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企业绩效管理和实务（苏州，11月14-15日） 5 ^* I* [9 w; Q0 }+ _$ T
【培训日期】2008年11月14-15日
2 m+ l: c5 q# m3 u- m! w【培训地点】苏州
. x6 g( I P; P9 x; t【培训对象】企事业单位人力资源部经理、人事主管、人力资源部职员，绩效主管、以及各部门直线经理4 x4 h9 G' a" D1 q! m4 x% W
/ U$ ]7 D3 J4 u' z& ]3 j+ ]" C: m【课程目标】. `5 s$ B5 ~! ^% ?. H+ h1 f
% J& w$ U) g. E2 `
通过培训，使学员了解绩效管理的意义、步骤和方法，学会设定SMART的绩效目标并分解，注重过程管理中的持续沟通和信息收集，了解绩效评估的目的和用途，熟悉绩效评估的方法，掌握绩效反馈面谈的技巧，从而在实际工作中进行有效的目标管理和绩效管理，最终提升员工技能、改进员工和团队的绩效。# y9 ]5 X; Y+ `' M
; q1 ~9 B1 y. V
E* a5 }9 L8 U* N: r【课程大纲】 G) e2 V/ g2 W$ l7 W& r
一、绩效评估概述 ( i! H: Z+ r. y
/ Z" x$ {% c5 G2 w! m
■什么是绩效评估、为什么要绩效评估？# b: ?, s) e, f8 I- L
o% P7 C0 Q1 z; K6 U
■绩效评估存在的问题
6 O6 Z+ n7 k. y$ |$ K2 W w2 y: g3 { r# }: }: y9 u
■传统绩效评估与现代绩效评估的区别
. y0 r+ G% c4 i
3 E1 @4 c" G* N9 b■绩效评估失败的九大原因与成功的关键要素8 E7 P4 \8 w! n$ H: H0 ~5 A0 \: l
; A1 U& ` e9 t+ ^$ D■绩效管理的步骤
u5 K" Z2 \7 e& m6 f
: E) ]/ w* c* k K! U0 F3 M- ~二、绩效管理的基础
, N& W" m! Y1 Q& o3 l+ d# R4 R* b! a1 `0 ^& s; Y
■目标管理 ' y4 a3 @9 K3 m5 N7 ]
+ g/ \" v0 P% g$ L/ d" q
■工作分析) }# I6 y) l4 I9 b A/ J
9 @" R7 D/ a3 U w" @1 U$ X1 V
三、设定关键绩效指标# L/ g1 k- Z) i* I+ h" \8 \
; i7 k2 S! ^3 ~3 y$ P z0 v■设定关键绩效指标的四大程序
4 l* |3 l% h m' D" e/ k& Z4 ~
6 I1 G% @; O' m; {/ E0 F■案例与练习
8 l& J1 v; |9 j4 k 3 f _# ], C b
四、绩效计划0 Y2 ? r$ P% ^5 L9 F3 x$ L' y5 O
' E( q( n& Y H: ?$ C4 J5 N7 x2 ~
五、绩效过程管理* Y& C- B, i7 u6 @2 b
, L- U; H$ x+ o( O5 X" U, a
■持续的绩效沟通方式
; m+ v6 J% G. L' T( [: S0 g
- N6 |& n" ?- L9 [■克服沟通障碍与沟通技巧
+ f$ E' ]1 G' c
; H4 f( P5 }5 h6 T K$ l7 X6 E■绩效信息收集的方法
: J) y3 G- g$ ]: m0 X
( k4 g0 p* H6 m; q5 h六、绩效评估
- f# m X8 `/ Z+ [7 Z- i& E
: B9 W5 m4 H' {, I. B% p. {1 p■绩效评估的内容
0 J' v$ r3 |; z, q, W
" O$ b! S' c& L$ w3 o: s
* N [' j. F6 H1 W2 V6 F■AHP法 8 N' I* W5 y3 B0 r* }$ }8 C
1 E9 P1 n' {% ~% N. y
■绩效评估的常用方法
n4 ]. } {) d* j) I# ?# A z6 C3 f
■案例分析与讲解
; R8 W6 p0 W9 ~& }0 h/ C" e9 f8 W* R1 \. H* e# ~+ o$ T3 o1 R
■评估者在评估过程中的误区
3 m2 d9 O; |+ I8 _5 ~6 F2 }( A
* ], M7 G+ q+ J4 g1 ]$ _七、绩效反馈面谈 6 R$ S0 y$ h9 Z( X
. @/ y! ]& X& v+ ^7 w1 }* D+ U2 u
■绩效反馈面谈的目的 ) A# P/ T j2 t" ]
' Z1 I! H6 ^4 `+ l, {2 P
■面谈准备与程序
& y+ n/ T" |( d1 m' z0 f0 b& h& R. D- {( C5 A5 B# B/ M
■面谈技巧
$ ^* p! f; O1 x. e/ A( V ! |" h8 T6 z) N3 f
八、绩效评估结果的运用, Z7 Q e5 G" p, l! J
: x6 s% g1 p L1 E0 \【讲师介绍】0 U; y( x; Z( V) P
% Z7 L3 N2 M* v7 [
林老师，MBA硕士（人力资源方向）、高级工程师、经济师，曾参加多次培训讲师的学习，历任某台湾100强企业（上市公司）、数家中国民企百强企业等多家企业常年首席顾问、永久顾问，扎根企业逾10年实践经验，从基层岗位晋阶千人中美合资企业董事总经理职位，并获市杰出青年及省科技进步奖之殊荣。林老师擅长综合管理系列（干部管理技能提升、TWI、激励、沟通、执行力、时间管理、领导统御等）、人力资源系列（工作分析、招募甄选、培训体系、绩效管理、职业生涯设计等）、职业素养/客户服务/行政文秘课程，林老师授课时注重与企业及社会现状相结合，渊博、幽默、信息量丰富，从细小处见启迪，兼备实用性与可操作性，深获赞赏。 $ K7 E- Y8 M! U8 Y
' R6 Q- T3 m( m' Q" b/ ~【费用及报名】
3 z6 Q: W2 h! V3 g1、费用：培训费1380元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。
# C, i) L; S) Q- x% z4 {: S2、报名电话：010-63836477
+ ?3 ]8 J5 C+ M' F& L138102102572 {# s5 Q* b" ]* D
鲍老师
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3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函 N2 N/ }* s a) p4 m
4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱
" m5 L( C$ w @, h" y7 w5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)
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发表于 2008-10-30 14:16:45