶段:输出 101
/ e1 | J# j1 e- M$ h! u第5章 项目范围管理 103
, q, Y' c: V2 D0 p5.1 收集需求 105+ V- @- E5 O. l/ [5 Z
5.1.1 收集需求:输入 106' P( l, O4 l+ _7 K! p3 m; q
5.1.2 收集需求:工具与技术 107
( i4 ~, X0 ]6 V* f4 I% z; M6 [5.1.3 收集需求:输出 109
5 Y) }: L# i0 [$ o0 \' C, c" V5.2 定义范围 112
5 h" B5 B9 J1 k }4 F3 i4 u0 e7 H5.2.1 定义范围:输入 113' L! o& V: @3 S" z. d' j/ ]$ x, }
5.2.2 定义范围:工具与技术 114
# |; i* t e( ]4 D8 W5.2.3 定义范围:输出 115! Y' O* a H4 X4 P; I# G/ _
5.3 创建工作分解结构 116
3 ?( |0 w% c* J( v* m: E. p5.3.1 创建工作分解结构:输入 117, B& s6 e$ y# r! o5 f% m
5.3.2 创建工作分解结构:工具与技术 1180 `: `" R8 k k. I( D9 V
5.3.3 创建工作分解结构:输出 121
L0 m# }$ W* a- c/ S5.4 核实范围 123/ Z* j" l, O. `; K M6 R! {
5.4.1 核实范围:输入 1241 @- {! e. e- q- f: d
5.4.2 核实范围:工具与技术 124. F8 ]. k4 o# {. H- O
5.4.3 核实范围:输出 125
6 {* q6 d6 V7 ]* B8 ?4 N5.5 控制范围 125
/ E" Q }9 K8 E0 Y" J5.5.1 控制范围:输入 126
0 |% ^% x! Y% b& b6 G" u6 i5.5.2 控制范围:工具与技术 1277 F/ r% S& P2 y% ^6 k
5.5.3 控制范围:输出 1283 D+ @9 p0 o6 p# L& n: F# A& p5 J
第6章 项目时间管理 129
" Y( Q, t6 y; `8 C% j6.1 定义活动 133( J6 O4 }1 z" |
6.1.1 定义活动:输入 134/ ]) |8 b4 E" ?8 d: J% K
6.1.2 定义活动:工具与技术 134" [- F( d5 Q( e& ]: a% m
6.1.3 定义活动:输出 135
7 T/ _# u7 m3 V# K6.2 排列活动顺序 136& J0 L3 ^# x/ i3 U+ D+ n
6.2.1 排列活动顺序:输入 137
1 I+ Z& [ C6 |( M" \6.2.2 排列活动顺序:工具与技术 138$ z/ m& r: y9 y# t; ~5 e
6.2.3 排列活动顺序:输出 141
/ Y( Z: | z9 ]/ z/ n& f% O) w( ^6.3 估算活动资源 1415 Y8 R, i% j# r" ^7 S- k
6.3.1 估算活动资源:输入 1435 o. U) z, c' z, v
6.3.2 估算活动资源:工具与技术 144
6 `) d' u& K2 ~( x( D6.3.3 估算活动资源:输出 145
* z) s' F- e8 k8 ]. n6.4 估算活动持续时间 146
, Q- A1 z- j* l# d; z6.4.1 估算活动持续时间:输入 147 W/ j4 i3 d$ Z& [1 C" U/ p
6.4.2 估算活动持续时间:工具与技术 149. Q* q& P) [# T/ z: R
6.4.3 估算活动持续时间:输出 151( \! _2 v B' w/ n5 R" N# t# R
6.5 制定进度计划 152
( S( m' ~, l9 {0 Q. q' X$ i6.5.1 制定进度计划:输入 153. r9 O9 L5 Q+ t0 |5 K, I2 N
6.5.2 制定进度计划:工具与技术 154
! S9 P" W5 q' l# E+ E. u) a- V6.5.3 制定进度计划:输出 157
8 E" b2 E- Q; Z3 x8 q+ `% a: ?% _8 b6.6 控制进度 160/ S% }2 l8 z# z3 ?
6.6.1 控制进度:输入 161
& @/ y8 c( G, I$ U5 H9 s! j' D! W6.6.2 控制进度:工具与技术 162 `3 G# r8 ], A
6.6.3 控制进度:输出 163/ z( `$ o- I6 W9 ?
