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时间地点： 2009年6月6-7日上海 6月27-28日 深圳 1 \, b( ~# n( r2 q5 o; L8 `! ~5 |* g
课程价格： 2500元(包括资料、午餐及上下午茶点等) . Z' y, p. N1 d5 m
培训对象： 企业董事长、总经理、副总经理、生产总监、主管、成本控制人员、技术骨干等
: N1 E5 ], D" x6 \, G9 i# }& m / L9 y0 b9 Y/ C& C, b' {
课程详细：
f5 N& b# M& v2 h课程背景curriculum background $ a6 @& _/ {' ~) v, A t/ n
金融海啸让中国的企业感受到了冬天的寒冷！如何炼就更强壮的身体，炼好企业的内功是许多中小企业必须面对的问题！企业的内功通常体现在管理的细节之处，遗憾地是我们在企业经常发现这样的现象：仓库有多少物料，没有人能准确知道！材料在制品、半成品、不良品、呆滞品堆满了仓库、车间、操场;下单采购的物料究竟何时回来，采购员自己都说不准;答应客户的交货期是一个模糊的时间;产品是否合格，公说公有理，婆说婆有理;制度执行虎头蛇尾，形同虚设！。。。。。。计划失控，过程失控，结果失控，管理失控！0 g0 H4 W5 L$ y! g% o, u
钱越来越难赚，效率低下是根源！效率低下，管理失控又是根源！工厂几乎所有问题都可以追溯到管理失控上来，没有控制，管理就象是一场游戏！
) m+ ~" b' u3 H$ m9 B如何解决管理失控的问题？建立企业控制体系！从源头开始控制，对过程进行控制，对结果进行控制！本课程提供的控制体系管理模式，在企业内建立标准，制约，责任三位一体的流程系统，并辅之以企业人心管理模式，打造企业控制力和凝聚力。控制出效益，约束出效益，此控制体系已经在100多家企业的实践中得到验证！/ Q# j1 i$ g* d# H
h( M, p1 {) q; v
培训收益training income, \ y, S$ i% y9 P" ?# C
ü 掌握工厂控制原理和实质，从而可以在工作中举一反三，灵活应用
) {6 f# M' Z" N+ R2 f' A7 Yü 掌握工厂控制体系的基本设计方法和技巧
+ C! @# z- I9 b3 `, O9 mü 掌握流程式控制的推行策略和技巧: I2 H% V, D+ t5 }# X- V
ü 掌握控制卡的设计和应用
& y) [' R8 T G' pü 了解如何开展稽核工作2 k. A+ |- J8 L7 d$ h( V% V4 c2 v
ü 了解人员管理和激励的方法
5 @ M, R1 K& Q2 Y6 R; G! {/ l
2 ?! c% l: c1 i/ C: \2 B* j. h课程大纲curriculum introduction4 [$ v4 c6 U, i' l7 |
第一部分 工厂为什么需要实行控制管理？0 n* o& J% G: c# y' b8 {
一、制造企业赢利三要素 – 成本，品质，效率
" D' L o, z6 J# r2 _( f: l' d
5 f- P2 N) F* _4 N" D" D3 n二、制造企业为什么物料成本难于控制？
( u( F! z# H" {- n5 g- a1. 物料购买过程存在的失控现象7 ~; T; Q' Y- `$ C; l+ z9 G
2. 物料保存，领用发放过程存在的失控现象* {: j( a* l0 D4 P% F) m* E- k
3. 缺乏对材料成本的定量分析比较7 U+ w6 f; z. F
4. 缺乏对呆滞物料物品的有效控制; ^1 r3 {8 r7 k6 ?" f
! `' @# K0 m2 |5 o三、制造企业为什么交期难于控制？
: A7 k# S; s. x% L1. 订单缺乏有效的统筹计划，直接指挥生产
- k& A f) d4 b( K4 N2. 客户订单信息不准确，合同变更多6 G I. d" h1 e( _8 D
3. 急单插单多，打乱生产秩序
