从设计到执行-工厂统筹控制体系打造

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时间地点：  2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳  
- n) ~* J0 t/ b5 g" X0 s2 W课程价格：  2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等)
培训对象：  企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
7 {) z9 {0 p8 R: A/ i9 Q
; U, H  T5 f+ I6 C$ y9 h/ b6 `课程详细：   
课程背景curriculum background
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！
# ]0 M' }2 n1 w$ V9 H+ A     
培训收益training income
3 I1 I* H& r3 ?5 X5 }ü         掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
ü         掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
ü         掌握流程式控制的推行策略和技巧
ü         掌握控制卡的设计和应用
0 T6 ]6 F. P& M7 `; B6 nü         了解如何开展稽核工作
: t- i3 _- [1 O6 |/ O* oü         了解人员管理和激励的方法
8 H5 `, V, q( I% j+ _1 U0 o& }
; d$ L9 c& Q. e! g: w) |' B6 F( Q课程大纲curriculum introduction
% d: x) j8 Z& l; Q第一部分  工厂为什么需要实行控制管理？
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率

二、制造企业为什么物料成本难于控制？
1.         物料购买过程存在的失控现象
, q) P, S: d0 Q2.         物料保存，领用发放过程存在的失控现象
5 E- Y+ a' S* J3 [/ i/ e3.         缺乏对材料成本的定量分析比较
1 O' G5 E. P; P7 F4.         缺乏对呆滞物料物品的有效控制
( X1 B4 t" ^$ f( J9 L
三、制造企业为什么交期难于控制？
/ I& N$ c' `4 g7 W7 t1.         订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
* Z8 C$ x, m; b2 F4 w- T- b( W2.         客户订单信息不准确，合同变更多
5 {# p( Y- N. F$ X) t' P  m5 Y  U3.         急单插单多，打乱生产秩序
4.         物料不能及时到位
5.         生产过程中欠料现象严重
6.         返工多

9 p7 v  ]5 e! \& N四、制造企业为什么品质难于控制？
1.         领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
2.         没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位
3.         缺乏品质标准
4.         检验工作执行不力
! y# e$ k/ R- \1 N. y; ~- u
五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？
! l: t3 \' K0 R4 s* d! N7 m8 W4 ?. B1.         细节管不住
; ^8 j7 f& {' D+ a2.         细节没人管
! x- p: s. I, p2 E: }3.         单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果

六、如何从管理失控到管理受控？
1.         建立能管住细节的控制体系
2.         控制体系的5大特点
6 ?8 X! V; }# Z& f! o²        从领导做管理  到全员做管理
²        从纵向管理     到网状管理
²        从职能管理     到流程管理
1 W& a8 q$ G# l# ~' i²        从单重控制     到多重控制
²        从上下级控制  到平行控制
3.         人的职业化培养
" b2 z0 i! g3 l' z% @
第二部分 制造企业的控制体系设计
; A3 U! b$ |2 W0 W4 A: g一、制造企业的控制原理
2.         约束出效率
9 F- W( j7 B" o# \$ v²        为什么说自由化是工厂效率的天敌？
+ M% y2 Q8 H& s. m8 }& T0 ]' o²        高速公路为什么比普通街道效率高得多？
²        如何用规定进行管理？
3.         流程管事
2 M2 z+ j' C  h# s' Q. o7 A  ^²        为什么说工厂的事情是横向流动的？
$ ~( n. d" n3 }% M: h/ ?²        传统管理模式如何影响横向流动的效率？
9 r" O: _5 i: M$ h# G²        如何使流程管事？
4.         动作控制三要素
" ^% D2 j  ^" B+ h1 B1 ~²        为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？
  D" A5 X% z$ d²        标准，制约，责任分别有哪些内容？
²        动作控制三要素如何应用？
2 q0 k- S7 @! f, X5 b图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？
9 r) o/ h* C9 |  p% p. F
# \, T! i/ y* q- t# k二、企业管理控制的实质
: Z: q( f! a# k9 ^! H5 @+ `! E1.         企业的问题是如何产生的？
2.         为什么说不确定性是管理中的无形之手？
3.         企业面对不确定性的策略
8 M% W- o' k4 Z* R0 K: j4.         企业如何提升确定性？
, v2 ]/ L' l& v' T1 S
三、组织结构设计
1.         如何划分作业部门和管理部门？
7 n3 u& v! m* `- D# h$ `$ w( X2.         为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
9 U4 {& p7 I( x! C- \3.         为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
% {: h% ]5 t% R8 `( j, g6 M4.         为什么要设置专职的稽核部门？
; r: B8 {: H, E5 m6 P' T3 `+ _5.         如何设计稽核部门的职责和权力？
6.         各部门职责定义参考模版

/ I- D6 _% A: T; U. e四、控制流程设计
; w, d/ y- X1 {% {& l7 }3 i1.         控制式流程的核心组成要素
²        控制三阶段 事前，事中，事后
²        控制三要素 标准，制约，责任
$ m  ?3 j& d# g" B" q0 i2.         控制式流程设计的基本要求
% g8 a' R" A9 ^1 P) H* t4 a3.         流程的核心要素
4 X9 E+ H6 Q) X2 _4.         生产运作的关键流程设计与分析
# R9 Q! B0 n; V' V! t²        客户订单处理流程失控点分析与控制设计
²        生产计划作业流程失控点分析与控制设计
²        采购作业流程失控点分析与控制设计
+ p0 J9 `( O2 O6 o) h8 D, l²        进料作业流程失控点分析与控制设计
²        领发料作业流程失控点分析与控制设计
²        退补料作业流程失控点分析与控制设计
$ A7 C1 u0 g6 a: D5 m1 U2 Z# f²        来料检验作业流程失控点分析与控制设计
²        制程检验作业流程失控点分析与控制设计
²        成品检验作业流程失控点分析与控制设计
案例：某企业生产管控流程分析
& }& ~; ^, a" V# E, c9 I6 a( J2 ]案例：某企业的生产运作流程改造实例

