《长尾经济学》

叮咚

书名：长尾经济学
作者：菅谷义博
% B# K& T' }2 z" ]+ R出版：南海出版公司
$ R3 s8 G! Z) g/ k0 e8 x# z8 a出版时间：2008年08月
3 X- v/ I: V  u" }格式：PDF扫描版
$ A( |* k0 d' O/ n: A: F


作者简介
    菅谷义博，日本Dotnet旅游信息股份有限公司董事长，日本eMplex股份有限公司顾问，日本网络战略研究会负责人。
    1969年生于日本静冈县。从明治大学法学系毕业后，进入安德森咨询公司（即现在的埃森哲股份有限公司），负责铁道公司基础系统架构等工作。1996年12月，成立eMplex股份有限公司，就任董事（现任顾问），负责开发大型汽车厂的网络处理系统以及eCRM软件。2006年10月，成立Dotnet旅游信息股份有限公司，任董事长。同时担任日本网络战略研究会负责人，为会员提供信息咨询服务。
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内容简介
    2004年10月，美国《连线》主编克里斯-安德森在一篇文章中首次提出了“长尾”(The Long Tail)概念：商品销售呈现出长尾形状，冷门商品的需求曲线不会降到零点，而且曲线的尾巴比头部长得多。
: ]% p, _# B8 F5 @" |    2006年02月，日本著名营销专家菅谷义博出版了世界上第1本长尾专著《长尾经济学》，比安德森在美国出版《长尾理论》早了整整5个月。
    作者尖锐地指出，靠商品数量形成的长尾商品，对于大多数企业不仅没有什么意义，反而容易使其走上破产的歧途！因为在现实经营中，任何企业都无法做到“商品数量无限大”，生产型企业开发无限多的商品，无异于“自杀”；店面销售的企业，由于场地限制，根本就不可能做到商品数量无限大；即使是网上商店，虽然理论上商品数量可以无限大，但是现实中的物理性库存，还是会导致企业不良库存大量增加，使企业陷入经营恶化的泥潭。
  C% ~3 V3 a% [2 m; l7 n    作者经过大量研究后发现，真正有用的长尾是以顾客数量为基础的，让80％的普通顾客带来的利基利润聚合在一起，为企业带来巨大的利润。这才是世界上真正优秀的企业的秘密所在！
    本书作者还结合亲身实践，设计了一套自动化、低成本、高效率的长尾管理流程，告诉你如何抓住真正有用的长尾！

+ ~- r6 p% L$ I/ u1 [
( f. T' M6 @: r% ?; V) C  J7 `目  录

前言

- l+ t) P1 X( d6 w7 @0 i第1章 长尾法则
3 z- [: T2 q- G80/20法则
80％的销售额由20％的顾客创造．
追求优良顾客的重复消费
  j" H1 Q( c4 `. }大部分顾客“正在被抛弃”
. B6 `8 K( ?  h" b沟通需要成本
沟通成本无限接近于零
网络营销的出现
" \: |( o* V2 n. [- Y; c验证长尾现象

第2章 如何实施长尾战略
不锁定目标的市场营销战略
4 P4 G5 K" c! w/ X“再来些薯条好吗”的营销结构
- c- n4 `0 H% ?4 H( W2 R销售额由畅销的结构创造
+ ^3 P) A) V3 \9 G4 A为什么要利用市场营销来提高销售额
有效利用促销管理
+ H/ Y2 X: G5 ~+ ^2 P3 X& z- O实施长尾战略的条件
7 C) k, D. y, B3 _. d3 O8 `8 C市场营销流程设计
! h  U9 k* t+ L促进顾客重复消费的市场链管理
设计市场营销各个环节的分流程
! ?$ H5 o/ ]% b) [, Y- B长尾战略的对象有4个
长尾不成立的情况
与锁定目标顾客并行不悖
9 g1 \7 ]2 p( W  x# {' b7 T有意识地加强长尾
必须实现市场营销的自动化而非网络化

$ |1 w3 v* E) O8 o0 C第3章 长尾技术
使畅销的结构自动化
: H9 o9 m! i6 W) n4 e5 }* FSEO与SEM的区别
网站上的文字越多越好
% J/ ^7 B# o2 O) c/ U不需要锁定顾客发邮件
2 e# i8 ^7 G! |) ^5 i& u构建贴近顾客的电子商务网站
打通销售的通道
软件及服务的功能越多越好
% v/ L) Y% g: l+ i! t/ X利用IC电子标签增强市场营销效果
# n+ k) X' d/ O& k3 u% }通过直投广告和传真开发新顾客
& x5 B2 P9 ~' n6 Q7 k; h用手机进行直投广告营销
网络与批量营销的融合

