企业追求低成本 全国电梯整体质量下降

michealzj

在全国范围内对部分产品进行了第7次用户满意度评价的调查结果日前在苏州揭晓，该调查是由中国质量协会工程机械分会、全国建设机械设备用户委员会和中国工程机械工业协会用户工作委员会组织的。     中国质量协会工程机械分会秘书长侯宝佳介绍说，这次电梯产品的调查范围包括各用户单位自2005年以来购置的在用电梯及其配套件产品。调查结果表明，目前电梯整体的质量水平有所下降。     整体质量水平有所下降     由于激烈的市场竞争和原材料涨价的压力，部分企业追求低成本，使电梯产品的整体质量水平有所下降。对于客梯和货梯而言，故障率高、振动和噪声大、电梯关人、呼梯盒与楼层显示中存在的一些问题，仍是用户抱怨的主要方面。目前，用户对扶梯和自动人行道存在的原材料质量下降、零件更换率高、扶手带易磨损或开裂、做工粗糙等现象也反映强烈。     调查显示，电梯配套件企业自身的技术研发能力、产品质量的稳定性与服务水平也有待进一步提高。一些企业盲目模仿设计与降低成本，开发周期短，工艺水平较低，材质和出厂检验控制也不够严格。此外，供货的及时性、准确性，产品升级后的随机文件跟进，说明书中产品适用范围、安装调试方法及技术支持能力的详细说明等问题，也需要配套件企业加以完善和提高。     由于电梯产量的急剧增加，服务人员短缺，加上价格竞争，电梯的服务能力和服务质量有了一定程度的下降。服务不及时、服务人员素质低、配件供应不足等问题，在用户中反映较为强烈。特别是中、小城市的配件供应和服务不能得到很好的保证，规模生产企业有必要加以改善。