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质量改进十大原则:
" Y; a2 \. J+ T3 E[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
& C2 n7 v, ?( U* c5 _[size=111%]•质量改进是针对过程进行的 + x" w5 V: ]9 b# @7 r
[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） - ~* F; o( w3 C0 k. A& S
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
, R; N$ o, d4 ^* o, h: p8 k8 }[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程
: i1 [! m& A4 ?8 |/ w9 T[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动 / e& _1 `( f, }8 q3 u7 w; u
[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、 " p2 ]. G& D% f; g, v4 ?8 _9 P7 o
! Q* g: O1 v8 X- k. m) J/ _9 ^不同时间、不同人员之间进行
) ~- t! H0 P: `" y J[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会 # _ T, r$ Z g2 ~0 b. F
[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
0 v4 T+ Y6 \) t[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上 2 T& O. U. L: l/ j8 x- K8 D: ?6 y
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( o% H" p5 S7 |: v9 n/ u[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)