课程内容- l% S5 n3 W: k/ m- i+ z2 c
一、QCC的功能与现状 ' q1 v6 ^8 g& g: z2 \
1、QCC与石川博士 ' P* c9 q0 G# q( D G3 g1 r
2、我国早期的QCC / K. b* ?" W7 V3 O6 d/ t+ f
3、QCC现状
& m. {5 L- ]' B9 z4、QCC展望* b: R% w) K$ {+ m
二、企业如何开展QCC
! s; }" ^7 \' c8 n5 M1、策划与筹备
4 A' T& [' J7 G$ B G2、创造条件，引导趋势 : r4 U7 ^$ R* {" j( \
3、五项工作原则 e3 p& E% ^) W) }0 c7 C
4、建立组织构架
, `# W- e! J, x6 X游戏：你离哈佛有多远
! @. q, n& J/ t$ Y _5、正确立项 ) [7 |8 D% }" I0 ~
6、开展各种有声有色的活动 ]7 J( J0 s- {5 _( P4 P
7、适时发布成果 & K( M- Q1 {% o
8、评价功效与持续推进 5 W" W5 \' f+ e% m' Z
9、各种有效的QCC形式
0 p0 G2 {2 h. S }6 e三、确保QCC有效运作的要点 " o- u* A/ j0 M* b* U& a
1、高效的会议机制
; |! ^" M9 Y( S" B2、建立数码思维格式的报告; y% f& ?2 A T/ ]2 v4 G6 D2 P& x
案例：美资企业的《业务通报》
0 o: W6 h) d2 i: I/ \, S3、选择决定管理，取舍决定利益 ; t3 w8 P8 O" f! ]/ b: l
4、性价比与质价比的权衡
. c! F1 A+ W( W5、拓展思维空间
$ G6 R4 q; M* P# p四、如何防止QCC失效 ( v! d( i" L2 M3 H
1、QCC失效的表现形式
+ k6 [. |$ J9 }$ p+ l1 F |: u2、哪些企业的QCC会低效或无效 ! p" u( ~0 I: K) T
3、企业应该注意的问题* ]1 T) V( X2 V
五、QCC与TQM 9 c( O& K1 \7 \1 _& `+ ]8 p
1、实施TQM的三大要素 ! g2 w$ }1 V0 c& x+ ]. e% h
2、TQM与拓展QCC范围
0 e/ e( @6 q" V" _/ U* U* n4 b3、机制、管理与技术的三大创新! T8 f& L! R( P* j$ H0 Z
六、QCC与企业文化 + [ b9 H# s1 g5 @
1、企业文化的持久魅力
& A; b4 q$ z( J2、用企业文化提升QCC素质
8 h" \& }/ Y0 T9 |- |& i, b6 T3、生动活泼的QCC会议
& i. I+ _0 \. w0 d. a. ]游戏：卓越的团队领导人
- \" Q, _) G6 o七、QCC与品管工具
: [8 q8 A# Q& t1 s1、新老QC七大手法
0 ~7 I! Y- D q5 z, d' e; P2、8D) q% e: l8 I" s7 X! B0 L+ n9 s
3、SPC3 U% I, i# Y% I0 { X! G X U
4、6SIGMA
8 x, K/ Q% F" U& O* c6 ~. i5、ISO国际标准--过程方法
8 n+ J* G0 J& u0 y6、防错
6 P5 \6 P7 g. N3 T7 ~" A八、日资企业的QCC运作案例
# `9 D( N# E* H" M( s8 S0 G: X九、互动、自由问答
9 M8 S9 R( @, ~& h5 `13805161885赵小姐4 n6 d9 ]6 k. d. R) A
1 i) p9 w- W7 o5 C, U
发表于 2008-12-4 11:05:12
楼主
内训外训都可