员工质量意识指数如何定义？

shitangshi

TS审核时，审核员询问的我们的员工质量意识指数达到多少?我们没有回答上来，原因是我们目前还不太清楚这个指数的定义，如何考核评定？
大家哪位有过这方面的经验，说来看看！

小草包

ISO审核给钱就搞定了
+ ~) L0 k7 X( \+ S

这算不算受贿？

0 J2 C! t4 g% _- G* B
$ K) l/ n* J, N- ]

svw0936

这个就像是考试问你的了多少分一样，自己可以设定一个质量意识指数的计算公式，没有明确的和统一的概念。

( t3 ?% ?4 s/ ^0 t/ [! t3 `3 h9 Q; z我经历过这么多TS审核，还没见过这么问的。但是一般都会问一些涉及到员工满意度方面的。
  j# N, j4 m! C+ {- X. `
[ 本帖最后由 YHHL 于 2009-5-6 17:34 编辑 ]

svw0936

如果非得要质量意识指数方面的数据的话，可以考虑从以下方面的意识去获得数据（比如笔试、竞赛、问卷调查等）
1 }- J& R/ O; T% w6 C/ D1、认识到所从事活动的相关性和重要性方面的意识
4 J/ r( Q9 Y- N3 j; I, X! F8 i2、如何为实现质量目标作出贡献的意识
" L5 m' ^* j" Y3、不合格对内部、外部顾客和最终使用者的影响的意识