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销售团队建设与销售人员考核激励实务(深圳,11月14-15日)
8 P9 W0 I# ?3 o. J7 o【培训日期】2008年11月14-15日
4 z& e. F2 Y) L8 d. \4 a" N【培训地点】深圳
% O1 ~8 a) o& x. c3 s: Z5 D: f【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监等企业营销中高层管理人员,同时建议企业组建高层团队集体报名参会
7 y& e" k E6 S+ f& C9 R2 f- D9 o说明:凡希望参加认证的学员,在培训结束后参加认证考试并合格者,颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心HKTCC”《国际注册营销管理师(销售团队管理方向)》职业资格证书。(国际认证/全球通行/雇主认可/联网查询)。(2 o: e f6 B# G$ Y8 ~
【课程背景】
; H- F+ ~( c& D1 R 商战如战场,如何让销售人员充满激情地冲锋陷阵,攻克一个又一个市场高地?作为营销管理者,如何把销售团队里的“羊”快速变成“狼”,以给团队和企业创造更大的效益?在销售管理过程当中,我们是否经常遇到以下的瓶颈或者困惑:
* n- G" o E8 |: }1 H* d ■为何一些业务员当面拍胸脯,表决心,而背后依然故我,目标达不成?
3 S6 R+ S" J0 {# U ■为何一些业务员潜质很高,但在市场上却表现不佳,以致业绩平平?
/ D' d) B" G2 F1 g3 d9 E ■为何一些业务员面对市场难题,总是一味地抱怨而不去实际解决问题?
" Q. F6 G0 `5 w3 y ■面对不好的业绩,为何业务员总是寻找借口而却不愿承担更多的责任?# q4 h/ ]2 P M" R o
■为什么有的业务员在市场上总是犯同样的错误,问题出在哪?
% k' @+ D$ S7 {8 G9 F5 e4 ? ■为何一些业务员总想成为“温水里的青蛙”,而不愿尝试和创新?
% I" v4 p0 j' D, P' v【课程收益】
6 \6 n6 i) S4 x2 |. P ] ■了解营销管理人员的角色和职责及其定位 : o9 a. d3 U1 _6 h
■通过绩效考核,提升销售队伍的工作效率' Q, {8 n1 h. J! e
■建立销售管理机制,快速提升销售业绩
0 B4 s) w" A* \+ Q0 s7 ]9 G3 P ■掌握对销售人员过程控制的方法与技巧 : U. w; o2 Y( e3 [* f
■学会建立科学的销售绩效考核管理系统
3 U3 P& Z. |3 O& a L& E5 u z ■创新性的激励销售人员,激发其内在潜能
) S% r* D; ^$ N% v2 G【课程大纲】
+ L- E5 [- X0 B第一部分:如何做一个受下属爱戴的“领头羊”——营销管理人员的自我修炼
- t/ H1 z7 j" K, }一、营销管理人员如何从执行者蜕变成管理者?
7 E+ O* x! [- Y! o/ f% @, h6 h ■建立“懒人”文化1 m& B8 K& V5 k3 f3 R+ d0 V
■找到脱身方法 : r# F, M" @9 T- ]1 V! Y
■成为解惑专家 4 l3 z9 f' [3 p8 X* d
二、营销管理人员如何快速打造团队个人魅力?+ T F) X4 W w( o6 G1 H
■如鱼得水——快速赢得下属认同的三大方法
: K3 }# q2 W7 ^ ■如虎添翼——提升、帮扶下属的三个手段
9 c$ H# @2 f! X5 o ■锦上添花——快速打造个人威信三板斧$ V+ n' \) C3 Z# p8 }
三、营销管理人员如何进行二次定位与角色转换?( h1 D) r3 x) K+ b0 _8 k
1、如何改变大业务员的定位——从执行者到管理者8 ^1 ?6 q8 ^# J7 ~8 F. o
2、如何凤凰涅槃,做自己该做的事——找到自己的定位与角色0 T! y# ~8 I R( x" Q |7 _2 Q' T4 J
3、营销管理人员如何让自己成为一名优秀的销售教练? ! q, Y& O' }& I9 g
1)销售教练是什么?
