ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
    列出需要“形成文件的程序”条款：
' c3 J: A8 u/ y# p( M1）8.2.2
2）8.3
3）8.5.2
8 `7 ], R, o6 C. l& J/ \$ l! Z4）8.5.3
5 o" g/ t2 A9 ~& K    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
2）6.2.2
' I6 Z3 a: ~: Z1 p( }2 p7 i+ C3）7.1
! Y$ s0 f3 |2 f- o4）7.2.2
% |2 m; L4 I5 K8 U9 ^* f5）7.3.2
5 V3 E* A1 S0 I1 U$ c- E6）7.3.4
& i3 Y1 o3 x& F/ p7）7.3.5
1 o. |8 T! _$ g& T# l# T  L8）7.3.6
9）7.3.7
8 k4 {' S/ G) r/ p2 u/ A0 D$ C1 A10）7.4.1
11）7.5.2
12）7.5.3
13）7.5.4
14）7.6
15）8.2.2
16）8.2.4
5 V! ]; E9 u+ ^7 E17）8.4
# b+ @# D7 v. T# R* u; G18）8.5.2
19）8.5.3
9 G! |8 E; ]  p; e+ s
9 N7 u0 i. x7 S) q% T2 _另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
A、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
14）产品的固有特性有：（  ）
0 f" N( y- R! r1 d+ u3 e  B3 UA、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是
  N9 _2 [( [  ]6 r5 a$ q+ j2 j7 p- y
请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
4.2.3
4.2.4

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选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
, f+ i5 ?; }; p/ d4 w; {( d14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
6 J5 l6 B  V# @" {（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

  ]7 h6 ^0 Q% i* f20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
4 g8 H! S. K& T7 t3 g9 f; i       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。

21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
$ g: p" v/ x4 h: K# T& Q       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。