第7章 项目成本管理 1656 `) `6 E( q. ]9 b
7.1 估算成本 1680 o {1 A& p$ F8 A% c/ W1 A
7.1.1 估算成本:输入 1698 Q4 W3 j* I: R, \
7.1.2 估算成本:工具与技术 171
. V9 \3 {) k, y5 a2 u+ d( O( u% B7.1.3 估算成本:输出 174
/ ]+ `# L5 j9 a) @( g- t, D3 j5 W7.2 制定预算 174
5 h3 g- I. D9 V# |8 ]- e( X0 {7.2.1 制定预算:输入 175
* ~8 _* q. E% }2 ^2 s0 f7.2.2 制定预算:工具与技术 177( ~; ^! y- t" D' M# A4 @
7.2.3 制定预算:输出 178% n( E O2 |* o- L7 H+ Z8 H8 z
7.3 控制成本 179
+ T/ a8 z2 c( I" o7 A7.3.1 控制成本:输入 181
. v! J) x2 n5 c0 _1 e7.3.2 控制成本:工具与技术 181, D" z2 u" Y! \+ H5 a, H! R& a
7.3.3 控制成本:输出 187
) L# K% w; u% \ [; c第8章 项目质量管理 189
3 z- p% Z7 o3 g; _9 _3 v8.1 规划质量 192
2 k0 k) F2 F. W/ N# g' `. }- B8.1.1 规划质量:输入 1938 ]/ P& {- _4 [1 v" |* p
8.1.2 规划质量:工具与技术 195
3 m3 r! E+ }: ~* n$ C8.1.3 规划质量:输出 2003 Q; z6 R& r& U @$ J/ ^1 Y' F3 k
8.2 实施质量保证 201
* c1 U4 z8 G8 ?/ W; A8 I8.2.1 实施质量保证:输入 203( T! C' E5 s6 t) K+ k
8.2.2 实施质量保证:工具与技术 204
* v8 R, q' Y4 d/ p" X8.2.3 实施质量保证:输出 205
3 {' _. {. f8 E }' ~) F8.3 实施质量控制 206
3 M T) Y; R7 d% r8.3.1 实施质量控制:输入 207$ `9 k( H* S( J8 }! `: c
8.3.2 实施质量控制:工具与技术 208; _$ W9 u0 i5 Q! N) k# J
8.3.3 实施质量控制:输出 213
7 g p1 L7 C: f4 I; S+ c第9章 项目人力资源管理 215
. b8 m8 ?3 k. V9.1 制定人力资源计划 2186 \1 {) h) Y! y( h! Y
9.1.1 制定人力资源计划:输入 219- N# Z1 c8 N2 ?3 P* ^* `
9.1.2 制定人力资源计划:工具与技术 220: j( q1 J+ ^# @8 e( s
9.1.3 制定人力资源计划:输出 222
- M% P# g- a% m1 c& |5 _' s9.2 组建项目团队 225& Q5 f8 E% o+ r
9.2.1 组建项目团队:输入 226/ ?0 ~ b$ s3 [- E! Z
9.2.2 组建项目团队:工具与技术 227
" X( H" Z% j+ q5 W B9.2.3 组建项目团队:输出 229
4 ^. Y. _; P8 K9.3 建设项目团队 229
% w' ~2 E/ V! A$ ^9 P; }9.3.1 建设项目团队:输入 231; n! J4 l4 f$ j9 Y! d* P9 Y4 b
9.3.2 建设项目团队:工具与技术 232
6 Y( |' u& e, W0 z4 U1 l9.3.3 建设项目团队:输出 2359 `$ b% @1 W2 ?
9.4 管理项目团队 236
4 N) h: k e" L- E3 G9.4.1 管理项目团队:输入 237. T) `+ I( A! k9 @0 t! H# U) j9 d
9.4.2 管理项目团队:工具与技术 2383 ^: d% {/ W* ?4 x) J% `1 t
9.4.3 管理项目团队:输出 241( ]- | k+ z/ [, x5 c
第10章 项目沟通管理 243
; m1 |) E1 Q4 g0 p8 g6 H( w10.1 识别干系人 246
4 l; Q# J& J, K$ y* g9 d10.1.1 识别干系人:输入 247
: k# U- [9 Q2 }/ i10.1.2 识别干系人:工具与技术 248+ h6 |+ n* v6 v6 e3 [' I- P L
10.1.3 识别干系人:输出 250* ]: W9 @; t, u" [
10.2 规划沟通 251+ H1 d" p7 U, W1 X/ E& d2 K
10.2.1 规划沟通:输入 253- v9 C& P1 I* E
10.2.2 规划沟通:工具与技术 253- \2 I! C, a6 O) d& _$ u r* O3 d
10.2.3 规划沟通:输出 256
5 T; s" y5 q/ V. D5 e0 {7 v10.3 发布信息 258
$ E% Y# W" D! e( P10.3.1 发布信息:输入 259
- [. N5 |) n. O N0 N! F8 q8 [10.3.2 发布信息:工具与技术 260/ a0 z7 I8 q" v" i
10.3.3 发布信息:输出 260
