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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日)

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发表于 2008-10-6 14:03:29 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 中国北京

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销售团队建设和销售人员的考核和激励(深圳,10月18-19日、上海,1 0月24-25日)
4 {( M- D$ U+ o4 j1 v1 g+ U( n【培训日期】2008年9月6-7日- D3 K8 h3 o$ \( ~/ t1 o
【培训地点】深圳、上海
5 r4 j5 h0 z8 r  i: p. W【培训对象】总经理、副总经理、营销总监、市场总监、人资总监、销售总监、培训经理等企业营销中高层管理人员
6 G) |! w9 j8 Y. N8 X# w9 f9 g6 d【课程背景】$ ^! L2 f. w6 T4 m. `: E
   在当今激烈的商战中,销售人员好比是“士兵”,直接影响到企业的安危。作为“将”“帅”,您遇到过这些情况之一二?
3 n: l; |9 z* J7 L* N1 M6 K6 ~# ~- ~   ■为什么销售人员总是先看拿多少钱,再看办多少事?
/ K& m/ C4 R5 R& y0 H  c% w   ■为什么销售人员总觉得干的多,拿的少?. o1 p6 `6 B. P+ g5 G" T/ p
   ■为什么销售拿了钱还不守规矩?6 x, r( |& q/ A' A8 V  {) J/ e( i
   ■为什么发了钱仍然没有积极性?6 j: a7 l  _8 d8 ^5 `
   ■企图心不强,不愿做,不求吃好,只求有饱9 B& Q2 Q: _- P& d
   ■员工被处罚后总是抱怨:“这个命令根本不切合实际”“这事不是我干的”9 `1 i$ ?7 R/ z6 Y, m& C+ C; D
   ■如何应对员工为自己开脱责任的借口,员工大错不犯小错不断怎么办?
* O, P2 V3 ?5 f3 k' [   ■执行力差强人意,计划不如变化快3 k" D, U* ]' ^, }
   ■人员流失率高,流走的是“精兵强将”,留下的是“散兵游勇”) Y1 x3 r5 v; p9 R3 @2 [% d/ c
   ■抢单、卖单、转单、炒单时有发生,公说公有理,婆说婆有理& F) ]) E, _" l9 e" w
   ■合作意识不强,你不理我,我也不理你$ S0 j' v: p' P
【课程收益】$ L. H* d/ X" j) N3 n4 M$ q
    如果您的销售队伍中有一个业务员有一个月不努力,则您将至少损失2000元工资加费用,如果您激励了您的团队,多一个人努力,则您可能多挣20000元。现场解决企业经常遇到的实际问题,把复杂的事情简单化,学不会不算,顺便带走成套管理办法。7 T. {- |- l4 L# [- d' _
【课程目标】; q3 \0 f, Q. q7 a
   ■了解销售主管的角色和职责
8 V1 i; _( D$ S% p8 |8 D   ■学习如何优化销售队伍的工作效率
1 e/ {0 o1 D7 b   ■建立销售管理机制,提升销售业绩2 n! V* [3 P( V+ n8 Y& w5 O$ D
   ■如何让销售明白什么情况下可以多拿钱?
- Y* t/ D3 o& ^   ■如何使激励不仅控制结果,还能控制过程?$ h0 i  c- J, O- n" n( V  D
   ■如何坚持正确的价值导向,杜绝讨价还价?$ x  n; J1 G# P  q: |3 k
   ■如何建立科学的销售绩效考核系统' s$ p5 a2 W& V+ C
   ■建立成功的销售队伍和部门( T% Y) U" H/ I/ h" _0 l" j$ L
【课程大纲】0 n5 j( X. D3 z! Y6 q
一、我是谁?我该怎么做?我如何做更有效?---销售主管的定位与角色:
4 _. k% d; j; I' y  M! A   ■案例分析与讨论:“兵王”转换成管理者的三大任务与六项职责 0 M( u, u0 r2 u+ \  ~) F' a8 r
   ■优秀的销售管理人员应具备的职业素质和能力。/ f0 Z7 G' b2 v; ^/ W! \
   ■做个让人敬畏的领导--又“敬”又“畏”的“将”“帅”
- n9 a- p8 f6 w. f   ■案例:木桶案例6 x5 s1 I4 _5 r7 y0 ]% g
   ■案例:年纪轻轻的他为啥带得了这支销售铁军?