) g9 I. g& j* V" l% \+ ~7 w5 X) P 2)销售教练的四大职能
x* l' L* @) h+ k$ @$ ^$ c 3)销售经理教练技术:传道、授业、解惑
1 u3 m, G4 Y% y ■故事:鹰的重生) |- |+ J2 J. i$ Z2 V3 X# S
■故事:会走的树
# d1 Z$ g. q, a3 S" S/ ]9 f6 S ■案例:一个营销人员的成功蜕变之路$ L( |) v) l$ t+ B
■案例:销售教练如何当?
4 T. o# @- H3 z/ j M! i6 ^! m& B ■案例:某企业打造教导型销售团队案例解析1 x* L' r+ `7 ~, h6 B+ q: ^! k& V
四、营销经理博弈下属之道——如何掌控促销资源
- ]. H$ P* f' P0 I ■做一个懂经营、会管理的营销经理
2 F4 O+ t4 A- A ■博弈技巧——望、闻、问、切; z7 L' l0 g9 o
■做一个会“和事”的销售经理 & \* i; q& u! x/ [
第二部分:如何提升团队绩效——业绩提升之源:用绩效考核指引你的团队方向
. G/ A! Y0 c: ?9 o, ]' S( l一、 如何根据企业及市场实际制定销售人员薪酬方案——把脉企业发展阶段及适用形式?' n3 L1 z' @( D) M V4 L# h. }! ]
■企业发展的七个阶段
/ G3 F2 `+ z: |. t" W ■因企制宜、因地制宜、因人制宜制定薪酬方案1 O P, E+ V6 Q3 e- r) m% @3 M: S
二、哪种薪酬方式适合你的团队?——常见的五种薪酬设计方式
" |" o. p& j& b: [- J: q* }1 \ 1)你到底适用哪种薪酬方式' s" ?# j0 g; n0 g' F/ F
■如何避免吃大锅饭?
# T+ v8 q W$ N0 O ■如何避免两极分化?- G4 [0 O0 e1 A. V+ o+ D; R
2)模式创新——也谈“一企两制”4 z1 P3 \" O# K1 G: [, C8 J
■哪种企业适合此模式?4 K3 F4 N) k* W9 l6 ^6 u
■“一企两制”要注意什么?
' C. Z# u0 A1 c. E ■某企业“一企两制”成功运行案例解析
: ~! n6 g3 L$ F% P, q: k, ^* _三、如何设计营销关键业绩考核指标?
% _9 O1 k3 F! {5 B 1)关键业绩营销指标有哪些?
U; b x! k' s& b/ ]! L9 V ■销售指标, q; y7 O/ b* T c& x
■营销指标5 w+ N& z- c/ t: ~0 o4 _2 h5 L' q
■量利结合——如何进行合理搭配?
H! H' Y; j! }" X6 J 2)如何因地制宜设定考核指标? z- G4 R. Y* f' Q- [+ E
■通用指标有哪些?
7 J- `% ?$ R/ H) M0 m$ ? ■如何一人一策制定考核指标?( J# d, a- U3 J) q
■一人一策考核要注意哪些问题?0 C/ a. O; u* s$ ^ f1 V f. F, A
■某著名企业考核指标制定案例演示) c# Z+ h: L4 {+ y
四、勇于亮剑——如何对销售人员进行绩效管理?
* ` g& N9 u5 P6 X( R' K5 Y; \ 1)弄清为什么?——绩效管理的目的& T; i8 w, I' l
2)如何找准方向做对事?——绩效管理体系设计原则
@# g7 s" Z) ` [0 M0 R 3)如何做?——绩效管理执行原则# w( M# M8 |/ c! J
4)怎么样考核?——绩效考核对象、内容及频次
0 _# B9 c; L7 [& A( _+ Z* _" k2 o ■考核的周期怎么样制定?