- |* Q* @1 v, j( I$ D6 M1 L+ `6 h9 i4. 物料不能及时到位
, O9 a- f$ q" F) G1 m( M ]. p5. 生产过程中欠料现象严重. ?: m7 ^( f9 x, s
6. 返工多0 J) J f. w6 x. n
) p; l4 o& l# g3 v% j1 Q" C四、制造企业为什么品质难于控制？1 {2 Z) e9 [* T' v q! [/ m
1. 领导品质管理意识薄弱，存在观念错误
/ H# a9 a, J. x( O' B9 z2. 没有独立的品管部门，缺乏专职品检岗位) e2 K$ e. [4 h' }/ X3 |
3. 缺乏品质标准9 x# g0 J8 h* v% Q2 J# F3 k
4. 检验工作执行不力6 t- Q4 e5 M: ~9 s3 h" B
" T- u1 h! |8 l p五、为什么说单靠领导管理会导致管理失控？4 t7 y% K7 |8 C7 C
1. 细节管不住3 q4 }! Z6 M( J0 S
2. 细节没人管" o( l: ^( R+ C6 Z+ c
3. 单靠人的责任心，自觉性难于保证工作效果
k4 r( C5 D" `* s- d' W! | / z! ?) T: L, Z& s5 W
六、如何从管理失控到管理受控？( u' l: F$ |& H
1. 建立能管住细节的控制体系2 C& [4 r$ T" B9 y
2. 控制体系的5大特点
0 d$ v* Y+ M3 b² 从领导做管理 到全员做管理. U5 v6 {7 f) q! v
² 从纵向管理 到网状管理
" Y% r$ A' ?+ V; s( z: M! k² 从职能管理 到流程管理- Z$ m" z6 J8 A1 U: j4 D
² 从单重控制 到多重控制
5 d- W- A% l; ?: j! s2 X: k% Y5 b² 从上下级控制 到平行控制
0 A- Y E) ]; a- L5 B3. 人的职业化培养; V8 i: [5 E) Y, r2 E+ g
: c0 n3 r: A( }: N) X v1 v: V
第二部分 制造企业的控制体系设计
( L4 j& g. \+ B4 R t! @7 @! [2 e一、制造企业的控制原理- e7 g) z- u. o" ~3 n6 P
2. 约束出效率
5 D+ ~' h+ K: @, n$ k² 为什么说自由化是工厂效率的天敌？
& ] T$ s( r; ~² 高速公路为什么比普通街道效率高得多？, j2 h% I/ g: R3 n$ h2 r
² 如何用规定进行管理？3 D* o' q! ?2 O ~! i& f/ a
3. 流程管事
0 z0 \7 B( A2 R/ v/ i, g² 为什么说工厂的事情是横向流动的？
% b1 o s" |; F/ r% c² 传统管理模式如何影响横向流动的效率？
% o2 R3 E) n \& q+ @² 如何使流程管事？
- w8 x1 Q% t7 N" Z W2 l4. 动作控制三要素, \- D8 z: ?( y* A1 C9 g1 v! N; p
² 为什么说事前，事中，事后控制一个不能少？$ N- j6 S# ?* }' b( y0 H
² 标准，制约，责任分别有哪些内容？" s7 J2 t- l* n i/ d Q( K7 {# N7 m
² 动作控制三要素如何应用？% p! I6 A) R, X( W0 v; Y
图解：工厂网络控制图如何实现工厂系统管理控制？# K( v' B$ M' R* f$ \2 M
$ \9 c3 `1 I+ b7 P z
二、企业管理控制的实质
) L( G. R5 e; T, W' i9 |5 \1. 企业的问题是如何产生的？. G# H# O' b0 a& U9 f
2. 为什么说不确定性是管理中的无形之手？
5 F/ _9 m5 q3 \& N) g* T3 p& e3. 企业面对不确定性的策略
* B8 v$ m5 H1 c( z% R% q4. 企业如何提升确定性？
4 x. P- H: G0 U : U6 x7 O$ C7 S0 Y
三、组织结构设计
& y2 L0 f' Y1 ^; n1. 如何划分作业部门和管理部门？
