课程目标1 d3 _) y0 ~ i) q, x
＊掌握品质成本管理要点和执行方式;/ m" k4 F9 H+ U
＊掌握品质成本削减的思路和方法;
& F; Q+ A$ v8 V) g# i＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
9 f0 I! V# L% M课程内容
+ I+ |( y1 a. x8 e一、. S9 N% K/ L5 H! M) Y
质量成本的原理
0 ]& J/ u1 q, f7 `/ ~# [5 ]! }1.品质成本管理的必要性
. }, n, m9 }9 e0 B, G6 G/ y( b# d2.品质成本的定义与分类
/ D' l) j7 G9 y' [a、预防成本8 A! a! Q: d6 y
b、鉴定成本
# ^+ a k, y1 W0 lc、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
/ ~; k4 C) q$ g z, O3.品质成本的细分" ]1 I) D: b" K4 {) G) O0 Q
4.品质在经营中的角色 + H6 r* Z: p' Q8 _2 @8 H: d
5.“品质的系统为预防而不是检验”6 I( l- q) \- J2 o' f
6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”4 z& o0 ^& e% H! C$ N" y/ q# _/ s
二、品质成本体系的建立与推行/ g6 n" x) d7 H, Y9 T$ g( R) l
1.导入流程 ^- I; `: ?5 m6 B; @
2.品质成本的界定
( R4 S4 J6 j9 |- h8 G3.原始单据应包含的内容1 r" Y5 m% m- E9 c4 E# U
4.品质成本管理事例
1 U z% S3 V% N$ H$ b5 `1 M8 I* G1 [5.品质成本推行应注意的问题
( u2 {5 I* v+ O: d; f. |$ t6.品质成本推行的策略) s- h' K2 v4 J. B; S' w
7.品质成本报告---图形胜过千言万语( R8 Z4 _+ f' }: g( p( G
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”
/ g, D" C% b& g1 Z9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
, | ?/ }% b3 N2 A三、品质成本的分析3 W* b; m% Q" u+ w* Y" X2 V
1.品质成本的特点及内部相互关系
7 f- I' d4 h5 l4 E/ ua、品质关注度与市场占有率之间的关系
& [- d5 X7 [ {% K$ Mb、品质成本与不良率及改善进程之间的关系
# g5 r Z6 i' K6 d( Y6 Hc、品质成本内部的相互关系
3 d. n" m$ y8 L3 u& |! \' b* @" gd、品质改善与品质、成本及时间的关系, W# n; ^' t6 F5 n V
2.品质成本的分析
; u. `' g9 ?) X2 ?- [a、柏拉图分析法! N# v0 W. X, ^$ l
b、边际成本分析法
4 y. r# P- H% h2 B! G2 D4 nc、阶段分析法; Q! {' z. R% w1 x9 u/ T3 y8 i) M
d、因果分析法1 K) k6 P6 | Q! X& N
e、无差异曲线分析法
, k s! f/ q& J5 ~4 X/ `f、品质成本分析举例/ g& e5 Q, U [
四、品质成本的改善
; K' o5 w% L' w7 s4 F1.品质改善的基本原则2 U6 Y* y" W$ O$ g" i1 Q! t) U
2.失败成本的改善
3 d) D( D# o; s# B3.预防成本的合理化
; S" M" \) Z6 q' z& {4.鉴定成本的改善
) y( x& B' X' z- @+ x* j1 v5.新乡重夫的检验观念
7 h F1 G& g- f) E4 n6 M6 Y) j6.“测量是一切改善的基础”
# \. c6 W( }! n( W13805161885赵小姐
! w/ ~! Y2 Y8 u& N
( Z8 E. N8 l: ]+ @- T8 Z- ]
发表于 2008-12-3 15:40:44
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