第4章 利用SEO提高销售额
; V- L) D) E) r2 O9 k* m+ D, ASEO的历史
/ T* W, I  Y! |5 F+ F5 W网络黎明前的SEO
4 `& S% ~( H2 q% |7 `1 sGoogle掀起的搜索引擎革命
决定关键词
8 o8 S# ]% _% oSEO的实际操作
让其他网站设置链接
开通博客
在新闻网站中增加外部链接
登录Yahoo的Business Express
) @: @9 j4 G2 |( d/ f请求外部链接时要注意URL
3 t# a: Z  [+ B不希望大家做的事
可能被认定为垃圾网站的操作
0 {/ V- b2 s7 p: z+ ]总结
* j3 \5 X: `8 @$ _1 I" J4 s/ d
第5章 搜索联动型广告中的长尾战略
7 x$ \; d: k! l, M4 I$ q+ h何谓搜索联动型广告
3 A* f; r! {! I: s0 k2 pOverture和AdWords
预测销售额与利润
如何消除赤字
- t  S; }8 b3 t# C$ E根据广告模板来进行锁定
  ?' C: p9 k. w根据复合型关键词进行锁定
部分一致与完全一致
# v) Q/ _- ?3 Y5 K不会亏损的投标价格
瞄准第一位还是第二、第三位
/ H6 k; I# z% {* H+ n. C/ L9 L防止价格竞争的双倍分战术
/ u8 [, y( x, k) Q: u8 A使竞争疲软的印头鱼战术
发布AdWords广告时要限定地域
4 f1 S5 s" z0 a8 n% lOverture与AdWords广告发布数量的差异
3 F$ e5 r: @/ G广告模板的分割测试
' o) `* d4 q9 U. b) R内容联动型广告
Google的视频广告
' Q/ R( ~& T6 L- @了解搜索量变化的Google 7rends
4 I5 s$ A( k6 I利用关键词建议工具来取名
Google的关键词工具
# F! D1 U, Q7 x6 s$ K1 y3 ^* ]5 o9 O用关键词建议王具决定是否进入市场
用英语版关键词建议工具探知未来市场
! i! C9 ^( A& V用关键词建议王具发掘新市场
Overture大修改
价格上涨与恶意点击
9 }0 F7 i5 j  _( b总结

- q9 U2 s5 G- J4 k% i7 Q) l7 J# Y第6章 利用博客创造忠实消费者的战略
与消费者直接沟通
SEO的效果
应对差评
( F, I4 a4 T% O  G) l不要把博客当成日记
博客的主题使用复合型关键词
使用独立的域名
5 j, }6 R  K% s! B
9 a2 I, R8 [$ q6 X: i1 X7 r第7章 提高电子杂志反馈率的战略
不要发送电子杂志
3 N, K8 r' d7 u! u& q3 N" T制作像发给朋友一样的邮件
4 g. E6 v) C+ ~) }7 O' M$ vFrom(发件人)
To后面写明对方的地址
4 C0 V: Z+ T3 K% `- `Subject(标题)
信件开头的称呼
自报姓名
: X% G# V4 Q5 u, W% h7 ^# L+ d询问对方的近况
3 z  j4 d- _$ X7 p, K+ q" g插入URL
文中的称呼
* V2 P3 F( D. Y& p# C  i: W& C; Z又启
! D0 @8 W- Q# E! N' s8 Q: ~书信式邮件的写作诀窍
反馈好的时间段
9 d; |+ [6 m; u) N2 i
( X  p6 Q5 E! r- x第8章 建立赢利网站的战略
( \- d! K$ ~0 |' z9 c: u: E/ p% \与销售相结合
前段商品与后段商品
解决痛苦比提供快乐更重要
2 @2 T. x2 n8 X制造出“队列效应”
+ d8 g+ _; E& a/ o“畅销的结构”的原理都相同
9 e- i" T* ^4 Y0 B9 H积极利用动画与声音
了解成功网站的历史
: ?' R* S, Q2 \3 a积极运用电话营销提高销售额
, Q, }1 F, @7 q用IT营造“认真的态度”
让第三者来看的重要性
/ Y2 c) \6 B7 cweb2.0时代的营销模式

+ S" S! H6 U" u0 h/ @第9章 宽带化带来了长尾经济时代
网络的信息传播方式由文本转向视频
中小企业也可以利用视频广告来推销
$ ]3 S" c) z. \$ @6 n( E沟通与距离不再有关系
6 C( _7 w$ O: y) l长尾经济时代
8 ]1 }' P4 p# Q, o% t$ V9 Z1 `* O
% M2 {0 Q. B! W4 P0 r第10章 长尾型企业
ICREO公司：提供电子杂志《isure》
Google公司：AdWords服务
  Z7 `0 `, p, _% UDAJ公司：销售数字图片资料
EN JAPAN公司：提供招聘信息服务
% e! u  l& X2 i! o7 N& I: l1 C本田公司：Internavi Premium Club服务
5 Q- Y3 h( s  I! o% w& q5 \( O/ I" ]5 H总结
) {4 a: e% A$ G5 w+ `6 G
尾声 在所有池子里同时钓鱼
- S8 v% n5 D2 Q& E什么是“长尾”
传统市场营销策略与长尾战略
" C3 z: `' R. x- x% u7 b/ T% j长尾战略的两大要点
$ j/ ]( t% e2 `! @如何进行测试
战术更重要
6 [8 `- w: G, J; s后记
, V4 p! w# f( G0 h, V. G+ s1 ?
[ 本帖最后由 叮咚 于 2009-2-23 12:34 编辑 ]