+ n3 F* u4 V4 ?2 ^/ l# _ s* y2. 为何要在平行部门间进行决策权，监控权，执行权的切割授权？
! w5 [7 N0 p- C% {' t9 V/ s3. 为什么将PMC设置成生产运作管理的核心部门？
% z0 k' b* [7 T& M1 E \" v4. 为什么要设置专职的稽核部门？: H( ?: p K/ ]
5. 如何设计稽核部门的职责和权力？% @7 n# w' R3 u$ o
6. 各部门职责定义参考模版
, A* H4 I* v$ [9 r& b5 k! k - B# t; U0 ], q
四、控制流程设计( W( J9 U/ i4 k( u# K6 A8 {( z
1. 控制式流程的核心组成要素 }- X3 Y/ ?. @5 b% `
² 控制三阶段 事前，事中，事后; {4 K4 N- q8 A8 u9 m
² 控制三要素 标准，制约，责任
# T) {9 P" E( T. K: W5 A" b) l+ M2. 控制式流程设计的基本要求
2 d6 M ~- a( V# v0 F- _# h( q; a3. 流程的核心要素' L2 E8 [% k( V% R6 H
4. 生产运作的关键流程设计与分析
3 b+ q. j" u) i6 g- Y1 z/ w) j² 客户订单处理流程失控点分析与控制设计
2 l1 L7 k4 ]0 ], T1 S7 f² 生产计划作业流程失控点分析与控制设计! D4 S: T& F* G9 i, U
² 采购作业流程失控点分析与控制设计% a3 r; {5 @/ Z
² 进料作业流程失控点分析与控制设计6 E9 t# b- ~5 U4 _$ R
² 领发料作业流程失控点分析与控制设计
. L: U7 X5 ]9 t0 M" F9 U² 退补料作业流程失控点分析与控制设计( w! x5 h1 g! m7 g5 H. y4 D; C
² 来料检验作业流程失控点分析与控制设计
) A. Z% o' Z% ?# I9 s² 制程检验作业流程失控点分析与控制设计
9 h) f$ X2 }( ?" M: q4 C² 成品检验作业流程失控点分析与控制设计
2 D2 V% H4 W) z# H2 Q案例：某企业生产管控流程分析
0 O7 T% y# X5 g0 s- e% I% k6 R& o案例：某企业的生产运作流程改造实例
7 \& }; b% ~0 V! P
5 U; T% U6 b, \9 v' E, K五、三大控制系统建立
. G# s5 A" H+ C& j6 ^- }, J1. 交期保障系统控制解决方案# ^% F' [/ H9 G/ d8 R
² 交期管理失控问题点1 D# X2 v. k& z: i% I
² 交期控制解决措施$ M& Y$ V" P$ z, k2 G! ~
² 冷冻计划与滚动计划8 e" g0 V/ P3 t% r; O. a G
2. 品质保障系统控制解决方案0 ]$ s {" N: A2 Z2 I' ?! n* \" o
² 品质管理失控问题点# y. _. U! w6 l/ {
² 品质保障解决措施
7 z, }" l. t0 x7 F- r' @3 o² 品质管理的专业平民化与平民专业化结合
% \9 a0 j0 @& G# R3. 成本控制系统控制解决方案
: f$ J; h4 q* n3 [² 材料成本管理失控问题点8 ~6 V, |" M7 ?3 q: e6 G
² 材料成本保障解决措施0 [+ }4 ~) `* o
案例：如何对供应商与采购员进行廉洁管理
$ M' `2 j. i2 z% ]7 r8 f案例：如何让数据流动起来 ?# u9 h9 y6 D; Q
2 x& I; d; p* A4 X' Z. b
第三部分 控制体系推行3 S* u9 v0 {8 Q% n) p) r
一、企业高级领导如何推动控制体系的有效实施？
' _, R& {5 Q' z/ M. [7 s. L1. 成立推进领导小组- Q" i+ K) b+ Y. P
2. 如何发挥领导的带头作用8 G3 @0 D# C: H7 c( v# J7 a$ D1 \
