课程目标
- i* s/ `( a2 u9 [$ q( X; ^＊掌握品质成本管理要点和执行方式;
1 q5 G& s/ R1 V, S, y4 ]＊掌握品质成本削减的思路和方法;
( Q5 F( I& Z; p＊了解企业质量经营活动中如何使用品质成本数据
7 }: r! v; G# k n" e, R, \( H课程内容. v# @- u2 T) f- C' c
一、2 o, V# J" L" d+ _" a) h& d) R
质量成本的原理2 X: s& Y- Y: c8 I' B4 ]) f0 H* x
1.品质成本管理的必要性9 p* O, S* v) U
2.品质成本的定义与分类' {5 n- j5 M3 F" Q6 E, S" C; n
a、预防成本4 u4 m+ Q0 O0 M4 P
b、鉴定成本 ] D/ F [( c
c、失败成本---外部失败成本/内部失败成本
! T( c$ Z) Y7 J& n( e9 D; u" Y4 I3.品质成本的细分& c9 g5 U4 J9 i2 A4 T* A$ E
4.品质在经营中的角色 ! N; u$ x* d7 k) z( t6 P9 t
5.“品质的系统为预防而不是检验”
* i, F" t0 Q3 A8 g3 p0 t6.“衡量品质--不符合要求的代价（品质成本）”
& z3 S, A9 o+ K" z二、品质成本体系的建立与推行& l$ C- B) |9 m g5 u; B6 ~
1.导入流程
# ^: E7 l* A; K% H) y( a4 o2.品质成本的界定" d" G! D I( y2 |3 M
3.原始单据应包含的内容
4 e: J9 q( I, m. a9 G4.品质成本管理事例& w: \8 C. m$ o5 U
5.品质成本推行应注意的问题
0 u( Y) m! e% N5 c% F; p' A6.品质成本推行的策略$ c9 \8 G* c" z0 s: b! e
7.品质成本报告---图形胜过千言万语/ S9 q( |( o* Z: U
8.“尽量使成本制度简单化, 特别在开始时善于利用已有的资料”$ T* Q+ W( u( F( [5 q. m) g9 ~
9.“不要期望短期内就能使之尽善尽美, 推行一段时间后自然会逐渐完善起来”.
6 Q" o3 s M: ?" u0 z% v三、品质成本的分析
& A2 n( ^; y! T/ Z1 v1.品质成本的特点及内部相互关系
: }+ i) h" c Y m5 v9 Fa、品质关注度与市场占有率之间的关系' M& f+ Z" U& T) U
b、品质成本与不良率及改善进程之间的关系4 k( p0 v0 ~; ^# _5 r
c、品质成本内部的相互关系- Z+ N2 [0 w) \; N
d、品质改善与品质、成本及时间的关系% ~4 P1 K+ I% c( x& T. E
2.品质成本的分析
1 k/ c/ _! E: }/ u* Y" Ma、柏拉图分析法
4 t6 s0 G& f; Nb、边际成本分析法
{1 y1 ^7 i, U% i" h: ]/ Ic、阶段分析法# w: j' N9 g2 N0 P- |- Y J* c
d、因果分析法$ u5 n8 p/ G% p$ v6 ~* O F6 `3 O; a
e、无差异曲线分析法
6 L+ O4 K5 a- U' v2 ?f、品质成本分析举例
4 G% u7 ~3 w3 h2 q2 O& y& J四、品质成本的改善( ]' f0 B& U* S9 l1 x9 i
1.品质改善的基本原则
; K: D9 g% E; |3 w2.失败成本的改善" i" P: x5 M, ^( S q7 f7 ~
3.预防成本的合理化6 Q- W, ]2 o6 P* R6 e7 z/ E
4.鉴定成本的改善
0 q3 I4 i0 n9 C) h2 M5.新乡重夫的检验观念% C6 k* `! y5 i; X
6.“测量是一切改善的基础”
- l. a( X9 w* [) \13805161885赵小姐
' d2 r `% X6 S R3 ~" ]7 j1 c& b) f- r
发表于 2008-12-3 15:40:44
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