) C6 B5 X% M5 Y7 u% ] ■如何创新考核——采用短周期:周薪制、周考核?
( m. V( C: H% x- x ■周薪制、周考核要注意些什么?
: a" A. ?; K& m) Z; \# F ■情景演练:如何就绩效考核与下属进行一对一沟通?: g c! p. i2 i
五、如何通过绩效考核,改善销售人员状况?) D7 ^; x- U( k/ Y- V1 C; q; q4 w$ |& C
1)如何对考核结果进行公布,来激励员工?
2 F" y& h! i9 {, o% d, p 2)如何对考核结果与下属进行沟通?+ m& }. n& g9 `' |: u c+ [- V9 b
3)绩效沟通要注意哪些问题?( ], `) t( N8 i# G. d7 }+ @
■案例:奖优罚劣,如何对下属进行正反激励?% N( c/ ~' _6 S% o
■案例:如何树立团队榜样,形成人人向上?) w( v( f) m# h1 c" T- y3 v
六、如何对绩效考核结果进行落实?8 Z( U4 B; q$ X
■如何树立绩效权威性——不折不扣做执行
7 F1 P' o. E. I. r! e5 S ■绩效考核不要遮遮掩掩——让下属心知肚明
- s4 y* \; z- Z. u1 `' h8 s七、 如何对绩效考核进行实施?
7 l7 P9 G# {+ [4 W5 | 1)谁来执行绩效考核?8 S; ~ o! u1 s W% Y+ T3 Q+ m; O
2)效率制胜——出差之前出结果
! l! O1 d [" S3 f2 `! Y# t3 E 3)考核提升——与晋升奖惩进行挂钩
0 G- ^+ O% j6 B( A- j7 [* \/ z1 Y- } ■故事:两熊赛蜜的故事
$ R/ \" o$ s3 y& \ ■故事:新版《三个和尚挑水吃》5 \2 {9 I, G$ s( }3 ~" k
■案例:绩效考核——如何让你的下属做正确的事( w9 X, F: v7 i) x4 J
■案例:销售主管如何配合企业考核下属?
3 b$ S& B9 N( R! G ■案例:如何让你的团队保持激情与活力——杰克韦尔奇活力曲线解析
" |$ V2 g0 r' d3 M第三部分:如何提升团队销售业绩——业绩提升葵花宝典:善于和巧于激励你的下属
% Y7 o- s0 t/ C- P0 L4 A一、练就火眼金睛——如何才能发现下属激励信号?
3 i2 ]+ Q9 q, ]" z ■如何从市场表现上洞察?
) _7 g3 o) q; Y% C$ P ■如何从业务员自身行为上发掘?
1 }0 z1 ]! ?7 P; ?1 H. c7 g ■如何进行突击暗访明民情?' m8 P9 U$ @1 L9 c
二、如何让激励更有效果——激励基础:马斯洛需求层次论
c7 Y1 D1 K6 b ■基层重物质
% J+ m6 i7 L* A% Z/ B8 d ■中层发展
1 M/ c0 S; u& J, l! \& B ■高层重名望
1 O( }% M' F* e. K ■如何根据需求不同,巧妙制定激励方案?) n9 O! P' h" j4 M) e- V1 J
■案例:沃尔玛是如何成功激励员工的?
; Y9 t& M5 i% S7 r5 }三、如何进行创新激励?% p! {0 [4 z9 k# p6 W9 j" `. B3 X8 t
■激励的手段:物质激励?精神激励?