! e4 {" E/ S! P! P* e: E [
二、如何让流程制度易于执行？! M) |4 N/ J5 }5 @1 ^ v
1. 流程推行的7个关键步骤* v! ~. d5 _9 y% ]7 L" Y1 m# [" c
, S3 \2 x$ Y. ? j' H
三、稽核机制的有效运作& c4 L( l7 T g4 q( A* v
1. 为什么要建立稽核机制？
. a& \5 d. T/ L% G. ]9 z2. 中小企业稽核机制建立五步曲
& g( D# M5 F$ a, C, Q) c3. 稽核成功四要素' v+ G; f7 j0 d, S
4. 如何训练稽核人员0 o) R& q# v: i1 Y5 p; u5 i
5. 如何进行案例分析* n# o! j$ x' D5 G
案例：某企业如何建立稽核机制及开展稽核操作的实例
' i; i9 @: w; ?5 O( I案例：稽核案例模版及操作分析
0 q- D5 p3 e. g* e( ^) Q4 @
8 l2 Z; l9 U' h1 _+ M/ P( I& t四、如何让会议促进控制体系的推行: y8 A8 m# \, r; `
1. 企业应建立哪些常规会议机制？
% n/ m# r- B8 C- r2. 如何让会议的高效率？
; J' R, c# g$ ~9 I1 A: t3. 如何有效追踪会议决议的执行？
% z% U& j$ J0 d案例：如何开好品质例会
, f% w( s; V$ Y$ x案例：如何开好生产协调会5 T$ h# h/ L5 b0 h* T" n8 t1 p
3 I" {& y O' t1 |4 C% z
五、控制体系推行技巧
, b4 n) u% s1 A- X1 a, M1. 先形式，后内容' z, s1 J4 O$ T8 ^& g X
2. 低标准统一，螺旋式上升
7 n9 g$ K& l7 B1 {* Q3. 单位划小控制更好--分段控制法
" V' g% d" d( [, _4. 如何让数据流动起来
! {$ ]2 L6 P0 p W/ d. u0 A ! j* n5 [+ F# \' k) |
六、控制卡及稽核卡的设计与应用
) b Y5 _- g! r7 _0 v2 i3 Y# i3 t1. 订单处理流程控制卡+ a2 H# S, @9 u& T; l$ v0 \: ?' {
2. 物料管理类控制卡- [. G2 B7 G9 A8 L2 }& t Q1 x8 |( t d
3. 生产计划管理类控制卡
L: N; u$ @% {2 z0 B+ `4. 品质检验管理类控制卡& m% n- a' f, W) J( f' j* Q
5. 数据管理控制卡
" X1 ]0 q8 ^' j. A; ?, `6. 过程与现场管理类控制卡$ r& m. z% |8 X2 {! v
7. 设备管理控制卡0 v) H5 _5 o, o( k* ^
8. 管理人员职责管理类稽核卡
8 G& k' r+ c0 t1 V: j1 s9. 会议执行稽核卡
: \; C0 N! V' M10. 行政后勤管理类稽核卡
* Q) r! U% H2 R; i: E6 v演练：控制卡设计练习9 P& S+ P d! B, w/ Q9 t
" p4 _) M& u/ \5 u第四部分 人的职业化培养
& L. T1 ^- z5 i一、如何培养人的职业心态和习性4 I% j% M1 p0 ^0 R6 K! x0 X O! I4 S
1. 为什么企业需要培养人* S f# B/ @. M3 N9 u/ k. P8 M' i
2. 如何培养企业人! H. f+ h3 m) }9 V* a0 s" S
3. 如何制定企业人培养的标准; F2 @/ w' J* ~% X( H
4. 企业开展教育式管理有哪些方式
4 |2 M2 h. q1 T0 R( k
) [/ g) C" \/ r# W3 b }# ]二、如何激发员工责任心! ~# S% M3 i, u$ C
1. 为什么说人是人际关系的产物
& ?2 x5 O- X, C4 w2 x" o2. 为什么说人的边缘化是企业人际关系存在的核心问题？) _. ]- p( o" T! f" v5 `
