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作 者： [美]米勒 著，李津石，朱新丽 译: i3 m; \, u2 U- z2 C& I
出 版 社： 电子工业出版社1 u8 b8 N( m% z1 a! b2 H* }
- 出版时间： 2005-1-1
- 字 数： 83000
- 版 次： 1
- 页 数： 139
- 印刷时间： 2005-1-1
- 开 本：
- 印 次：
- 纸 张： 胶版纸
- I S B N ： 9787121005589
- 包 装： 平装
! X0 m- {" Q3 o$ @http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 内容简介在目前的企业文化中，个人责任感的缺失是非常普遍的现象，推诿、抱怨、拖延与执行不力这些都是组织内部的通病，而缺乏责任意识的组织和个人将无法达成目标、无法在市场上与竞争对手一较长短、无法实现愿景，更无法让个人和团队更上一层楼。7 z: a+ v% x% o$ S
作者米勒提出了解决的方法，要我们别只是把“团队合作”挂在嘴边，而是问：“我该如何贡献一己之力？”以及“我要如何改变现状？”
' t2 N$ F9 u6 c本书以简明有趣的故事与易读的篇章，教授读者尝试一种实用的方法，将个人责任意识融入到日常生活中。4 m# Z- `4 b1 i1 t" b7 k H1 I
执行的结果是惊人的：问题获得解决、内部障碍消除、服务改善、团队效率增加，以及应变能力的增强。( t0 G* |8 x- U$ D p7 }3 J3 z& X+ E
2001年，本书由约翰·米勒独立出版，至2004年，3年间仅团购直销达30万册！7 n: E1 [1 L3 _5 F- d# K, U
QBQ的原则，已经在以波音公司、西方石油、宝洁、通用电气、诺基亚、美国国税局、辉瑞制药、美洲银行、拜尔公司、可口可乐、捷星（安利）、丽家酒店为代表的美国近400个团购组织中成功实践！! M: c# e# B) _& c: n- o
对于想学习、想成长、想改变的人来说，本书提供绝佳的资源，无论任何人，只要利用这套工具，都能为组织与个人生活提升可观的价值，方法就是消除推诿、抱怨与拖延，切实执行QBQ的服务精神。
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http://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 作者简介约翰·米勒（John G. Miller）是QBQ公司的创始人，该公司从事组织发展方面的工作，以“协助组织，使个人责任意识成为组织的核心价值”为宗旨。
7 V! S4 a% Z! w) k- | q1 Q其毕业于康乃尔大学，自1986年以来，便积极参与训练开发培训事业。 2 \. m5 P1 D3 w- f7 r
2001年独立出版这本《QBQ！问题背后的问题》，至2004年，3年间仅团购直销就达30万册。其中卡尔森酒店集团旗下丽家酒店（连锁），一次订购18000册。 # q, G. {. g: s' {1 w" A k) T% C
随着QBQ全球影响的不断扩大，2004年9月，由美国著名的出版公司——企鹅出版公司，以“下一本《谁动了我的奶酪》为定位，在全球正式出版发行。
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1 u# f) Z0 o: Lhttp://product.dangdang.com/images/bg_point1.gif 目录导言 做个负责任的人
; @- Y" v2 L4 U- I% C. m1 关于个人责任
' d# \- H! V; ^2 做更好的选择
+ S0 \" K- u: f" A* h3 问更好的问题
7 F! q5 |" z7 ?+ c4 不要问“为什么？”
' M! Z& j) c7 S5 克服小媳妇心态, c; j1 }6 E: P* J3 m! I; y
6 “为什么这种事总是找上我？”+ j: ?8 W p6 ]7 z. W% j
7 我怎么会碰到这么倒霉的事？' s' z' j0 ?3 _ D2 G j' N
8 他们为什么不沟通好呢？" @# [) d5 G% Z* S
9 别问“什么时候？”8 C, }# L! p& \5 m. V8 L3 h
10 都是拖延惹的祸 5 M1 c1 h0 ?& Z* e4 n
11 在现有的资源下做出成绩6 c2 N4 }& I) b, p, h. U# Q5 e
12 还有什么新办法可以用？% f! ]4 @4 |* p5 \* V1 ]4 J4 [
13 少责怪别人
) H" R, e |2 M q1 L" ~6 P; t14 无能的水手责怪风向% f- n0 ^- u( X) G3 L7 k, v
15 我们全在同一个团队里4 x3 T- @4 h3 n
16 击败你生命中的裁判* _% a( D2 `% p
17 谁为发生的问题负责？5 F: ?& P$ V2 \4 v
18 主人翁精神, l' r5 x# f* N& r
19 团队精神的基石$ @4 b8 I" F D# ]! d( w" Z
20 提高个人责任意识，从“我”做起
: v c1 b# |+ i w21 只能改变自己
: Y3 `. _$ N7 M7 u" P22 我不再试图改变别人
- O" D6 \2 X! p& K- j, z+ l4 t1 E- D23 从自身做起吧！" k7 i- o4 U) L2 T: |9 D9 k( b
24 你“言行一致”吗？/ F6 F' a6 ^9 o, y8 \: T) o
25 “个人”的力量3 G' s& ]4 R. e/ C* ^0 {+ W
26 QBQ的祈祷文
' ~6 d$ V3 O+ p$ x27 谁能做真正的榜样，请站出来！- \% Z+ z4 E; s9 ?; k w
28 实践个人责任
0 d' n( I9 d& F/ m' x, f29 什么都不做的风险6 D! U' d, _$ \) K8 n2 \0 u/ ~. p
30 别说个人的影响力微不足道
7 c& f$ O O( _' K% }* B1 x2 y) f31 各个阶层都是领导0 n- e8 k+ u, _% Y# G6 }1 @$ `
32 谦逊是领导的基石
1 s# w! U1 a* ^( [33 领导者不是问题的解决者
% A* k3 r f; b& _. u4 e! R34 “错问题”大全- ]! E) k+ S' r( m+ d8 ]5 }% r8 x
35 QBQ的精神
% B; K, Q4 P: t' n8 b% H; x) e2 }& j36 学习箴言
T. ~: B7 y3 U) Z37 买很多书不代表学会很多东西. H6 I. `+ F7 z8 W, ~
38 真实的故事——个人责任意识的写照4 [% l+ B7 w% k
39 学习的动力
( s6 J* m0 g8 w' [, }感谢篇 |
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发表于 2008-12-4 11:04:20
