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质量改进十大原则:
' |- D2 f5 z7 `[size=111%]•质量改进的根本目的是满足内部和外部顾客的需要
, k; L% q" A) _0 [, m[size=111%]•质量改进是针对过程进行的
& B4 m# r `4 ?[size=111%]•质量改进是一种措施（纠正措施、预防措施或创新措施） ) @% f! ?- o2 c
[size=111%]•质量改进是为了提高过程的效果或效率
, y! z! `4 s* @: s0 T7 r[size=111%]•质量改进是一个持续的、不间断的过程
* D0 e& K' I! q6 z[size=111%]•质量改进是本组织全体员工及各管理层都应参与的活动 * I* Q( k4 F& V
[size=111%]•根据改进对象，质量改进可以在不同层次、不同范围、不同阶段、 + F, V B9 r" W( e; Z
8 t, |1 h3 L6 e2 k+ ]不同时间、不同人员之间进行 8 R3 e* _& `- M+ p% A$ w/ r0 }2 [, G
[size=111%]•不断寻求改进机会，而不是等出现问题再去抓机会
J7 ?- b; V7 @4 \[size=111%]•质量改进是最高管理者的职责
4 z& F% ~( e: a/ C[size=111%]•质量改进应建立在数据分析的基础之上
( b6 W2 g# h. h/ @0 U* H5 ?" E 3 S2 [* G: E E6 k3 k+ R( y9 [6 k. S
6 n0 ~8 c7 O& W2 i8 J/ u3 u" `3 R
[ 本帖最后由 Paul_peng 于 2008-3-18 21:39 编辑 ] | 
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发表于 2008-3-17 08:00:54
:) :)