' N2 U/ J* A% J a7 @" ~' S ■双管齐下:物质激励+精神激励
( t! X; y) e' S: U* l ■创新激励技巧实战案例解析
8 e9 L2 Z) p( l. k四、如何有效提升下属市场业绩?——激励的四大手段; e* V, g; B Z N8 u* r0 C9 @6 C0 G
■建立早晚会提升体系" o) C8 X7 p( [$ H
■每天排出销售龙虎榜
4 t; m Y( T4 }' `, J ■以会代训提升下属技能" Z8 q! q! Y4 R, O6 j8 w) K" q
■目标动态跟踪考核制度5 N1 q" h3 Y/ V2 b1 j* ^1 ]" F
五、管理者激励员工的十大法则! D X3 X, X4 A* z) |
■故事分享:解放军的分配激励制度0 [5 |: ]! T- _" G* B
■故事分享:董建华的逆向激励策略; l/ Y# u4 N2 L
■案例分析:华为的创新激励4 W0 R, Y/ k, H4 p) \
■案例解析:某销售经理巧妙激励下属提升市场业绩
0 q: N( c* L8 F D) B1 F ■案例欣赏:某企业创新激励模式创奇迹
6 v; N! Z, H9 Z% k# Z第四部分:如何激发下属潜能与激情——营销管理人员如何对下属进行授权?. @& }3 N- h k& y ~
一、为什么需要授权? W7 |1 N- }9 r5 |4 D: D
■反思:你真正授权了吗?
, r8 b0 u$ b& Z+ V二、授权是让下属做自己能做的事- N! g0 H1 v2 C6 U
■思考:如何让专业的人,去做专业的事* J" }, W8 o+ h/ p7 n2 ^
三、授权有什么好处?* n9 a k' C6 c$ m9 P$ {
■核心:借力使力不费力! A& E3 C5 H" J
四、授权要注意哪些方面?" O1 O4 [3 m' Q* U& t7 s9 u
■关键:授权要进行风险控制 ! p' D5 o7 F. D8 h
五、授权有哪些游戏规则?
) h& B' k: n$ |+ c ■节点:授权的原则5 Q, Y: W# C6 q' b7 u1 Z' x
六、如何进行巧妙授权授权?——四部曲:授权四步骤
# U' J0 G) A2 m ■步骤一:确定任务 # @9 S# \+ C2 E2 g4 a5 P
■步骤二:选择人员 6 h" h1 n6 A) `: V2 T& `
■步骤三:明确沟通 + I2 J' d1 s, t6 b0 E, @" ]$ C
■步骤四:追踪
8 E4 d# Z2 ?8 B9 Q ■故事:“小混混”刘邦为何能够成就一代帝业?5 w3 J/ w7 n' [# b
■故事:孔子弟子子贱放权的故事* y$ I& \' Z+ t- q% b/ d7 G9 L
■讨论:王均瑶之死谁的悲哀和损失?- ^7 r/ ^& J9 l h0 ]# f- z s- v
■案例:某集团企业三级授权案例解析
: W/ m/ @9 t' W/ x0 A' h6 i【讲师介绍】
' `6 m0 F5 D/ I 崔老师,公司资深培训讲师,十余年一线市场营销实战经验,历任多家大型企业集团企划总监、营销经理、营销总监等职,曾担任中国啤酒行业四强金星啤酒集团全国营销总监。中国国际品牌发展战略联合会专家,2007中国十大最受欢迎营销专家,经销商战略成长与发展研究专家,中国品牌研究院研究员。“营销OJT”现场实战训练模式创造者,《华夏酒报》、《中国酒业》、《酒世界》等多家媒体顾问。《销售与市场》、阿里巴巴等三十余家媒体专栏作家、发表销售与管理文章100多万字。
0 s# j _7 N( ?1 e' z: O* O4 v* P 崔老师的这门课程极是营销领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程,在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”,接受崔老师营销管理培训的学员已累积6000余人;12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力;激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。* Z7 |0 k6 o& E5 u- h3 R, S
【费用及报名】
$ l1 X, m) E# ~. m" A2 c1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、证书费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。
: \4 ~! _0 s7 r# L* Z0 r) C2、报名电话:010-63836477 13810210257 鲍老师
4 o# k& _# w2 k" A# H$ q9 g$ }3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
" l( Y8 o; L& U; j( i+ U. R4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱+ d& {" g( x& P
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