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在这一波不景气中，裁员、减薪，员工士气的低迷自不在话下。这时，激励员工士气既无法采取高成本的方式，该怎么做才好？管理顾问蓓兹（Suzanne Bates）近日在激励杂志（Incentives）指出，金钱只是众多激励员工的方式之一。当员工乐在工作、相信被公平对待时，对报酬多寡其实就没有这么在意了。 在不景气中，企业仍有许多低成本的方法可以激励员工。蓓兹提出以下几个方法： ■每个星期发一封电子邮件感谢你的员工。 每个星期五花几分钟时间，写一封电子邮件给团队成员，标示出那个星期中他们完成了什么事。这么做不仅让员工感觉被重视，也可以强迫你专注于对的事情上。 ■订一个「关系日」，与你的顾客接触。 每一季选一天与顾客或潜在顾客接触，了解他们现在的情况，遇到了什么问题，并感谢他们提供机会与你合作。在适当的时机，提供一些协助或建议，甚至寄给顾客适合他们需求的文章等。 ■利用不景气的时机，送员工参加研讨会，让他们学习新的东西。有许多训练课程费用并不高，一个月让员工有一个下午的时间外出进修，他们感到放松的同时，也可以学习到新技能与知识。 ■每天早上站着开会。 每天早上，在进入自己的办公室或办公隔间之前，花十五分钟的时间与员工面对面的开会。如此，让受挫的员工彼此有机会加油打气，一天的开始也变得有力量。 ■集合员工分享成功的故事。4 i0 B9 b+ u5 S
故事分享是很重要的提振士气方法。让员工彼此分享成功的故事或顾客的反应，深入了解从中学到了什么、如何再次复制这样的成功。同时，把这个故事写下来，刊登在企业内部刊物或用电子邮件流传。 ■利用企业刊物强调成功案例。 首先，一定要让企业内部刊物好读。要求员工提供故事，用好玩的方式奖励好的作品。 ' G: c% j2 ~% ?% V
■创造小小的奖品，经常发送。 买一些小奖杯在员工表现很好的时候发送，这样可以让员工获得鼓励，并持续为企业带来不同。
# H/ l( [' q4 O1 ~3 A, `5 i■经常在办公间走动，告诉员工他们很不错。 在这样的时期，很多主管很容易伏案埋首，专注在损益表里，或陷入焦虑，而忘了员工。因此，企业主管应该经常与员工接触，感谢他们，告诉他们，他们为公司的付出对你很重要。 & p# c6 S6 v- }8 S; q1 I
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发表于 2009-5-30 09:24:38
