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如何参与专业培训
5 l5 k2 u/ ^3 E0 F1 R/ O培训目的与作用
4 i' x8 t7 Y4 }/ ?8 o5 O! h衡量培训效果的几个标准; P' B( r1 H3 W! O2 a$ C- ]
企业培训管理现状# [7 |7 S# p0 o% ^9 z: U
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培训管理体系
h w) e S7 M2 \% `1 _$ b核心能力体系建设
7 [: }8 y& n% L3 v9 O课程体系建设. U+ q* F" w/ K- v3 p9 E
讲师队伍建立与管理
& \/ \$ q% Y# t* J0 V. a培训经费管理
& L0 g! {) O! ?. z4 \管理者角色* ]$ m( _% j/ B, G9 ^: U
一、规划者
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四、部门（或团队）领袖' Q4 g$ u) R$ I9 d( B. W
五、教练员及培训导师
8 Z0 b0 O+ U9 k' y六、团队中的骨干成员9 k$ p9 ] ~4 I3 ?! m, ^
课程设置分析5 Y; i A9 {4 c1 t. m
“企业运作的密和胶——有效沟通”8 B% ?% F; K9 n- R6 F) U8 V8 d4 j
课程目的： 运用良好的沟通技巧，在企业的运作中能达成良好的人 ' p/ Q7 f; S+ H$ {' i
际关系,明确信息的传递渠道，提高人员士气和员工工作
( y) D# ^ L. k8 [ 效率，并建立客户关系。: ~* [3 `( B0 H, I9 ^3 D
适合对象： 基层主管2 o/ [0 D# v) L, o+ u, ?3 q
课程纲要：
4 s( z% a3 s7 c) E8 e, N 明确个人的工作职责及完成方法
$ H2 q. H% Z7 D9 B/ w/ t5 P有效沟通的特点及定义7 z& {4 I n }: I" D% k
有效沟通达成的收益0 P0 s+ W* Q+ D7 R* y- A4 J
有效沟通的特征，行为与个性的语言运用差别2 c8 k9 u9 ~- e
积极聆听技巧
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保持标准与反馈
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发表于 2008-8-25 10:49:35