" f5 g( U" U. f  f$ o  `二、业绩才是硬道理---如何指引团队作战方向与提供武器: ~+ n) q" e! ^' v) j# I" N1 N
   ■思考:. 80后的销售年轻主力军在想什么?. y) K3 F7 k$ x* y: g
   ■故事:我爸给我钱
5 H( O+ h8 L! I& |& O% Y   ■利用关键指标设置控制提升业绩;
' K' ]" ?: ^4 D9 x8 l   ■以专业化营销指引销售方向(STP)/ u+ j2 T# T: m* A
   ■善于整合及包装武器,提高团队作战能力(提炼出高效的销售套路及技巧)
2 H. I/ A+ p  r9 q   ■案例:帮帮他:---新上任销售经理的苦恼
+ r% |2 \% e- Y; q三、不要让员工跟你讨价还价—— 引导团队认同目标
  h" _+ ~4 _) w7 h6 K   ■思考:统领者是引导者——团队管理的思路和模型( J+ i% T3 `3 X( U# Y& ]7 ?7 L  a
   ■故事:客户不在太好了
) }" Q& M. G( \. V2 s# a3 `1 ?   ■团队游戏与心得分析:为团队设立切实可行的销售目标和计划
8 a5 W: d! C, G# {+ N   ■会议制度—业务会议的常见误区——牢骚会、牛皮会、扯皮会、批判会、邀功会、独角戏
5 U7 }0 ]: A/ h& a   ■业务会议的准备/执行注意事项
0 o5 E, @# \* R* O   ■案例:不是汇报而是找到办法) z7 \8 P* P3 U/ O/ @% a
四、管要管得有理有效----建立销售管理机制即时跟进与支持+ Y6 Q6 F$ g. s0 N. C( _$ z5 z, u
   ■思考:  销售主管管什么--监控制度不是用来管人的 而是用来吓人的
/ F7 X2 o/ m5 [8 i( u" N1 C   ■销售流程管理的典型问题
1 B+ z& c8 c8 h# i" K   ■案例分析与讨论:有效评估销售人员的业绩和跟进
0 F, [: S* \5 h( F4 z% Z/ d0 s   ■案例分析与讨论:管理者应做好的关键工作( o! [0 n9 s* \( x  ^+ s! Y
   ■销售流程有效控制和管理' L" a( l0 @) g' ]$ m
   ■RADAR:机会管理的6P   5 \6 i; C1 L: }' y
   ■外埠员工管理:身在千里之外 法眼无处不在( ^' P) M4 `8 [1 ]. v8 Z' `+ Z1 c
   ■讨论:编织你的蜘蛛网---实施业务跟进及支持体系的操作及方法
- B1 ~1 R$ e" W, v   ■有效沟通——恋爱是谈出来的6 b2 y4 w' I/ n& v
   ■故事:你见过老虎吗?5 I( j+ U. q3 F0 U+ \
五、刺激销售业绩增长--销售绩效考核
- |9 s& q0 j' E6 i5 h( e   ■思考: 搞清“为什么”发钱――只有创造价值、实现增长才能拿钱
# D0 _; E: g; `; M0 ~   ■搞清“怎么”拿钱――建立科学的考核、激励方式
4 a" R$ ]& ?9 Y( A, _   ■案例:业绩计算范本( i' J& x( g; J0 d
   ■游戏:寻找规律
* p$ B& z: a$ Y: X) t   ■练习:制定政策
! o( r$ R) c" B   ■讨论:当前绩效考评中存在的局限性
7 q6 V2 `" ]6 G  g0 e9 ~; c   ■有效的绩效考评系统的标准
/ A/ T& ]! Y% b$ F- r6 U. e   ■如何有效的控制过程与结果 1 D! }  D2 T0 ^5 A5 s8 K
   ■三种典型的绩效考评模式
. c+ V4 S" U) p$ W- ^3 R: P六、销售团队的强心针---激励技巧1 ?2 }: u; F) g, P7 w$ r
   ■创造理想环境——两手都要抓、两手都要硬--软指标:公平、公开、公正3 v) ^4 E% G( z8 Q, ^
   ■案例:销售状元机制6 u! ~: A- l7 Z! @0 A
   ■理想环境之二 奖励是最主要的手段——预先明确化+ d8 p- W$ i7 I
   ■案例:销售人员的的典型薪酬福利方案
9 |3 P, {+ T% k9 L   ■故事:谁出鱼翅钱7 M4 z& P5 E: A2 d7 H
   ■理想环境之三 让人们自我督促——竞争表面化, G& T3 L' ^9 E% D3 J& o8 D
   ■案例:团队刺头方案6 z+ o# U7 g% }3 w0 B: X
   ■理想环境之四----家里最好
) ^7 Q# Y# J2 y) j4 ^   ■案例:销售团队办公室2 u) q/ ]  B0 Y7 Y
   ■理想环境之五 使每个人都有好心态——工作快乐化9 u  {6 A0 t8 s+ m: f3 @
   ■演练:自我激励/ ]4 E7 ~$ [) O0 \& G
七、销售团队的辅导与教练——成为一个超级教练
" s1 x! I9 Q. h0 h   ■思考:发展才是硬道理——成功的团队留得住成功的人
* G5 P# [6 j# Q0 ~7 d3 e   ■讨论:火眼睛睛识人--悟空、八戒、沙僧、唐僧--你要啥样的人?0 o, v9 h- n; N! M6 ]9 @
   ■案例:筛选、测试、面试、选择具体操作6 x2 h* h8 Z. h! H1 Y0 s4 m8 Q
   ■范本:职务说明、任职考评+ v0 _  |* P/ `, G5 T% x  Y$ d
   ■案例:晋升条件----升官就发财
- t; c: c8 i0 m6 n3 g( I, j# _4 C   ■故事:保甲制度---把他们绑在一起