9 |+ _" B9 `$ j6 u- J五、三大控制系统建立
1.         交期保障系统控制解决方案
- k; l& b* u- U0 n²        交期管理失控问题点
²        交期控制解决措施
²        冷冻计划与滚动计划
2.         品质保障系统控制解决方案
²        品质管理失控问题点
' l2 J( N6 k  U& i  I8 v3 B²        品质保障解决措施
²        品质管理的专业平民化与平民专业化结合
) Q3 ]( p5 W1 n) W- K+ X! {3.         成本控制系统控制解决方案
5 z1 V/ U8 e- h$ Z) o/ S. i²        材料成本管理失控问题点
. p4 X! Y7 X8 r" n²        材料成本保障解决措施
0 G; I7 ?/ l1 S3 l+ x案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
案例：如何让数据流动起来
; B" r6 X6 v9 P% z2 C8 K. Y
2 R5 z% N7 z1 K4 u* J8 ]$ s# L+ D" j  z第三部分  控制体系推行
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
3 z4 V" x% T; g4 h+ B1.         成立推进领导小组
2.         如何发挥领导的带头作用

" @% }& ~( d8 X; Q1 k# h二、如何让流程制度易于执行？
9 E* H$ u# A( m3 D' l* y1.         流程推行的7个关键步骤
) i  n, u+ N9 H3 X7 [  K
: K$ d6 I! K9 m$ f6 n: w三、稽核机制的有效运作
1.         为什么要建立稽核机制？
9 Y$ R. s: A0 N0 h2.         中小企业稽核机制建立五步曲
3.         稽核成功四要素
4.         如何训练稽核人员
5.         如何进行案例分析
: C9 g8 L. m* }: q案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
. l( s$ V6 Q: K2 \# x+ @' S案例：稽核案例模版及操作分析

四、如何让会议促进控制体系的推行
- j1 [- _! b" s& T) `; {1.         企业应建立哪些常规会议机制？
% H; P$ t$ P+ i" }+ _* D2.         如何让会议的高效率？
" s  {6 W& i* H3.         如何有效追踪会议决议的执行？
* q0 D! E1 P) O案例：如何开好品质例会
2 O# u" m" D7 N( r7 o; T/ ?案例：如何开好生产协调会
1 M( d- k; w" m$ D3 L
* Y0 b& l! \7 P' }4 H五、控制体系推行技巧
: A% t% G4 {. r, M! M# U1.         先形式，后内容
2.         低标准统一，螺旋式上升
  E( j- d! i8 o% x5 i  t1 c8 g4 x1 Z3.         单位划小控制更好--分段控制法
  [! m3 D+ L8 Y/ P" [  W5 o4.         如何让数据流动起来
0 A8 x2 ~: \/ `3 E8 O5 M
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
1.         订单处理流程控制卡
" ]. x6 B# G' H3 ~% Z* ^7 ~  v2.         物料管理类控制卡
, v8 I$ i" Y6 f. H) O3.         生产计划管理类控制卡
! L9 r. K: u" i" O5 S4.         品质检验管理类控制卡
5.         数据管理控制卡
3 c; R. t6 p$ v" T6.         过程与现场管理类控制卡
: _9 D' s! q7 \7.         设备管理控制卡
  v. j* L+ h, k8 w" g! k: P8.         管理人员职责管理类稽核卡
9.         会议执行稽核卡
10.     行政后勤管理类稽核卡
演练：控制卡设计练习

7 l5 [$ I1 q7 m4 ]7 h) O+ z- r第四部分 人的职业化培养
  |4 Z' T" v4 y' S+ X; |# V一、如何培养人的职业心态和习性
1.         为什么企业需要培养人
) Z6 G) Y& \3 h2.         如何培养企业人
( E: w: v: _  \! Q7 @6 G3.         如何制定企业人培养的标准
4.         企业开展教育式管理有哪些方式
8 M8 v$ H1 e" E$ W, e3 p% `4 K9 Q
二、如何激发员工责任心
1.         为什么说人是人际关系的产物
2.         为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？
3.         为什么说责任心来自于身份感？
) N8 S! S# {, d! P5 Z+ d& Z( x6 @4.         如何营造提升员工身份感的十二剧场？
案例：十二剧场的具体动作举例
5 c- P# l  F3 v' I& h- {9 K
讲师资历lecturer synopsis
* Z2 t2 _! ]9 n0 s& n' B7 B曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。
. ^, ~. B# J: a% J% i& m  q9 O    曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。
, r3 F0 |: y- \1 r& k  [5 Y
( y) M. Z& k/ B  @; B; z主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。

服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。

/ N* [. s. h. N! q2 I1 q. s% @经典案例：
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。
9 t0 e( ?3 d+ N& o# k2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。
5 J2 V( \  f- ~1 w6 {3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。