3. 为什么说责任心来自于身份感？; C9 O! j( l4 Y! u5 z: H+ {0 g, p0 O
4. 如何营造提升员工身份感的十二剧场？. Q# S1 S" V. X8 R8 ~
案例：十二剧场的具体动作举例; U( T0 [) Q: {3 i: }2 }
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讲师资历lecturer synopsis: v A/ G2 ^8 `
曹礼明（Michael）,中山大学MBA,中国首批PMP中国首批PMP认证资格人员,中山大学经理教授研究会会员，曹老师有近20年企业管理工作经验，先后担任多家企业研发经理、部门经理、人力资源总监、生产总监、副总等职务，同时兼任咨询管理顾问数年，擅长企业经营运作规划、工厂管理体系设计与打造、工厂控制体系设计与实施、企业流程改善与标准化、企业管理变革、企业干部训练与团队打造、企业文化活动实操指导、薪酬管理与绩效考核体系设计、企业人才梯队建设设计与实施、员工素质模型设计、企业培训体系设计等。8 h6 j- _7 e1 W3 x0 t5 l3 W1 _
曹老师曾为上百家企业提供管理咨询和培训工作，并被多家企业聘为人力资源辅导顾问和干部训练总教练。曹老师主持和参与了多家企业的管理咨询辅导，使多家企业从管理混乱失控，业绩停滞不前，人员自由涣散的状态，逐步改变为制度规范，流程控制有效，企业业绩显著提升，企业凝聚力显著增强的崭新局面。在为多家企业担任人力资源总教练的过程中，曹老师擅长针对企人员的具体特点，制定适应性的人力资源改善方案，制定个性化的辅导方案，在干部管理工作实践中不断操作和体验，取得了非常好的效果，被企业聘为人力资源长期指导顾问。除管理变革咨询和人力资源辅导外，曹老师还擅长企业管理实战培训，曹老师始终把培训和辅导的实用性和实效性放在第一位，根据学员的实际问题，进行互动分析和现场解答指导，学员带着问题来，带着解决方案走，曹老师的培训被企业称为咨询教练式培训。9 Y; o6 `% i T7 C/ D |( G
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主讲课程：《MTP中层管理干部核心工作技能提升训练》、《新任经理全面管理技能提升训练》、《制造企业管理体系建立与提升实战训练》、《工厂统筹控制体系打造》、《绩效考核与绩效沟通》、《企业人心管理与激励》、《企业管理控制工具应用》等课程。
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服务过的企业：立白集团、松下电工、柳州利达、株州时代集团、启东计算机、奇瑞轿车、佳木斯煤矿、北京吉利大学、华信运输、青岛啤酒、精工技术、昂科电子、高域通信、汇利达贸易、山东九阳、佑兴塑胶、美资普思、昆明积大、神昌金屬、兴业银行、欧普照明、中山国际玩具、杭州天创水务、马勒发动机、无锡艾洛科技、中山龙盛助剂、广州盛华、星布廊时装、大庆电力局、富士智能、恒生银行、美能达、亚泰公司、江铃汽车、德昌电子、宇通客车、国际香料、海蒂诗家具五金配件、伍尔特、魏斯蒙卫浴器材、丽花丝宝、东莞照彰五金电器等。
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经典案例：! \' Q+ x! r- y3 R6 W J2 ]: C3 z
1、广州某皮具有限公司——出货准交率由46.7%提高到96%，产品合格率由64%提高到98%，产能提升1.5倍。- ]' R* s* z* r" S6 F8 G& I
2、广东某五金机柜制造公司——产能提升1.8倍，出货准交率由55%提升到85%，人员流失率从每月20%降低到3%。" c- N. ]" s3 p/ k/ x
3、广州某鞋业公司——产能提升1.7倍，出货准时率提升到100%，品质不良率下降50%，企业管理井然有序，企业生机勃勃。 |
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发表于 2009-5-29 15:57:44