7 J7 C9 [. f# ?& G10.4 管理干系人期望 261- R& r% n' i* ]: x4 Q: n
10.4.1 管理干系人期望:输入 263
1 n% T$ W; l& e+ E" S7 r10.4.2 管理干系人期望:工具与技术 264
6 Z; _6 i6 s, X1 n* I: A10.4.3 管理干系人期望:输出 265' f; q6 L0 n6 f& o, z
10.5 报告绩效 2665 z8 o0 ?+ N) L4 S# `7 m7 v: F
10.5.1 报告绩效:输入 2673 x' [4 k; h9 p
10.5.2 报告绩效:工具与技术 268
# `9 o* Z) [. e v" ^; ~; t9 B10.5.3 报告绩效:输出 2702 s5 E0 H: F' C- k ~" C6 x7 [
第11章 项目风险管理 273
& P. @5 x& n) Q8 d11.1 规划风险管理 276
$ S2 `' S9 B+ s( r, u11.1.1 规划风险管理:输入 278
) Q# o2 H& l {11.1.2 规划风险管理:工具与技术 279: i5 f3 I: Y6 x6 y. r7 s, t# H4 P" j
11.1.3 规划风险管理:输出 279, _3 L, [4 W5 V9 S( R/ J1 J
11.2 识别风险 282* T5 R& D& q/ b
11.2.1 识别风险:输入 2843 S4 |9 b) j t8 T+ }8 |3 z; F
11.2.2 识别风险:工具与技术 286( Y8 w. P8 K m5 V1 a
11.2.3 识别风险:输出 288% o0 i. o& C; |2 H" Q4 E
11.3 实施定性风险分析 289- e4 W$ M. w; o9 M. T; R
11.3.1 实施定性风险分析:输入 290
# H4 R! |4 ^) V! e" y8 Z11.3.2 实施定性风险分析:工具与技术 291. |+ c& P) Z. ~( H
11.3.3 实施定性风险分析:输出 2934 V& h5 e! w1 G$ G9 G, ^7 P' f4 C
11.4 实施定量风险分析 294* {- a3 n# `: r0 \
11.4.1 实施定量风险分析:输入 295
, L) b$ R5 P% u" E: L- w1 L11.4.2 实施定量风险分析:工具与技术 296
) F1 L( W9 x7 b5 E" q/ T11.4.3 实施定量风险分析:输出 300% U% j2 T# Y* y( Q4 ~
11.5 规划风险应对 301/ V7 i9 Q' _2 u$ \ ?
11.5.1 规划风险应对:输入 302% O) B( @0 L. `: O
11.5.2 规划风险应对:工具与技术 303
2 o. w: V! G$ F( c# G! o11.5.3 规划风险应对:输出 305
# ]' n0 s! j. ^2 l) ~11.6 监控风险 308: H, R0 D, \# ^* a# k& Q+ g2 f
11.6.1 监控风险:输入 309
! z, f( I7 ]3 B/ k11.6.2 监控风险:工具与技术 310
7 K) J; R$ e. E11.6.3 监控风险:输出 3116 |" X* Y" X& o" s7 a
第12章 项目采购管理 3139 M1 X! V% M6 U$ i& V5 m; U
12.1 规划采购 316! B [3 _( c0 O/ `0 y; u4 h
12.1.1 规划采购:输入 319
B# p0 N" c# m12.1.2 规划采购:工具与技术 3212 \3 p+ }" R" {2 |
12.1.3 规划采购:输出 324
1 z7 W- W( P1 t7 T/ a: t9 T H) D! f, l12.2 实施采购 328; ^4 L1 J6 o) {1 q7 d
12.2.1 实施采购:输入 330
5 W1 M$ p, g& @0 Y; a! e5 @) Q7 N12.2.2 实施采购:工具与技术 3314 T$ ~) h4 Q4 E4 b
12.2.3 实施采购:输出 3332 G. y F4 L% B
12.3 管理采购 335# }- q% f1 p @$ u
12.3.1 管理采购:输入 337, }0 m6 u% R7 {
12.3.2 管理采购:工具与技术 338
+ p7 l0 I; k2 M. i; z12.3.3 管理采购:输出 340
) H4 r) [- b r$ b( @. n% G# x12.4 结束采购 341
8 S0 O: i9 ?! |* G: T; a12.4.1 结束采购:输入 3439 e8 I( \, N& N/ h1 X
12.4.2 结束采购:工具与技术 3431 l# U Z3 l3 G
12.4.3 结束采购:输出 344, `4 T8 A( k& [7 L- b8 ^; U4 G
参考文献 345
9 J! U+ u( z/ q3 S, p" b! U; N第4部分 附录 347(-476)6 I. K; D3 w1 |2 G' m2 o
1 ~- B. w4 ^3 c( C" h: H
[ 本帖最后由 xyzabcxyzabc 于 2009-6-12 23:05 编辑 ] |
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