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摘自:《中国认证认可》第3期 8 Q* `8 z7 v( ~' E
1,让受审核方感觉自己就是审核组的成员;) V1 Q4 Q, r z+ G, y
2,评估开始时,先向一些泛泛的卡方式问题,然后采用澄清性的问题来弥补遗漏;
1 A4 r! Y/ p2 \4 y3,做一个积极的倾听者;
0 d. `( M. N# t$ R- H) ^. K6 N" ~4,永远不要让受审核方挑选抽样;
( \5 z1 c; x: L: G, a/ S. ?5,永远要通过现有的美元价值来识别审核发现的真正作用;
- P! `" f( |8 w5 D; Y6 V. s2 ?4 ^6,永远要与受审核方确认你的审核发现;4 `6 k: G$ G* B: g; ~
7,不要舍本逐末;& H2 W( ?- V0 {( R+ {
8,在报告中提供充分的背景信息,让受审核方认识到发现了什么和要求什么;
0 I3 U9 j, V. L5 s) e" X9,具体指出优势所在;% u9 v4 X, ]* D
10,审核员的就餐问题,吃工作餐还是外出就餐问题。 |
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