ISO9000-2008的问题

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今天在学习新版ISO9000的标准，在GB/T19001-2008中，老师说4.2.1里面标准所要求形成的程序和记录的数量应该是6个程序和21个记录。但是我在整个标准里面只找出了4个“形成文件的程序”之处和19个“（见4.2.4）”。以下是具体的程序和记录的条款，请问没有列出来的条款是哪些？
2 u0 M6 J' X, m    列出需要“形成文件的程序”条款：
+ o. B* b8 k+ u( c5 W3 d9 I* V0 F1）8.2.2
# }& u: p" s4 _9 ~7 L, @. K, L6 l2）8.3
& ~; C8 H$ [  m* K2 |3）8.5.2
  U2 [- D) J. ?8 g8 \; f4）8.5.3
5 g& ~6 W9 x3 e    列出了“（见4.2.4）”条款：
1）5.6.1
2）6.2.2
3）7.1
+ T& _. d7 O+ w4）7.2.2
$ Z, w$ R$ K& y5）7.3.2
5 x0 A8 P4 D2 y7 w8 r! |! [6）7.3.4
7）7.3.5
8）7.3.6
9）7.3.7
10）7.4.1
  b5 v" b5 G; e" p1 [11）7.5.2
12）7.5.3
8 h; H2 i9 k2 ^+ q, K' p3 d! d- u13）7.5.4
14）7.6
6 W) g$ f$ h/ W15）8.2.2
16）8.2.4
17）8.4
18）8.5.2
19）8.5.3
7 }% Q0 s; D9 C8 E3 {
另外在老师发下来的题目中，有两个单选题我觉得很模糊，请帮我确认一下：
5 v$ i' ~! S. J6 w8）根据GB/T19001-2008标准，以下哪一项描述是不正确的：（  ）
/ P$ B. }3 [$ G' s# F. f  tA、质量计划是质量策划的一部分    B、通常质量计划引用质量手册的部分内容或程序文件   C、质量计划通常是质量策划的结果之一    D、质量策划是质量活动的一项活动
1 a0 q$ K( ?# h14）产品的固有特性有：（  ）
A、产品的所有者    B、产品的外观   C、产品的价格    D、都不是
0 A8 E, O- K+ _: n/ j8 F
! V7 j& B- B9 p* B5 d2 v% b请知道的朋友帮帮忙，谢谢！

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形成文件的要求补充：
4.2.3
! C% ~: e1 i. O4 t  X0 ?' `; n4.2.4

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选择题试答：
8） B是不正确的，质量计划是针对某一产品的，包括风险分析、制造可行性分析和质量保证计划等内容，和质量手册没有任何关系。质量手册是质量管理体系的描述。
14）B，产品的所有者、产品的价格均是人为赋予的东西，故不属于产品的固有特性。而产品的外观则在产品形成之时就已经具有了，为产品本身所固有的。

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21个要求形成记录的地方补充：
6 k6 X) y2 S9 i. p1 \6 b4 \（8.3要求形成记录，8.4并没有要求有记录，这里应该是楼主的笔误吧）

, h4 C; f! a6 x8 l# V1 A20）7.3.7 “设计和开发更改的控制”中还有1处要求形成记录：
       --〉应识别设计和开发的更改，并保持记录。
7 F+ e1 W- [9 o
! i! |" O# e8 `. [. D% b21）7.6“监视和测量设备的控制”中还有1处要求形成记录：
% O( D4 r- _9 A5 F  E2 \! V" U  H1 E1 z       --〉当发现设备不符合要求时，组织应对其以往测量结果的有效性进行评价和记录。