|
|
发表于 2008-9-6 18:16:09
|
显示全部楼层
来自： 中国湖北宜昌
产品质量控制是一个系统工程。产品质量是设计、工艺、采购、加工、装配、检验、储存和交付等各环节质量的综合反映。因此，不能笼统地说应把控制点放在哪个部门，而应该是放在流程上。如果说一定要把控制点落实到部门的话，首先应当根据产品特点识别产品实现流程和关键过程，确立控制点。再根据企业组织机构设置和职责划分，来确定这些控制点所对应的部门。
+ b* w7 j- C3 T @9 `, T 如果从时机考虑的话，事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制。有一个著名的案例，——质量损失金字塔（美国某装甲车辆制造厂调查、总结的）：" z" L* \- b4 v& R q1 P( K0 s
 ①金字塔构成
, C5 J. n! v2 w/ h1 t4 E 暴露问题点 损失金额
# i3 Z9 ~! r- }& t( ?: {' k6 y6 _% t* ? 草图 1
' ^1 B: Z! `2 @* J3 _/ B 产品生产 1 0
. W$ b. H; Y5 w 检验 1 0 0
- y5 a( i F, o; o2 j 现场使用 1 0 0 0' n8 \ s1 s/ q# c" U( M
 改型（改进） 1 0 0 0 0
2 i& O# u9 b$ A4 j# s( R 法律诉讼 1 0 0 0 0 05 F# D; k1 _1 j; K6 {
 判决 1 0 0 0 0 0 0
8 Q7 v; u8 t' t$ s. x E& o ②金字塔图表明, _. F$ s2 \( _" O @* H) O
 ·设计上的先天不足，必然导致生产及使用中的无穷后患0 o: {2 t' C3 b5 N
 ·缺陷发现越晚，付出的代价就越大，而且是呈几何级数增加 |
|