) V3 e- }' n7 r. Y6 y: U: G   ■流程化运转——让大家行动起来--建立互助与检查机制
: Q" w7 P# ^( W. w1 ]; p. v$ M5 H* E   ■言传身教--示范为主# i) M, ?# T  [" N; Z4 q
   ■协同拜访--实地观察8 I* n0 T3 n, S/ E/ {7 `- s+ Q$ W
   ■共同分享——复制成功
$ e3 {/ L& ^7 t* V9 O5 {( }/ a& R   ■案例:辅导与教练技巧与角色演练
1 Q' w2 q+ C) Q( O$ o$ c7 g/ Q% y八、销售活动分析——快速提高销售效率
/ `8 S" z0 n8 ^" d* B+ R( c   ■支持改善改革创新——让更多脑子动起来
/ h2 I+ i2 `$ w6 I   ■故事:大地瓜洗衣机
- c! p) H5 I3 f2 _7 v2 Q   ■案例:试试怕什么; p, j1 h6 Z% @* x; }$ F* R
   ■流程化运转——互相帮助和检查0 f: V. q, |1 |
   ■故事:海尔砸冰箱之后
' F5 P5 |1 g/ L4 f0 \) }: a   ■案例:销售也可以流水化作业3 T: e, w" ]5 J. g, T3 B
   ■设定指标以追踪关键销售活动! ]0 u/ S7 u! }$ f
   ■分析团队资源配置,将资源投放在高价值事务上  U# b) O& Z! G
   ■依据分析结果,即时提供解决对策; j, e5 {5 v6 G7 _1 |
   ■案例研讨:有哪些方法可以提高销售效率
7 S1 R+ M! ^1 |九、现场模拟——解决实际问题
& x+ r9 ^0 j% j   ■讨论:各个公司销售模式、政策
- z' ?& f, ]/ q$ f8 O! D   ■介绍:客户也需要爱;顾客就是上帝;武装到牙齿
+ R6 \( e9 G: Z$ o0 H   ■练习:冰海沉船
, d; Y4 H. }+ T) B! V( Q% V   ■答疑
" m6 c: R3 T" z( w) u% i【讲师介绍】+ L; F! D2 f7 |. d4 y$ q2 ^
    张老师,国际职业培训师协会认证讲师,工商管理硕士。历任跨国公司、港资集团公司、DELL(中国)销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十年,从一线业务人员到营销管理工作,成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验,并先后在各家企业取得了优秀业绩。其培训课程针对企业实际问题而设计,善于培养学员的实务解决能力;其培训注重学员现场吸收,便于学员在实际工作中有效运用,赢得企业与学员的好评。
* G+ c6 G. i- s  @) v7 O7 z8 M$ h5 n    张老师授课特点是给你方法,给你技巧,给你实战演练的机会;你说,你做,大家来点,讲师来评。作为实战讲师,张老师的培训将大量采用特色讲授、情景案例、角色扮演及游戏等形式,注重理论技巧与企业的实际情况相结合,强调学员心得交流及经验分享,能启发和引导学员思路,并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升销售技能与个人修养。4 J0 J" }; ?5 ^4 a; s
    张老师服务过的企业有:金蝶软件、ABB、BP液化石油、上海可口可乐、上海电信、中国移动、康佳集团、友邦保险、平安保险、现代计算机、上海华实传媒、中国仪器集团进出口有限公司、广州仁爱医院、春生堂化妆品、天平汽车保险股份有限公司、富菱化工、华美达机械制造、亿鑫汽车销售、美国亿柏国际公司、山东九阳小家电、联发软件科技、艾利、联想电脑、上海电气网络科技、皇加力(中国)商业有限公司、上海永升广告传媒、上海良会贸易、IBM长城、中联医药集团、TCL集团、中铁快运集团、中通远洋物流集团、三九医药、海王药业、肯德基、罗兰化妆品、托博正畸器械、科宝仪器仪表、法泰电器、新城建设集团、上海理光、上海西部集团、信息产业集团、飞利浦照明、大唐电讯海南椰树集团、上海震旦集团、红蜻蜓集团、南京红太阳集团、杭萧钢构、豪爵摩托、小天鹅、LG蝶妆、新疆德隆屯河股份、新疆八钢、康恩贝保健食品、澳医保灵、浙江李宁、桓仁药业等百余家企业提供培训及咨询服务。% l4 q1 ^+ j: ^0 {9 T. b* h
【费用及报名】8 E* T, h% |0 c# ]0 E8 Y
1、费用:培训费人民币2500元(含培训费、讲义费和午餐费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。8 Z" M+ L: \7 Q  d$ r& U% k! J
2、报名电话:010-63830994    13810210257  鲍老师  1 h! j1 h% |! s9 @
3、报名流程:电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函
5 n; ]1 h$ _7 B/ D2 C; [4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱6 d3 K4 c" B! P! h. o
5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com(每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)
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